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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Grenoble se distingue par le professionnalisme et l'écoute de son personnel. Les interventions sont souvent perçues comme satisfaisantes, et les techniciens sont sérieux et attentionnés, rendant l'entretien agréable.
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Brigitte L.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès sérieux
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Edith L.
18 juin 2025
Avis vérifiétechnicien parfais je recommande
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Unknown K.
15 juin 2025
Avis vérifiéTout satisfait !
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Angele B.
15 juin 2025
Avis vérifiéCette intervention fut une catastrophe. Intervenant extrêmement désagréable, explications nulles et désobligeantes,. Il s'agisait de changr le systeme de ventilation de ma cuisine, au dessus de ma cuisiniere, d'ou système très utile, qui suite a l'ouverture de celui, au moyen d'une ficelle, est tombé et avait un élément cassé. Or, les explications sont les suivants : - il e faut pas tirer sur la ficelle pour ouvrir toutes les 5 mn !!!! vou imaginez bien que j'ai autre chose de ma vie !!! le mieux c'est de laisser ouvert, voire fermé le système comme ca tout ira bien !!!! Refus au départ de changer le système que la personne a rafistolé comme il a pu, système qui 1 h après son passage est tombé , pourtant j'ai tiré doucement sur la ficelle !!!! au mtoif que de toute façon meme avec un système neuf ca cassera toujours ???? Finalement, suite a mon refus de signer le compte rendu de l'intervention il s'est décidé a prévoir un système neuf ( qu'il n'avait pas a son arrivée. Après un appel a votre société l'après midi, il m'a été indiqué qu'en fait ce technicien !!!! s'occupait des chaudières et pas du tout de la ventilation ????? qu'on l'avait désigné pour me " satisfaire plus vite". Or, un sytème de ventilation n'est pas d'une urgence absolue, et j'aurai préféré attendre quelque jours plutôt que d'avoir quelqu'un d'incompétent en la matière. J'ai toujours était très satisfaite de cette société avec des techniciens, notamment pour la révision annuelle de ma chaudière, agréables;, tpolis et très compétents et je suis vraiment désolée de cet incident.
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Hong P.
12 juin 2025
Avis vérifiéc'est parfait
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Unknown C.
12 juin 2025
Avis vérifiéPour une fuite 3 chauffagistes se sont succedes y compris en changeant une pièce sans que le probleme ne soit réglé !!!
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Jacky L.
12 juin 2025
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu nous a donné entière satisfaction tres correct très agréable
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Sylvaine S.
11 juin 2025
Avis vérifiémerci au directeur d'agence de me recontacter directement, beaucoup de choses a revoir
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Omar A.
11 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Jerome N.
7 juin 2025
Avis vérifiéNous n'avons pas sollicité ce rdv, nous ne voulons pas de nouveau contacte avant novembre
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Nathalie W.
6 juin 2025
Avis vérifiéLe technicien très à l'écoute, travail impeccable, merci!!!
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Unknown B.
5 juin 2025
Avis vérifiéTout se passait bien lors de l'installation sauf que le technicien a bataillé pour la fixation de la chaudière ( le placo ne lui semblait pas assez costaud ) du coup il a fallu percer plus profond jusqu'au béton et la mèche du forêt est sortie à l'extérieur ( 2 trous sur la façade !!! ) Il va falloir essayer d'y réparer . Puis après coup il s'est même pris le courant électrique dans le bras mais il a tenu à finir son travail avant d'aller aux urgences, chapeau.
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Thierry H.
5 juin 2025
Avis vérifiéUn mois sans eau chaude nous vous avons contacté le 18 avril pour une panne de notre chaudière installée et entretenue par votre société. Celle-ci n'a été réparée que le 15 mai, entre temps des tracasseries administratives, -exigence de signer des devis de plusieurs pages (en grande partie hors sujet) - une coche faite à l'avance afin de ne pas récupérer les pièces changées (est-ce règlement ?) - de justifier au préalable le paiement d'un acompte un prestataire qu'il fois rappeler périodique afin d'obtenir un rendez-vous qui ne vient pas, Malgré notre réactivité, le calvaire a duré un mois, La réparation a nécessité 2 interventions de la part du technicien, en raison que depuis le rachat par IZICONFORT il ne dispose plus de stock des pièces les plus courantes dans sont véhicule au final un coût d'intervention prohibitif, 622 € pour le changement d'une pompe sanitaire CHAFFOTEAUX et une intervention de 20 minutes. Notre ressenti est le suivant, IZICONFORT n'a pas prit en considération, l’ancienneté de notre relation commerciale, ni la pénibilité de notre situation, absence d'eau chaude, A l’inverse, IZICONFORT s'est assuré en premier lieu d'être payé, S'est couvert, de toutes réclamations même légitime à son encontre, par pression et présentation de devis discutable. A profité de notre situation de dépendance pour alourdir la facture. Naturellement nous attendons des excuses et un remboursement proportionné Notre numéro de client est le suivant, CL 03697449 En attendant de vous lire
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Yveline M.
4 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai du changer mon rdv 24h avant, vous avez été très accommodant. Merci
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Chantal K.
31 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfaire merci
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Dominique C.
28 mai 2025
Avis vérifiéSuper équipe Garder les bien
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Daniel M.
28 mai 2025
Avis vérifiéJe ne donne pas ici un avis sur l'intervention du 14 mai, mais un avis global sur l'ensemble des prestations depuis l'entretien annuel du 7/10/2024. Depuis octobre 2024, il y a eu 7 interventions!!! Un meilleur diagnostic et une meilleure attention sur les commandes de pièces auraient permis de limiter à 2 ou 3 interventions! Certaines d'entre elles étaient dues à une mauvaise pièce commandée (purgeur ou dégazeur, je ne sais pas s'il s'agit de la même pièce), pour une anomalie signalée lors de 4ème intervention !... Et il m'a fallu attendre 4 mois avant que le vase d'expansion soit changé, alors que certains radiateurs ne chauffaient plus depuis décembre, sans que d'autres professionnels (plombiers) ne trouvent la cause (le désembouage que nous avons fait le 6 avril n'a pas résolu le problème, c'était donc bien le vase d'expansion (changé seulement lors de la 4ème intervention, le 7 avril, quasiment à la fin de l'hiver!), qui a permis de régler le problème. En conclusion, j'attends toujours le bon "purgeur". Comment voulez-vous que je soit satisfait des prestations ?!! Daniel Mauquié
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Martine C.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne impression
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Marc D.
25 mai 2025
Avis vérifiéExcellente intervention d'un technicien pédagogue, et souriant, ce qui aujourd'hui est appréciable !
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Unknown F.
24 mai 2025
Avis vérifiéLa réparation n'est pas complète pour le moment mais j'ai donné mon aval pour une prochaine intervention si besoin ....avant la prochaine intervention annuelle...
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