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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Grenoble se distingue par la ponctualité, la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, souvent à l'écoute et souriants. Les interventions sont très satisfaisantes, avec des échanges enrichissants.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du vendredi 07 octobre 2022 , et non pas du 03 octobre !?! Le technicien qui a intervenu sur la chaudière a commis une erreur de signature : il m'a fait signé pour l'intervention sur la VMC. Quand il s'en ait aperçu, il est revenu vers moi pour corriger l'erreur en m'assurant que son collègue passerait pour vérifier la VMC après lui avoir passé un coup de téléphone. Je l'attends toujours .... Quand on rajoute ça aux non respects de RDV qui ont précédé à cette intervention, je trouve votre organisation pas terrible ; voire décevante. Vous baissez !!!
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A. A.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAppel d'IZI pour un dépannage vendredi 10h , premier rdv donné pour le mardi, nécessité de rappeler pour avoir un rdv plus conforme au contrat d'entretien (qui inclut les week-end) d'où 2émé proposition le vendredi apres-midi. Le technicien est venu et est reparti à 17h41, MAIS à 18H LA PANNE EST REAPPARUE DONC PAS RESOLUE....... ET PLUS PERSONNE AU BUREAU...... Mes cotations pour Comportement du technicien jusqu'à Sensibilisaion à la sécurité devraient etre NE SAIS PAS mais pas de possibilité, idem pour la recommendation IZI Confort en espérant etre dépanné rapidement .....
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A. A.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu vraiment des difficultés à enlever les tâches sur la tapisserie de la cuisine suite à l'intervention du technicien. Et ce n'est pas nickel. Le nombre d'étoiles que j'aurais mis aurait était 4 cependant je ne mettrai que 3 en raison des tâches.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bon d'avoir une plage horaire prévue pour le RDV, même quelques heures avant, pour ne pas être bloqué 1/2 journée pour rien... surtout quand on est le dernier sur le planning !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersexplication claire sur les économies et le fonctionnement de notre chaudière et le thermostat .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiers36 JOURS SANS EAU CHAUDE SUPER!!!!!!!!!!!! par contre technicien de ce jour 6 octobre SUPER
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation du technicien "José".
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersvous nous avez livré une chaudière en juin, il y a déjà eu deux interventions ce qui fait beaucoup.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEntière satisfaction
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTb pour l’intervention
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous a été globalement respecté, quant à l'heure. Le technicien a bien expliqué le problème, et a donné des conseils supplémentaires. Note au technicien : 20 sur 20 !
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès content pour l'entretien Merci beaucoup.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCela faisait 3 fois que je fais intervenir concernant ce problème . Le technicien n'a pas pu répondre aux problèmes. Le technicien qui est intervenu le 21/09/2022 a décelé les pannes très compétant . A quand le remplacement de ces pièces défectueuses ? v3v bypass soupape Salutations
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe mets NON pour la recommandation car je suis à nouveau déçu par le fait que les techniciens qui viennent chez moi ne CONNAISSENT PAS le modèle de ma chaudière. Seuls les chefs d'équipe chez vous connaissent le modèle. Cela a pour conséquence que vos interventions de prévention sont très fortement NON EFFICACES. Je renouvelle donc, par écrit ici, ma demande orale - maintes fois exprimée - de pouvoir recevoir à la maison, lors des interventions de maintenance, un technicien qui connait mon modèle de chaudière ! Je vous remercie beaucoup par avance.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne vous cacherai pas être très mécontent. Votre technicien a passé à peine 10 min chez moi (vu le tarif de vos visite, rapportée à la minute, sa présence est digne d’un prix Nobel) et fait un semblant de vérification arguant qu’un poteau le gênait, poteau qui a toujours été présent et n’a gêné aucun de ses 4 ou 5 confrères depuis 2016… et alors qu’il est passé le 16/9, je m’aperçois le 17/9 que la chaudière ne fonctionne plus et affiche un message d’erreur (F.28) qu’une réinitialisation (reset) ne parvient pas à corriger. Résultat, plus d’eau chaude depuis la vérification par votre « service ». Merci. Ps. J’ai mis « très bien » pour la rapidité d’intervention parce qu’il n’y a avait pas « trop vite », c’est à dire, intervention bâclée… un peu comme l’an dernier ou j’ai également eu un message d’erreur après la visite de votre « technicien », heureusement un simple problème technique de pression d’eau que j’ai pu régler moi-même sans me facturer une centaine d’euros.
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A. A.
25 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas satisfaite. La réparation faite hier matin n'a servi à rien. La fuite d'eau à repris cette nuit.
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A. A.
23 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et efficace.
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A. A.
22 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire impeccable
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersdate de dépannage toujours très longues. EN panne de chaudière depuis le 2 septembre au soir, pas de pièce de rechange disponible. Suite à courrier de IZI CONFORT, date de début des travaux ou de prestation le 7 octobre!!!!!!!!!
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSuper bien ........... pourvu que çà dur !!!
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