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Résumé des avis
IZI confort Crolles ressort comme un établissement où les clients apprécient surtout la réactivité, la clarté des explications et le sérieux des techniciens. Les interventions sont souvent décrites comme propres, efficaces et rassurantes, avec un vrai suivi après passage.
Expertise des équipes
"Le technicien que j’ai eu cette fois est très bien Franck Cornet merci"
"Le Technicien intervenant a été efficace mais la pièce qu'il devait changer n'était pas la bonne, il doit revenir"
"Technicien efficace et sympathique. Merci pour l'intervention et les conseils !"
Réactivité
"Rapidité et compétence"
"Personne très consciencieuse qui a très bien effectué son travail. Donc satisfaite de son intervention."
"Une intervention hyper pro le technicien a avancé notre rendez-vous à réglé le problème avec un grand professionnalisme en m expliquant les démarches…"
Une intervention hyper pro le technicien a avancé notre rendez-vous à réglé le problème avec un grand professionnalisme en m expliquant les démarches à effectuer il m a rappelée le lendemain pour s informer du bon fonctionnement de la chaudière. Je le remercie encore
Accueil et amabilité
"Le RDV a été respecté. Le technicien très agréable et très professionnel. Travail propre."
"technicien tres bon intervenat raphael est tres bien grace au technicien"
"Personnel qualifié, rapide , dans l'ensemble tout est bien ."
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité de cette intervention est parfaite. Néanmoins, l'intervention est due à l'oubli par le précédent intervenant de remettre le SWITCH Radio sur "ON" lors du remplacement d'une carte électronique a été changée. Oubli sans autre effet que de nous obliger à faire marcher la chaudière en mode manuel quand nous avons voulu chauffer un peu la maison pendant un épisode de COVID... Remarque: Bien qu'ayant compris le problème j'ai appelé IZI, l'utilisateur n'étant pas censé faire ce réglage lui-même. Tout est rentré dans l'ordre.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPas reçu de SMS pour préciser l'horaire de passage. Obligé d'attendre l'intervention qui a eu lieu en fin d'après-midi. Merci d'améliorer cette communication.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien aimable, patient et efficace
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMerci au deux techniciens qui ont su régler le thermostat Weishaupt qui n'est pas évidant pour un particulier .
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTECHNICIEN : Bien au rendez-vous,efficace , repère rapidement le défaut.agréable; de bon conseil aussi Super jeune.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéTECHNICIEN . Bien apprécié , agréable, efficace , travail propre et bon conseillé.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéConcernant la dernière "panne"" , il y a eu clairement une erreur de diagnostic ( carte mére jugée défectueuse alors qu'elle ne l'était pas) , la nouvelle carte commandée ne correpondait pas suite à une errur lors du référencement de la carte. Puis l'autre nouvelle carte ( neuve ) s'est avérée défectueuse et le technicien de se rendre compte que la carte d'origine n'est en fait pas défectueuse car le non fonctionnement de la chaudière est du à une connexion mal enfichée. Plus de deux semaines sans chauffage central à cause d'une connexion mal enfichée !!
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon échange entre nous et le technicien.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé un jour de fortes pluies, et le standard chauffait ! J'ai été recontacté dans de courts délais et tout le monde s'est mis en quatre pour trouver une solution pour ma maman âgée. Merci à tous pour votre qualité d'écoute et votre empathie, qualités rares aujourd'hui
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéMon téléphone en tout début de matinée était éteins ce qui est bien normal. J'étais bien chez moi et le professionnel n'a pas sonné à mon interphone. La personne que j'ai eu au téléphone m' a simplement dit: "Et bien il fallait l'allumer". Ces RDV qui bloquent la matinée entière sont vraiment contraignant pour les personnes qui travaillent. Je n'ai pas été au travail pour ce RDV et il va encore falloir reporté.
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSUPER REACTIF MERCI POUR TOUT A L'ECOUTE DU CLIENT CORDIALEMENT
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiévotre agent a été efficace, en peu de temps, connaissant bien la chaudière, agréable et discret.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSous contrat depuis 20ans et tjs aussi satisfait
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéintervention efficace puisque la chaudière fonctionne
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéMerci pour la rapidité et la qualité de l'intervention
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu de la chance qu'un technicien était en intervention dans la résidence, il a pu intervenir tout de suite. Panne liée à une vanne laissée fermée par le technicien lors de la révision annuelle, donc fixée immédiatement. Technicien très agréable et professionnel.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéQue ce soit au téléphone avec les secrétaires ou les intervenants à domicile je suis très satisfaite de la société. Les personnes sont aimables et font leur possible pour satisfaire leur client. Encore merci et continuez comme cela. Je suis seule et pour tous renseignements ces personnes savent vous rassurer. Beaucoup de professionnalisme.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéPrestation en constante augmentation tous les ans
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéCela fait maintenant plusieurs fois, que je suis obligée de rappeler la société, pour que j'ai enfin satisfaction.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéBons services et personnel agréable.
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