Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Valence est apprécié pour ses techniciens compétents et sérieux, offrant une intervention efficace et agréable. Les clients soulignent la bonne qualité du travail global.
-
A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace qui a pris le temps d’expliquer ce qu’il faisait et de répondre à mes questions.
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéSatisfaite par le travail du technicien, les délais d'intervention.... En revanche, il serait intéressant d'avoir des conseils par téléphone lorsqu'on demande une intervention. après description de ma panne au standard de votre société, la personne aurait pu m'indiquer la possibilité de fermer mon arrivée d'eau chaude pour éviter une perte d'eau importante.
-
A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéje ne peut pas être satisfait car en septembre 2020 vous m'avez installé une chaudière ancienne génération en me disant qu'il n’était pas possible d'en mettre une nouvelle hors c'est précisément celle-ci que vous installé dans la résidence (déjà 3 chez mes voisins direct
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier afin que des explications techniques vous soient apportées. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéPrestation soignée effectuée par un personnel professionnel et parfaitement qualifié.
-
A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéTRAVAIL SOIGNE ET TRES BONNE COMPETENCE DE VOTRE TECHNICIEN
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, un grand merci à Sylvie de l'accueil qui a permis de régler le problème très rapidement et efficacement.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéUn créneau horaire serait beaucoup mieux que "dans l'après-midi" car nous devons courir en sortant du travail sachant qu'il peut y avoir du monde sur la route.
-
A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien, au top!! clair, précis, minutieux et très aimable!! Merci
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTous les techniciens ne sont pas de la qualité du jeune homme qui est intervenu, mais lui a réellement le sens du service et l'ingéniosité qu'exige ce travail (il a trouvé une solution ad hoc pour pallier l'absence d'une pièce qui aurait dû lui être livrée pour l'intervention). Je salue son professionnalisme et son souci du travail bien fait.
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBonner prestation même si problème non résolu
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de le dernière intervention. Remerciements à Fiona et au plombier dont j'ai oublié le prénom pour leur professionnalisme et le souci client. Bien cordialement
-
A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéCe rendez-vous était programmé, donc pas d'appel. Du point de vue général, l'accueil est le point très faible à améliorer. Les hotesses d'accueil sont par contre agréables, le principal étant de les avoir au téléphone...
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéL'équipe a été très professionnelle. Je suis entièrement satisfait du travail. Merci
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAvoir le même technicien chaque année
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très difficile à contacter - On ne sait pas si la demande est prise en compte - Message d'accueil général déplorable - Faites le 1 ou le 2 et pas suite ! NB : La réceptionniste a toutefois été très agréable et réactive. Ce n'est pas une question de personne mais de système d'accueil impersonnel et qui s'est fortement dégradé depuis quelques années - Il y a un réel effort à faire à ce niveau pour ne pas décourager les clients les plus fidèles. Merci de prendre en compte ce message. Qualité d'intervention des techniciens satisfaisante
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéPas eu besoin de conseils d'utilisation ainsi que la sensibilité à la sécurité c'est pourquoi je n'ai pas noté. Obligée de mettre une note je mets très bien alors qu'il n'y a pas de nécessité à le faire
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, discret, travail soigné
-
A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéStandard compliqué a joindre Délai d’intervention trop long
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Sachez que vous avez la possibilité de joindre notre agence au mail figurant sur vos documents contractuels. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence dans le but d’identifier nos axes d’amélioration. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéURGENT Le rdv d'entretien annuel pour ma chaudière devait avoir lieu le 30/5/21 et elle n'a eu lieu qu'aujourd'hui 25/6/21 !... entre 8h et 10h et encore PARCE QUE j'ai appelé Cham pour une prise de rdv.INTERVENTION N° : I000322492 Cela n'est pas normal et peut être très grave. Je demande donc un geste commercial CONSEQUENT de nature à me faire oublier cet incident qui aurait pu être très grave. Merci.
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiél'intervention concernait une demande de devis, donc pas d'intervention technique mais un intervenant très bien dans le conseil. J'ai donc coché par défaut très bien .. pour le moment J'attends maintenant les devis demandés
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
