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Résumé des avis
IZI confort Montluçon Moulins Vichy ressort comme un établissement où les clients apprécient surtout la présence d’un technicien habituel, l’écoute et les conseils donnés pendant l’intervention. Les retours décrivent des passages clairs, soignés et rapides, avec une vraie attention à la propreté et aux questions posées.
Expertise des équipes
"Huge advantage always to have the same technician who knows our system and provides sensible and reasonable suggestions for improvements."
"Différentes demandes et interventions. Réactivité et professionnalisme. L intervention pour le changement de chaudière et technicien pour évaluation…"
Différentes demandes et interventions. Réactivité et professionnalisme. L intervention pour le changement de chaudière et technicien pour évaluation pour la changer ont été très satisfaisantes . J espère qu ils sont bien payés à la hauteur de leur compétence. Cordialement
"Technicien très agréable qui a répondu à mes questions"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace personne aimable et soucieux de la propreté travail satisfaisant"
"Je n'ai pas eu de chauffage pendant tout me week-end, il faisait 16-17 degrès au maximum. J'ai appelé le lindi matin et en début d'après-midi le…"
Je n'ai pas eu de chauffage pendant tout me week-end, il faisait 16-17 degrès au maximum. J'ai appelé le lindi matin et en début d'après-midi le technicien est passé et a de suite trouvé ce qui ne fonctionnait pas. Grâce à lui et à la rapidité des personnes que j'ai eu au téléphone, la situation a été rétablie très rapidement. Ce technicien est vraiment rapide, efficace, sympathique...et il connaît son métier. Merci encore à lui pour la rapidité et la qualité de son intervention.
"Technicien professionnel et sympathique, intervention propre et rapide. A recommander"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable, travail soigné comme à chaque passage annuel."
"Technicien très sympathique, très professionnel, qui travaille très bien et donne de bons conseils. A recommander."
"Société très fiable, accueil toujours agréable et réelle rapidité d'intervention."
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire si ce n'est qu'il n'y a pas eu de ramonage comme indiqué sur la facture.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide efficace
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéOn ne comprend toujours pas ce qui cause les interruptions de fonctionnement de la chaudière. Ce matin à nouveau, lorsque le technicien était là, il a redémarré la chaudière en faisant un "reset" mais moins d’une heure plus tard, la chaudière s’était à nouveau arrêtée. J’ai fait moi-même un "reset", deux fois... Là, il est midi, la chauffe a l’air de tenir... je reste vigilante ! Mais on ne sait toujours pas d’où vient le problème... En tout cas, un grand merci à CHAM pour sa réactivité ! J’espère vivement que je n’aurai pas besoin de vous rappeler... Bonne journée ! Et merci encore.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéarrivée du technicien vers midi au lieu de l'après-midi. Problème de valve sur tuyau en dessous de la chaudière mais pas de robinetterie résolue par creusalis. je n'ai signé aucun document et il m'a dit avoir fait la revision annuelle le tout en 10 mn.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéUne intervention de maintenance annuelle réalisée avec toujours le même sérieux, soin sur l'installation. C'est une vraie relation de confiance qui permet de réaliser des économies d'énergie avec une machine bien réglée et une utilisation adaptée du gaz consommé.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéFuite au niveau de la chaudière qui après votre intervention fuyait toujours autant. 1 seau d’eau de 10l par jour . Nous avons fait intervenir un plombier qui lui a trouvé immédiatement la fuite . Un raccord manchon qui avait son pas de vis HS. Intervention qui a couté 3 francs 6 sous contre la vôtre 176€ vous comprenez notre mécontentement . Cordialement
Réponse de IZI confort Montluçon Moulins Vichy
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse faire un point avec le technicien ayant posé un diagnostic erroné lors de son passage à votre domicile, dans le but de cerner si des formations complémentaires doivent lui être proposées. Soyez assuré que Cham fait ses meilleurs efforts pour garantir un bon niveau de compétences à l’ensemble de ses collaborateurs. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiébonjour, après le départ du technicien nous avons constaté que le cache commande ne tenait plus. bien cordialement.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiépersonel qualifié aimable trés à l'ecoute
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiérien a rajouter tout était bien
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéle technicien,Christophe vient tous les ans depuis 7 ans vérifier ma pompe à chaleur ,il est très professionnel,masqué.si je pouvais je lui mettrai10 &toiles.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéMerci au technicien : l’intervention fut rapide et efficace. Le technicien de plus fut très respectueux, ce que nous avons vraiment apprécié. Nous avons été dépannés vite et bien.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique le matin, RDV pour l'après-midi entre 14 h et 17 h, par contre, 17h05 appelle d'une secrétaire pour s'excuser, mais le technicien ne peut pas venir!!!!!!!!!!! J'avais demandé pour le lendemain matin, mais non, c'était impossible !!! A ce moment, je dis demain matin, Ah non ce sera demain après-midi à 14h ................
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéexellent travail, merci
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