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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Chambéry se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui effectuent un excellent travail, souvent rapidement. Les clients apprécient la convivialité et l'efficacité des interventions, ainsi que la régularité des visites pour l'entretien.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéMon commentaire ne relate en rien le précédent questionnaire car la personne qui est intervenue pour détecter la panne a, elle, fait son travail correctement. MAIS Cela fait 3 jours qu'à l'accueil on nous promène en nous disant que le technicien est parti en intervention dépannage et qu'il nous fera parvenir un devis dans l'après-midi. Nous sommes sans chauffage ni eau chaude depuis 15 jours et si pour l'instant le temps est clément ça risque de ne pas durer. Nous considérons que cette entreprise ne tient pas ses engagements car sachant la panne, sachant que nous avons un contrat d'entretien chez eux et que nous n'avons d'autre choix que de changer une pièce, cette pièce aurait dû être commandée d'office. CE N'EST PAS SERIEUX !
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien debutant serieux et peu locace . malgre de nombreuses purges de radiateurs , la pression affiche 2,4 . signalè ,je reste sceptique et inquiet. quant à recommander iziconfort, oui ou non , je ne sais pas mais preferais CHAM
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéDes grosses améliorations doivent être réalisées sur la gestion de rendez-vous et la facilité à joindre le service téléphonique. Le technicien a fait du bon travail.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéParfait ras intervention rapide
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéC'est en règle générale très bien (parfois un peu rapide). Cette fois, c'est la meilleure intervention parmi les 6, parce qu'avant c'était Cham, mais c'est la même équipe. La technicienne aime son métier. Ces appareils sont complexes, j'ai pu avoir des réponses aux questions que je me posais encore sur ces installations gaz. J'ai pu avoir un cours "pratique" car je suis dans "le technique" mais plutôt théorique. Merci beaucoup Mme B. :-) C'était un moment mémorable, magique. Aimer son métier et intervenir de façon professionnelle et consciencieuse, c'est magnifique.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiers1ère intervention : très bien. La panne a été détectée et la révision de la chaudière a été faite. Il m'a été signalé qu'il y avait des pièces à commander qui serait changées dès leur réception. Cela fait partie du contrat commun pris pour l'ensemble de la copropriété par Nexity. 2ème intervention : le technicien a été sans cesse au téléphone et avant de partir m'a informé que les pièces n'étaient pas les bonnes et qu'il reviendrait dès la réception des nouvelles pièces à recommander. Or, je reçois maintenant un devis avec une facturation pour ces nouvelles pièces et une demande d'acompte pour les commander.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien... ça change de ceux de la fibre !!! et qui nous demande de leur mettre 5 étoiles !
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A. A.
15 oct. 2022
Avis collecté par un tiersvotre questionnaire n'est pas adapté à une visite d'entretien annuel, donc la réponse à certaines questions comme part exemple la rapidité d'intervention. Je vais y répondre bien parce que le technicien a fait une très bonne intervention de maintenance. Sinon, l'intervention pour panne ne peut pas être rapide car c'est TOUJOURS IMPOSSIBLE d'accéder au standard
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A. A.
12 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes à jour de notre abonnement, donc déçus d'avoir reçu le carton de rendez-vous pour le 2 septembre, où personne n'est venu sans aucune explication. Difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone, et quand nous en avons eu une, elle ne s'excuse même pas, et nous indique même que nous n'étions pas du tout prévus ! Plus de sérieux svp. Aucune remarque pour les différents techniciens chaque fois très bien. Cordialement.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiers. Chaudière sensible entrée d'???? TRADUCTION MERCI....
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A. A.
7 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite. Le technicien connaît parfaitement son sujet : un vrai pro. Nous sommes très satisfait.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à cette intervention ou le vase d'expension à été changée, je me suis aperçue tardivement que les fuites d'eau chaudes étaient toujours présentes et plus importantes De ce fait j'ai du demander une autre intervention qui a eu lieu le 11/08
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat d'entretien j'ai eu besoin de faire intervenir car l'eau chaude fuyait de plus en plus un vrai sauna et j'ai du insister pour que des employers interviennent le niveau de fuel baissait inexorablement 2 personnes se sont presentées ,une technicienne a suggeré de fermer le circuit en eau qui alimente l'eau chaude il m'a était recommandé un installateur de ballon d'eau chaude GDM plomberie est intervenue le 8/09/2022
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat d'entretien je n'ai pas le choix Lors de cette intervention l'employé n'a effectué aucune réparation la fuite d'eau était toujours presente au moment de son départ l'employé m'a informé que ma chaudière était irréparable car c'est le circulateur d'eau chaude qui était perçé et irréparable Il m'a présenté d'autres alternative et conseillé des installateur de pompe à chaleur ou même de changer la chaudière à fuel
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A. A.
3 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe temps entre les détections de pannes et les réparations sont trop longs : 1ère panne le 5 juillet, réparation le 5 août. A la mise en service, détection ce 5 août d'une nouvelle panne, réparation le 23 septembre. Ce qui a entrainé une absence d'eau chaude du 5 juillet au 23 septembre !
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tierschaudière en panne, agence cham alertée le 14.09.22, apparemment débordée, pas de rendez vous disponible, date indéterminée, "on" doit me rappeler. n'ayant pas de réaction les jours suivants je dois rappeler l'agence rendez vous proposé le 21.09.22 après midi , journée bloquée pour moi mais rien ne se passe pas de dépanneur, pas d'alerte téléphonique pas d'excuses bien sûr. Nouveau rappel à cham chambéry le 22.09 au matin , pas de rvous proposé mais "on" me rappellera sûr l'après midi ou le vendredi matin...aujourd'hui samedi 24.09 toujours rien..manifestement cette agence est gérée par des gens incompétents ce ui se traduit par une désorganisation chronique.Le personnel est charmant mais évidemment dépassé...
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tierstres bonne intervention
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention pour l’entretien de la chaudière effectuée avec professionnalisme et bonne humeur. Impeccable.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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