Aller sur le site
Résumé des avis
L’établissement IZI Confort à Valence se distingue par son équipe de techniciens compétents, professionnels et sympathiques, offrant une intervention efficace.
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéUn créneau horaire serait beaucoup mieux que "dans l'après-midi" car nous devons courir en sortant du travail sachant qu'il peut y avoir du monde sur la route.
-
A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien, au top!! clair, précis, minutieux et très aimable!! Merci
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTous les techniciens ne sont pas de la qualité du jeune homme qui est intervenu, mais lui a réellement le sens du service et l'ingéniosité qu'exige ce travail (il a trouvé une solution ad hoc pour pallier l'absence d'une pièce qui aurait dû lui être livrée pour l'intervention). Je salue son professionnalisme et son souci du travail bien fait.
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéBonner prestation même si problème non résolu
-
A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de le dernière intervention. Remerciements à Fiona et au plombier dont j'ai oublié le prénom pour leur professionnalisme et le souci client. Bien cordialement
-
A. A.
10 juil. 2021
Avis vérifiéCe rendez-vous était programmé, donc pas d'appel. Du point de vue général, l'accueil est le point très faible à améliorer. Les hotesses d'accueil sont par contre agréables, le principal étant de les avoir au téléphone...
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéL'équipe a été très professionnelle. Je suis entièrement satisfait du travail. Merci
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAvoir le même technicien chaque année
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil très difficile à contacter - On ne sait pas si la demande est prise en compte - Message d'accueil général déplorable - Faites le 1 ou le 2 et pas suite ! NB : La réceptionniste a toutefois été très agréable et réactive. Ce n'est pas une question de personne mais de système d'accueil impersonnel et qui s'est fortement dégradé depuis quelques années - Il y a un réel effort à faire à ce niveau pour ne pas décourager les clients les plus fidèles. Merci de prendre en compte ce message. Qualité d'intervention des techniciens satisfaisante
-
A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéPas eu besoin de conseils d'utilisation ainsi que la sensibilité à la sécurité c'est pourquoi je n'ai pas noté. Obligée de mettre une note je mets très bien alors qu'il n'y a pas de nécessité à le faire
-
A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, discret, travail soigné
-
A. A.
6 juil. 2021
Avis vérifiéStandard compliqué a joindre Délai d’intervention trop long
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Sachez que vous avez la possibilité de joindre notre agence au mail figurant sur vos documents contractuels. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence dans le but d’identifier nos axes d’amélioration. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéURGENT Le rdv d'entretien annuel pour ma chaudière devait avoir lieu le 30/5/21 et elle n'a eu lieu qu'aujourd'hui 25/6/21 !... entre 8h et 10h et encore PARCE QUE j'ai appelé Cham pour une prise de rdv.INTERVENTION N° : I000322492 Cela n'est pas normal et peut être très grave. Je demande donc un geste commercial CONSEQUENT de nature à me faire oublier cet incident qui aurait pu être très grave. Merci.
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiél'intervention concernait une demande de devis, donc pas d'intervention technique mais un intervenant très bien dans le conseil. J'ai donc coché par défaut très bien .. pour le moment J'attends maintenant les devis demandés
-
A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéA déplorer : mise en attente de 30 minutes - attitude foncièrement désagréable voire inadmissible de la personne qui montre son incompétence en donnant des indications d'intervention personnelle sur la machine se concluant par la rupture d'un tuyau et... l'inondation du garage et qui consent à.... envoyer un technicien qui n'arrive que 30 minutes après !!! Que les employés chargés de réceptionner les appels se contentent d'exécuter leur travail et que les techniciens fassent le leur !!! Ne vous trompez pas !!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire. Il nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un rappel soit fait auprès de l’ensemble de l’équipe quant à l’attitude à respecter vis-à-vis du client afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
-
A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien toujours très agréable, professionnel, rapide et consciencieux. Le seul petit problème est la durée entre le moment de commander la pièce à changer et l'intervention. C'est en vous recontactant pour savoir où en était la commande de la pièce que j'ai pu avoir un rendez vous pour cette intervention.
-
A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéImpossible de vous joindre au téléphone. Vous ne répondez pas
-
A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéC'est la 1ère que j'ai un entretien aussi bien fait avec en plus la vérification des bouches VMC. Ce technicien était parfait rien à voir avec celui de l'an dernier.
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié5
-
A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéintervention dans le cadre du contrat d'entretien de ma chaudière. Technicien (Quentin) très performant.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
