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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Valence est apprécié pour ses techniciens compétents et sérieux, offrant une intervention efficace et agréable. Les clients soulignent la bonne qualité du travail global.
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéTechnique très bien Contact moyen
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersDOMMAGE QU IL N EXISTE AUCUNE FIDELISATION DES TECHNICIENS EN COLLERATION AVEC LES CLIENTS CE QUI FACILITERAIT LES ECHANGES ET LE SUIVI DES APPAREILS DE CHAUFFAGE
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersbon technicien, mais il n est pas venu avec la piece a remplacer ! donc rien de mieux !!! a une prochaine intervention !
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien sans problème. Personne agréable et discrète
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis restée chez moi toute la matinée à attendre le technicien qui n'est pas venu.Sans aucune information de leur part bien qu'il possède mes coordonnées téléphoniques. Valence le 8/03/2022
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersGROSSES difficultés à joindre l'accueil téléphonique . Sans doute un manque de personnel. Cela peut générer une impatience et de l'agressivité qui se reportent malheureusement sur la personne qui répond.
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tierstres bon contact avec le technicien mais toujours pas de bon resultat ! pas d eau chaude et une fuite !!!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention du 5 mars précise que notre technicien a remplacé plusieurs pièces de votre chaudière. Cependant vous nous indiquez la présence d’une fuite et le dysfonctionnement qui persiste. Je constate qu’une nouvelle intervention a d’ores et déjà été programmée à votre domicile le 9 mars dans la matinée pour remédier à cette situation. Je transmets, pour information, votre commentaire à notre responsable d’agence. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
Réponse de A. A.
Merci cordialement
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A. A.
12 mars 2022
Avis collecté par un tiersPremière fois en 4 ans d occupation que je reçois explication sur le fct pour maintien pression de la chaudiere et conseil pour le desenbouage du système de chauffage .
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A. A.
12 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention malgre le non resultat! probleme de pieces!
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ AI DU APPELER DE NOMBREUSES FOIS AVANT D AVOIR UNE INTERLOCUTRICE. C EST LE REPROCHE QUE JE FAIS. POUR LE RESTE TOUT S EST BIEN PASSE
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A. A.
9 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très compétent et agréable. Excellent service
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A. A.
9 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes des "vieux " clients, nous sommes très satisfait de CHAM
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A. A.
8 mars 2022
Avis collecté par un tiersDurée de présence erronée sur l'attestation d'entretien (supérieure à la réalité)
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience à la suite de notre passage à votre domicile. D’après le compte rendu d’intervention, la visite a été d’une durée de 35 minutes. Notre technicien y a précisé les différentes opérations et vérifications effectuées. Néanmoins, je transmets votre avis à notre agence afin qu’un point soit fait avec le technicien intervenu chez vous et, qu’en cas de besoin, un rendez-vous complémentaire soit programmé. Cordialement, Paul - service national consommateurs
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A. A.
5 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS intervention assez rapide pas de pb apparemment suite à cette intervention; l'installation apparemment refonctionne bien. Je n'ai pas trouvé la charte mentionnée; y-a-t'il des clauses particulières?
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersCela aurait été encore mieux si les dernières consignes données par téléphone avaient été communiquées au technicien en charge de l'intervention.
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tierssatisfaction générale du rapport qualité/prix
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a pris le temps nécessaire pour régler une panne, faire l'entretien de la pompe à chaleur et nettoyer les VMC. 2h30 d'intervention de qualité. Il a également répondu à mes questions de façon claire et précise.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BONNE INTERVENTION DU TECKNICIEN QUI MA EXPLIQUER D.OU VENNAIT LA FUITE A SUIVRE
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait rapidite efficacite amabilite Cdt R.D.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien n'a pas trouvé l'objet des désagréments mais a fait tout son possible pour que cela ne se reproduise pas.il ne 'agissait pas d'une panne mais d'une mise en sécurité de la chaudière. je suis satisfait de l'intervention.
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