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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Grenoble se distingue par le professionnalisme et l'écoute de son personnel. Les interventions sont souvent perçues comme satisfaisantes, et les techniciens sont sérieux et attentionnés, rendant l'entretien agréable.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersAprès chaque intervention de contrôle , nous devons quelques heures aprés quelques heures remettre de l'eau dans la chaudière car elle est en anomalie de pression (voyant en rouge)
Réponse de iziconfort.com
Bonjour , Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. En analysant votre dossier, je constate que le technicien a procédé, lors de sa venue le 11 août, aux essais nécessaires sur votre installation et a relevé un fonctionnement normal de votre appareil. Vous nous indiquez cependant qu’après chaque entretien annuel, que vous devez mettre de l’eau dans la chaudière suite au voyant d’anomalie de pression. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre la situation que vous rencontrez, son origine et de solutionner cette dernière. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersRéponse très rapide et rendez vous obtenu très vite. Cependant s'agissant d'une fuite de gaz dont la société était informée, le technicien est venu sans le matériel adéquat (pompe à épreuve) et l'intervention n'a servi à rien. Nouvelle prise de rendez-vous nécessaire.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour d’expérience concernant l’intervention à votre domicile et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous décrivez. Effectivement, je constate que le technicien a mentionné la nécessité d’une pompe à épreuve. C’est pourquoi, une nouvelle intervention a été reprogrammée aujourd’hui à votre domicile en fin d’après-midi. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé. Seul bémol la difficulté à joindre IZI Confort par téléphone.
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersrien a ajouter
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli, discret, compétent, à l'écoute. A donné les explications de fonctionnement du thermostat. Prestations de qualité.
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersNous n'avons pas téléphoné pour le contrôle annuel. Nous avons reçu par courrier l'avis de passage.
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien qui m'a réglé la chaudière pour un fonctionnement plus économique .Il a bien répondu à mes questions .Rien à rajouter bravo .
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A. A.
4 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès mécontent vus auriez dû constater le mauvais fonctionnement de là soupape depuis juillet 21 consommation supplémentaire de plus de 100 mètre cubes
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation de surconsommation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que le technicien a indiqué ne pas être en possession de la pièce. Je transmets votre dossier au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but d’y trouver une solution. Cordialement, Paul - service national consommateurs
Réponse de A. A.
merci jattends un contact avec l agence
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait pour le travail du technicien ,il est très serviable et explique bien quand on lui pose dès questions sur la chaudière ,
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A. A.
2 août 2022
Avis collecté par un tierstrès bonnes prestations; continuez ......
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A. A.
30 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCette année, l'entretien de la chaudière a été très bien fait.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis collecté par un tierssatisfaction globale de l'intervention du technicien de chez izi confort,explications très claires de sa part et propreté de l'intervention de la visite annuelle
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A. A.
28 juil. 2022
Avis collecté par un tiersil faut avoir la chance de tomber sur la bonne secrétaire téléphonique, sinon c'est une galère sans fin. Fixe un rdv alors que la pièce n'est pas arrivée, envoi de mail sur adresse inconnue, etc..
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A. A.
23 juil. 2022
Avis collecté par un tiersQuel est le nom du technicien qui est intervenu chez moi, ce vendredi 15 07 2022 après-midi ? Un très bon technicien , bravo pour ces compétences et son professionnalisme.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas satisfait : j'ai du remettre le circuit en pression 3 fois en 48 heures depuis l'intervention, contre 1 fois pour l'année passée. Jamais eu de problème quand vous portiez le nom de Cham.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSur le plan qualité que. Dire d’un technicien qui se présente à la porte fermée pour un RdV non pris et non signalé par une société avec laquelle je n’ai pas de contrat d’entretien Sachant en plus que je suis en vacance en en montagne Je ne comprends pas cette intervention Est ce un mail frauduleux?
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention de dépannage réalisée dans la demi-journée par un technicien compétent. J'ai de l'eau chaude !
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