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Résumé des avis
IZI confort Valence offre souvent une intervention rassurante, avec des techniciens jugés polis, compétents et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un échange simple, des explications claires et un travail propre, ce qui aide à retrouver rapidement du confort au quotidien.
Réactivité
"Technicien intervenu dernièrement très efficace, poli et sympathique. Pas satisfaite, par contre, du temps mis pour obtenir le changement du…"
Technicien intervenu dernièrement très efficace, poli et sympathique. Pas satisfaite, par contre, du temps mis pour obtenir le changement du thermostat
"Intervention efficace."
"Le problème existait déjà lors de l'intervention précédente, non résolu, bilan ; 3 jours sans chauffage, perte de temps pour le client pour…"
Le problème existait déjà lors de l'intervention précédente, non résolu, bilan ; 3 jours sans chauffage, perte de temps pour le client pour l'entreprise, enfin, ça continue......
Expertise des équipes
"La personne qui a réalisé l'entretien est parfaite, cela fait longtemps que nous n'avons pas eu une personne aussi professionnelle."
"Technicien vraiment très aimable, travail sérieux, merci monsieur Amine ELGHAR !"
"Très bonne Intervention du technicien , dont nous attendons le retour pour remplacer la pièce défectueuse ."
Accueil et amabilité
"Technicien très compétent pour son travail , et très agréable ."
"Technicien aimable et compétent . Tout bien !"
"Technicien très poli et très à l'écoute"
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien intervenu en urgence qui a réglé le problème rapidement et a pris le temps de vérifier que tout fonctionnait correctement. Parfait !
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéBonne intervention. Merci
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTop !!
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéen ce qui concerne le travail du technicien rien à redire c'est parfait.. juste un problème sur les heures des rendez pas assez de précision de l'heure de passage du technicien plus précis et respecté l'horaire du rendez vous car trop d'attente .
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention satisfaisante. Le technicien très sympathique m a bien expliqué le déroulé de son intervention. J attends maintenant son retour pour le changement des pièces défectueuses.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéProblème de chauffage non résolu
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien n'est absolument pas en cause. L'intervention a été très bien réalisée. Par contre un délai de 10 jours pour programmer une intervention sur une chaudière qui ne fonctionne plus (ni eau chaude sanitaire, ni chauffage pendant 10 jours) en pleine période hivernale est absolument incompréhensible!
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéDélais de 2 semaines pour m'entendre dire que la chaudière n'est pas réparable. Maintenant j'attends le devis du remplacement et surtout le délai d'intervention. Se retrouver déjà pendant 2 semaines sans eau chaude dans un restaurant c'est difficile. Mais en plus, il faut encore attendre. Je n'ai pas ce que j'attendais d'une société comme IZI. Je vais donc rompre mon contrat d'entretien
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéEnfin un technicien au top très très compétent Mr Miguel est au top du top à réaliser un contrôle complet et un entretien parfais c est là 1ere fois depuis que nous sommes client chez vous que ça arrive
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéCham est en progrès ; les rv sont mieux gérés ; mon problème sur chaudière n'est pas résolu mais je sens de la bonne volonté du technicien pour remédier et réparer définitivement ma chaudière à l'occasion d'un nouveau passage . Patience mais j'y crois ! j'espère que je ne serai pas déçue !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPour obtenir un rdv c est trop long plus de deux mois.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéJusqu'à ce jour, rien à redire.
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiétravail propre et soigné . technicien ponctuel et courtois . je recommande
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéEn faite cela dépend du technicien M Chapon a vraiment de l’expérience 👍
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéIl est quand même dommage que le technicien soit venu pour rien. En effet je savais que c'était un problème de thermostat ce que le technicien a confirmé, mais celui-ci m'a dit que son remplacement ne faisait pas partie du contrat P3 alors que j'avais posé la question lors de la prise de rendez-vous..
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à l'intervention du technicien, il y a des pièces à remplacer (échangeur à plaques, débitmètre) qui après 3 semaines ne sont toujours pas dispo . Lors de mon appel pour prendre RDV pour la maintenance j'avais signalé à la personne de IZI Confort Valence un manque de pression d'eau chaude dû à une eau très calcaire sur la région et qui entraine malheureusement tous les ans le changement de l'échangeur. remarque qui n'a pas été pris en compte par votre SAV. Ce qui entraine une ré-intervention de votre technicien et nous génère de gros désagréments car pratiquement plus d'eau depuis 3 semaines. Je ne recommanderai pas IZI Confort à mon entourage et je pense même que je vais changer de fournisseur (j'ai actuellement 2 contrats chez IZI Confort) Je précise que la prestation du technicien a été parfaite mais forcément limitée du^à l'absence de pièces lors de son intervention.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéComme toujours depuis 11 ans que je suis valentinoise, je ne peux que que me dire trés satisfaite de vos services
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Excellent technicien. C'est la première fois en 10 ans que le technicien vérifie et nettoie les ventilations sans que je le demande. Tout est fait consciencieusement ça change. Félicitations au technicien.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à mon domicile a été très à l'écoute de mes questions, a pris le temps d'y répondre, de m'expliquer le fonctionnement de ma chaudière. J'ai appris plein de choses. Merci à lui !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéC est la première fois que le tel réponde SI vite!!!! Aussi un grd merci à la personne qui m’a repondu, très agréable et qui m’a même rappelée pour m informer que le réparateur aurait du retard.... (je crois qu il s agit de Tania ou un prénom approchant). Un grd merci à elle je l ai même dit au réparateur.....de lui dire.
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