Résumé des avis
Le service d'IZI Confort à Dax est très apprécié pour la compétence et la politesse de ses techniciens, ainsi que pour leur professionnalisme. Les interventions sont réalisées rapidement avec des explications claires, laissant les clients satisfaits de la qualité du travail effectué.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Izi Confort Dax
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un technicien doit repasser
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Excellente prestation de cette intervention.Merci à l.’intervenant pour sa compétence.
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Prestations parfaites dans tous les domaines , rapide , réactif , la satisfaction est complète au final. Je recommande d'autant plus que je suis client depuis très longue date, cela compte beaucoup pour moi.
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Totale satisfaction de l'intervention.
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Votre technicien est très aimable et consciencieux.
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RAS
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Prise de rendez-vous par mail, pas prévenu du passage du technicien.
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Technicien très sérieux et appliquer, entretien parfaitement réalisé
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L'horaire était 9h et les techniciens sont arrivés à 8h30. J'avais précisé lors de la prise de rdv que j'étais en télétravail ce jour là. Je n'ai pas été prévenu que l'intervention était bruyante. Or, j'assumais une plate-forme téléphonique. L'intervention en elle même était super.
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Excellent service, comme d'habitude, que ce soit au niveau de la relation client comme de la qualité des prestations fournies. Bravo à toute l'équipe !
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Je suis inapte a donner un avis sur la qualité des travaux.... surtout pour une intervention d'entretien !
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Suite à la visite de votre technicien ma chaudière fait encore plus de bruit
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Il est regrettable de ne pas pouvoir bénéficier du respect d'une heure fixe pour l'intervention malgré une demande faite lors de la prise de rdv plus d'un mois avant la date fixée.
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Ma chaudière a été installée il y a un an .Depuis le début existe un claquement anormal en mode chauffage. Cette anomalie a été confirmée par les différents techniciens qui sont intervenus ;Problèmes du corps de chauffe . Même si la chaudière fonctionne normalement, ce claquement répétitif devient de plus en plus gênant et insupportable. Devant la non réactivité de la direction de IZI à mes demandes de changer l'appareil défectueux ,j' ai contacté les aides juridiques des associations "que choisir" et 50 millions de consommateurs " Dans les deux cas la réponse a été identique : mon seul interlocuteur et responsable doit être IZI Confort et non Saunier Duval comme on veut me le faire croire. Ma question est donc .Faut-il être procédurier pour avoir gain de cause?
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Professionnel, et AGRÉABLE, donne de bon conseils je recommande vivement IZICONFORT
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Toujours très satisfait des interventions de IZI confort
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Très satisfaite de l intervention
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Votre employé, a effectué la visite d'entretien de notre chaudiere qui fonctionnait parfaitement bien. Aprés son départ nous avons constaté que de l'eau tombait du plafond au dessus de la chaudiére. Suite a cela ,l'eau est a peine chaude. Un nouveau rendez vous est pris le jeudi 2 février en matinée; personne n'est venu. Le lundi 5 fevrier, nous reprenons contact avec votre société l'aprés midi visite de votre agent.Il change 2 clapets dans les combles qui d'aprés lui sont usés. A ce jour l'eau ne chauffe pas correctement
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Le technicien qui est intervenu était très professionnel et m'a donner de très bon conseils vraiment top et super satisfait :)
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Très bien en tous points. Merci.
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Après une déception pour une révision, la, le technicien a été très agréable, compétent et travaille parfaitement bien et proprement. C'est le seconde fois qu'il intervient chez moi et c'est rassurant de le voir arriver encore merci à lui !
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Traité avec IZI by EDF a été très facile, bon accueil, bon traitement de ma demande, rapidité d'exécution et bon conseil L'installation a été rondement, efficacement et proprement menée et le professionnalisme de l'équipe est réelle Merci Je recommande IZI by EDF
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Toujours satisfaite d’IZI confort. Le technicien que je voyais pour la première fois a été parfait. Il m’a expliqué certaines choses, ce que j’ai apprécié. Je crois que c’est la première fois qu’on m’explique ainsi. Je ne veux pas porter tort aux précédents, mais je tiens à vous le dire.
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Après une intervention désastreuse du vendredi précédent il est agréable d'avoir à faire à un technicien compétent.
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Technicien ne connaissant pas sont travail, ne connaissait pas le type de chaudière n'a pas su faire la révision, n'a pas voulu toucher au thermostat car il ne le connaissait pas ! résultat comme il est intervenu le vendredi, la chaudière s'est mise en sécurité le samedi, ce qui fait que nous avons eu un week-end sans chauffage et surtout sans eau chaude. Heureusement le lundi matin un autre technicien qui lui connait son travail est venu nous dépanner. Il est regrettable que 'on confie ce genre de travail à des gens ne connaissant pas le travail. A l'avenir je demanderais la révision en début de semaine en non avant la week-end !!
