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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Grenoble se distingue par la ponctualité, la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, souvent à l'écoute et souriants. Les interventions sont très satisfaisantes, avec des échanges enrichissants.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéj'ai refuse de signer le bordereau d'intervention car lors de la première intervention il était mentionné "fonctionnement OK" hors quelques heures après j'étais à nouveau en panne. J'ai contacté les services et on m'a répondu que ce OK ne voulait rien dire que c'était une convention entre personnel donc cette fois j'ai dit au technicien que je ne signerais que quand mon appareil fonctionnerait réellement ce que j'ai fait hier03/01/24 au bureau à Echirolles Je suis parfaitement satisfait du travail du technicien Qui avait dès le premier jour détecté l'origine de la panne cependant il est regrettable d'avoir attendu un mois pour la réparation . Heureusement que nous subissons le réchauffement climatique car un mois sans chauffage et sans eau chaude c'est TRES LONG
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéIl s'agissait d'un simple entretien
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiérien a ajouter super
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme toujours, satisfaite à 100/100... Merci pour vos services surtout ce jour ou mon chauffage ne fonctionnait pas... Merci...
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLes techniciens sont venus pour régler un problème d'eau chaude, résultat à leur départ : encore moins d'eau chaude, plus du tout de pression dans la cuisine (comment est-ce possible alors qu'il y en a ailleurs ??) et une fuite sous le ballon d'eau chaude. N'importe quoi.
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien ouvert et sérieux.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéVotre entreprise est nulle
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifié3 rendez vous depuis novembre helas le technicien n'a jamais apparu.Trop de travail,ensuite des travaux alors qu'il avait 50 metres a tout casser pour venir jusqu'a la maison et le mercredi 20/12 attente tout l'apres midi pour rien.Ni coup de telephone aucune excuse c'est parfait
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéNous attendons une proposition de devis pour le changement de la chaudière
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéLa personne qui nous a rappelé n'était pas très aimable et avait un ton péremptoire. Il ne faut pas oublier que même si nous sommes demandeurs, puisque nous avons une panne, nous sommes également des clients et avons nos contraintes. La bienveillance et l'amabilité devraient être des qualités requises essentielles dans l'accueil téléphonique. Coté technicien, par contre, impeccable: poli, à l'écoute, très organisé, très clair dans ses explications, très professionnel. Merci à lui pour le diagnostic et la réparation.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai été agréablement surprise par le professionnalisme du technicien qui est intervenu à mon domicile pour une panne et l'entretien annuel de la chaudière. Quelqu'un de très humain et très agréable. MERCI
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéen plus:intervenant très agréabie,parlant sans mitraillette de la langue '!!!!)et respectueux envers moi qui est une personne agée ;;
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéAméliorer l attente est toujours longue
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéImpossible de joindre l entreprise, rdv confirmé le jeudi 14/12 , 2 SMS et le technicien est passé le 15/12
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Technicien compétent.
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéJe me permet ce petit message pour vous dire qu'il a fallut quand même 3 rendez vous pour que la fuite cesse : un simple changement de joint
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéCinq rappels téléphoniques pour confirmer la venue du technicien à la date choisie , c'est un peu exagéré ...surtout quand le premier RV du 03 novembre a été reporté d'un mois et demi sans le moindre mot d'excuse de votre part !!
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, 1ère intervention rapide en 24h puis attente de pièces pratiquement quinze jours avant fonctionnement normal de la chaudière. Ceci sans chauffage ni eau chaude température de l'appartement 17 degrés. Est-ce normal? D'autant plus qu'il n'y avait aucune certitude que les pièces à changer permettraient un fonctionnement normal. Je précise que j'ai des doutes sur le professionnalisme du technicien? C'est du ressenti... Cordialement,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéS'agissant d'une visite d'entretien annuel pour une chaudière neuve (janvier 2023), nous avons reçu la date de l'intervention par courrier puis confirmation du rdv par SMS. Nous n'avons donc pas eu besoin de contact téléphonique. C'est pourquoi nous n'avons pas répondu TB à trois de vos questions.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiébonjour suite au passage de votre technicien mon chauffe eau a lâché curieusement 3 jours après la prise de contras chez vous j ai une énorme fuite d eau venant de l intérieur que encore une fois curieusement votre technicien a touché... j imagine que c est comme ça que vous faire votre beurre en sabotant les appareils des gens. donc meme si je sais que vous ne lisez jamais les commentaire sachez que je suis très très en colère contre vous et j espére que vous allez m envoyer quelqu un tres rapidement et que ça ne me couteras pa trop chere
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