Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Grenoble se distingue par le professionnalisme et l'écoute de son personnel. Les interventions sont souvent perçues comme satisfaisantes, et les techniciens sont sérieux et attentionnés, rendant l'entretien agréable.
-
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiébonjour travail éffectué sans les délais par contre toujours le probleme de fuite apres intervention
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiétechnicien chaudière qui est passé à 11h05, pour odépannage dû au spot de sécurité qui s'est déclenché comme suite à la coupure de VMC de 9h30 (que je suis parvenu à ré-enclencher comme suite au diagnostic tel de 10h15), ne parvenant pas à joindre par tel vos services et ayant depuis ce matin téléphoné difficilement avec vos services. C'était bien que la sécurité de la chaudière aà désactiver. J'appelle votre attention sur les faits suivants : - passage à 9h30 dans mon logement de votre tecnicien VMC; -ensuite, à mon même étage je lui ai indiqué comment se rendre sur la toiture pour réviser le moteur VMC; ensuite la VMC a été coupée, et donc aussi ma chaudière individuelle; - vers 9h50, j'ai découvert ma chaudière en anomalie. -j'ai vérifié, votre technicien avait quitté la copropriété. - j'ai dû appelé plusieurs fois pour joindre quelqu'un dans vos services, je suis même passé automatiquement sur une autre agence, sans retour malgré un engagement de faire suivre chez vous. - A 10h10, non sans insister, j'ai enfin appris que votre tecnicien VMC n'était pas compétent, que je n'aurais pas de dépannage immédiat; -après avoir insisté l'opératrice m'a dit que j'aurais un dépannage avant midi (ouf) et que c'était probablement le spot de sécurité. -j'ai alors regardé par moi-même et réussi à rétablir ! Je ne comprends pas pourquoi votre technicien VMC n'est pas repassé dans les logements pour contrôler la remise en route des chaudières : ma voisine m'a confirmé que c'était ainsi auparavant, le tecnicien repassait pour vérifier après coupure de VMC, la reprise des chaudières.
-
A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller téléphonique conciliante et pro Le technicien ponctuel aimable très pro
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiél'intervention c'est très bien passée, Le technicien était à l'heure, il a répondu à toutes nos questions. Nous sommes satisfait.
-
A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide tres satisfait
-
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéVos techniciens font du bon travail, par contre au niveau de vos accueils téléphoniques, je sollicite vraiment certaines de vos conseillères à travailler leur communication, car elles sont les premières communicantes de votre entreprise.
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéBonsoir le technicien aurait pu me proposer de nettoyer mon meuble où il a dû se positionner debout pour son intervention. je n'ai pas eu d'info relative à la sécurité mais étais ce nécessaire ? Cordialement
-
A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéhoraire respecté compétences et comportement du technicien
-
A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique de qualité, ainsi que l'intervention.
-
A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention parfaite, cela n'était jamais arrivé, nous avions toujours une remarque ou une insatisfaction après le passage du technicien. Super boulot et bons conseils !
-
A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéUn technicien très aimable et expliquant le fonctionnement, les pannes possible et vérifiant tous les problèmes potentiels. Depuis des années c'est la première fois qu'un technicien fait son travail de manière impeccable, communicative et instrutive ! Parfait § ete
-
A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'excellente réactivité et le professionnalisme du technicien...Rien a redire ! Cordialement
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, intervention lamentable pour ma chaudière defectueuse, elle remarche un peu mieux mais pas réparé, diagnostique de changer une pièce à 400 euros... A la suite de la même expérience lamentable précédente je regrette de ne pas avoir vérifié ce que j'avais constaté la dernière fois, à savoir que le technicien ne comprends rien, démonte tout ce qu'il ne sert pas à réparer, sauf ce qui sert à réparer, en l'occurence les accés à la double vanne qui sont juste bouchés par des fourmis, hé oui, deuxième coup fumant des techniciens de IZI pas compétent. Moi, ça me prends 5 min pour... Souffler dans le trou... Donc, vous renvoyez un VRAI et COMPETENT technicien, il vérifie ce qui doit l'être, je suis à côté, il me prouve ou non la double vanne à changer, ça tombe bien j'en ai une, il la change et me rembourse son coût ou il ne la change pas et il me rembourse aussi son coût. Et moi je vous descent auprès de toutes les assoc de consommteur que je vais trouver, je vous dénonce pour escroquerie à la RDF (ben oui, un "faux" diagnostic de panne, un devis à 400 euros (300 euros la pièce ailleurs), c'est une affaire qui roule tout ça, non ??? Combien de technicien par jour qui pratiquent ce process ... ???
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien sérieux
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiétechnicien attentionné et compétent
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLa visite d'entretien s'est passée 2h. après la tranche horaire prévue. Je reproche à l'entreprise de ne pas prévenir le client pour le retard malgré tous les outils à la disposition des techniciens
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien a l'écoute, nous attendons une prochaine intervention, car le technicien a cassé un écrou, Nous espérons ne pas trop attendre, le technicien à appelé tout de suite son entreprise pour signaler cet incident. Nous avons apprécié sa démarche
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéUne intervention très satisfaisante Le technicien très agréable à l'écoute et très professionnel Nous sommes très contents du travail effectué cordialement
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéLa réparation qui était demandée en intervention (et non la visite annuelle) n'a pas donnée satisfaction, le défaut est revenu dès le départ du technicien et IMPOSSIBILITÉ DE LE CONTACTER DIRECTEMENT , probleme important le week-end où le standard est fermé (uniquement messagerie!!!!) malgré l'extension du contrat entretien au week-end.
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux, travail propre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
