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Résumé des avis
IZI confort Montluçon Moulins Vichy ressort comme un établissement où les clients apprécient surtout la présence d’un technicien habituel, l’écoute et les conseils donnés pendant l’intervention. Les retours décrivent des passages clairs, soignés et rapides, avec une vraie attention à la propreté et aux questions posées.
Expertise des équipes
"Huge advantage always to have the same technician who knows our system and provides sensible and reasonable suggestions for improvements."
"Différentes demandes et interventions. Réactivité et professionnalisme. L intervention pour le changement de chaudière et technicien pour évaluation…"
Différentes demandes et interventions. Réactivité et professionnalisme. L intervention pour le changement de chaudière et technicien pour évaluation pour la changer ont été très satisfaisantes . J espère qu ils sont bien payés à la hauteur de leur compétence. Cordialement
"Technicien très agréable qui a répondu à mes questions"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace personne aimable et soucieux de la propreté travail satisfaisant"
"Je n'ai pas eu de chauffage pendant tout me week-end, il faisait 16-17 degrès au maximum. J'ai appelé le lindi matin et en début d'après-midi le…"
Je n'ai pas eu de chauffage pendant tout me week-end, il faisait 16-17 degrès au maximum. J'ai appelé le lindi matin et en début d'après-midi le technicien est passé et a de suite trouvé ce qui ne fonctionnait pas. Grâce à lui et à la rapidité des personnes que j'ai eu au téléphone, la situation a été rétablie très rapidement. Ce technicien est vraiment rapide, efficace, sympathique...et il connaît son métier. Merci encore à lui pour la rapidité et la qualité de son intervention.
"Technicien professionnel et sympathique, intervention propre et rapide. A recommander"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable, travail soigné comme à chaque passage annuel."
"Technicien très sympathique, très professionnel, qui travaille très bien et donne de bons conseils. A recommander."
"Société très fiable, accueil toujours agréable et réelle rapidité d'intervention."
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIl n'y a pas eu de prestation, le technicien venu pour changer la chaudière c'est aperçu que ce n'était pas possible en l'état il manquait des pièces, la pose est donc repoussée à une date ultérieur.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez vous J'ai pris un congé pour ces interventions Bilan : pas d'intervention car ne peut pas se pencher pour intervenir accessibilité est moyenne mais très très largement faisable même pour un neofite comme moi. Vraiment pas commercial...a ne pas conseiller
Réponse de IZI confort Montluçon Moulins Vichy
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je constate effectivement que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu avoir rencontré des difficultés d’accessibilité à votre chaudière. Il a estimé de ce fait que l’entretien ne pouvait être effectué, tout comme les éventuels dépannages compris dans notre contrat. Cette situation nous a conduit à ne pas activer votre contrat. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin que le nécessaire soit fait s’agissant de ce contrat, ainsi que celui relatif à votre pompe à chaleur. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide , technicien très compétent.je recommande.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAVIS EXCELLENT de la société CHAM
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéIl est toujours déplaisant d'avoir une panne sur du matériel neuf étant donné le coût d'une PAC, et le délai d'intervention est toujours trop long lorsqu'on a besoin de chauffage en hiver. Cependant le technicien est compétent et disponible. Attendons de voir ce que nous réservent les années à venir...
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien trés professionnel et compétant et trés honnete sur le bon entretien de la chaudiere par l ancien proprietaire
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention en elle-même. Par contre, une pièce défectueuse doit être changée. Or presqu'un mois plus tard (le 17/11/21 pur une intervention le 20/10/21), aucune information n'est donnée sur la disponibilité de la pièce ni le délai d'intervention pour la changer. Il nous a fallu appeler CHAM pour avoir l'information, incertaine, que la pièce ne serait plus fabriquée? Est-ce confirmé? Quelle solution de secours? Rien pour l'instant. Ce n'est pas digne d'une entreprise qui se réclame de qualité!
Réponse de IZI confort Montluçon Moulins Vichy
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser concernant la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate que des pièces ont été diagnostiquées défaillantes par notre technicien lors de son passage à votre domicile. Cependant, il semble que notre agence ne puisse se procurer ces dernières. Afin que des explications et de la visibilité sur la suite donnée puissent vous être apportées, je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venue était très agréable et polie.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler. Technicien très poli et ponctuel.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait des prestations, nous vous avons recommandé à des amis qui sont devenus clients chez vous !!!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéClient depuis quelques années, je suis toujours aussi satisfait de la société Cham. L'équipe est très professionnelle, ainsi que le technicien, qui connait très bien son travail. Le technicien est toujours souriant et répond parfaitement à mes questions. Les prestations sont de très bonnes qualités. Je recommande vivement la Société Cham.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait, mais attention aux erreurs de commandes de pièces de rechange.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention mon chauffage est reparti dans l’après-midi
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéj'attribue une note de 5 sans problème très satisfaite de l'intervention
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéParfait très professionnel et très explicatifs je recommande vraiment !
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéL'agent travaille consciencieusement, plusieurs vérifications ont été faites. Bon travail, merci.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent service,thank you!
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