Avis pour Izi Confort Crolles

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Après observation de votre dossier, je constate effectivement qu’à plusieurs reprises, l’intervention programmée à votre domicile n’a pas été effectuée, probablement en raison d’un grand nombre de dépannages. Cette situation n’est cependant pas satisfaisante, et je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il ait connaissance de ces décalages successifs. Une autre intervention a d’ores et déjà été programmée le 25 novembre dans la matinée. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre d’expérience s’agissant de la qualité de notre service et vous prie d’accepter toutes nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate qu’une intervention a eue lieu à votre domicile le 4 novembre et qu’à la suite de cette dernière, deux devis ont été émis (remplacement ou réparation d’équipement). Vous avez souhaité que votre équipement soit réparé et une intervention a été programmée le 12 novembre dans l’après-midi à ce titre. Sachez qu’actuellement, il est complexe de s’approvisionner en chaudières du fait du contexte mondial, ce qui a pu expliquer la date de remplacement en décembre évoquée par notre agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une intervention a eu lieu à votre domicile ce jour après que vous ayez informé notre agence de la panne totale survenue sur votre appareil. Notre technicien a diagnostiqué la défaillance d’une pièce. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous s’agissant de la suite donnée à cette situation, dans les meilleurs délais. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Lors de notre dernier passage fin septembre, notre technicien a évoqué la défaillance de deux pièces. Vous évoquez pour votre part un défaut d'entretien. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait avec les techniciens intervenus à votre domicile dans le but que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un devis de remplacement de trois pièces a été émis à la suite de l’entretien annuel de votre équipement. Je transmets votre message s’agissant du tarif appliqué à notre responsable d’agence afin qu’il puisse le cas échéant vous apporter des précisions. Cordialement, Paul – Service national consommateurs