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Très satisfait de l’intervention du technicien Très aimable et compétent.
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comme je vous l ai indique je n ai pas retrouvé trace du mail m'indiquant le dernier passage de votre technicien. je prefèrerais a l'avenir que vous me telephoniez ou laissiez un message telephonique. Merci d'avance
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Ce technicien est aimable et sérieux.
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Technicien compétent , exécution rapide
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C'est votre Entreprise d'origine qui nous a installé la 1° chaudière il y a 41 ans, à la construction de la maison ; le nom évolue, mais le sérieux et la qualité du travail sont restés ! meilleurs Vœux ... encore une fois ! Respectueuses amitiés
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Nous avons eu la chance d'avoir un technicien qui connait bien son boulot , consciencieux , vraiment Pro , répondant avec gentillesse à toutes nos questions ! Surtout gardez vous le !
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très bien pour l'intervention, mais merci de ne pas oublier de m'envoyer le devis pour garniture brûleur plaque du fond et désembouage radiateurs comme promis.
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rien à signaler de spécial.
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Tout était parfait....ne pas oublier de venir mettre un bouchon au radiateur.....
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Le délais pour que izi confort reçoive la pièce à remplacer fut un peu trop long....!!
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Intervention sur chaudière avec plusieurs pannes. L'objet de la panne principale détectée en à peine 2 minutes. Malheureusement malgré une intervention soignée et plusieurs solutions essayées la chaudière ne démarre pas. Ce matin après constat de problème d'allumage chaudière, j'ai changé l'électrode avec celle que j'avais sur l'ancienne chaudière et celle-ci a démarré après malgré tout plusieurs essais. Depuis ce matin elle fonctionne en chauffage et eau chaude sans aucun bruit anormal.
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Très bonne prestation.
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Je ne comprend pas que quand on installe un thermostat chauffage que vous ne puissiez pas le changer de place soir disant vous n avez pas de perceuse ni de visseuse et que s est u' electricien qui doit le faire Merci de m envoyer un autre technicien que celui de lundi je vous remercie j avais l impression de l emmerder
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IZI confort nous surcharge de messages d'information en préalable à l'intervention. C'est totalement inutile et pénible. Un seul message de rappel est suffisant
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Contrôle sérieux efficasse,ai apprécié les informations,explications, positives et négatives.
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Intervention très efficace. Félicitations à la personne qui est intervenue
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conforme
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Cliente fidele depuis plus de 40 ans....aucun probleme avec cette société tout est parfait. Je recommande vivement.
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Malheureusement le technicien n'a pas su trouver la panne Ennuyeux........
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Mon message et les notes attribuées sont le reflet de ma satisfaction de l’entreprise sur tous les points.
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Merci pour votre professionnalisme. Bien cordialement. J' attribue la note de 5/5.
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J'ai apprécié la rapidité, la qualité de l'intervention (avec une explication précise) ainsi que le rapport sympathique du technicien
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C’est toujours très agréable d’avoir à faire avec des personnes efficaces, compétentes et bienveillantes. L’intervention a été très appréciée en tous points.
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Technicien compétent et bienveillant
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Bien pour l'intervention et la qualité des prestations ;nous demeurons un client satisfait.
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Merci au technicien pour son travail soigné et son amabilité.
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Je donne une note de 5/5 .
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Travail effectué à la date et l heure prévue le technicien agreable à répondu avec le sourire à mes demandes. AGREABLE reponse du secretariat. c est la 1ere fois que je fais intervenir cette entreprise mais je vais continuer avec eux Je vais les recommander Merci
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technicien tres a l ecoute et super gentil : a repondu a mes questions sans etre agace
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5Grande confiance en la Essonne qui est venue
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Technicien parfait , par contre la facturation à 269 euros ne correspond pas à la prévision d'IZI qui prévoyait 200 euros .
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Cette deuxième intervention réalisée rapidement après la première a solutionné le problème de notre chaudière .
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Malheureusement, la panne est tombée un jour férié, d'où le problème pour vous joindre. Sur le message du répondeur, il n'était pas indiqué si une personne était d'astreinte. Pas forcément pour intervenir un jour férié, mais pour donner des conseils.
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2 jours après l'intervention du technicien, le même problème est survenu. Nous sommes donc toujours sans chauffage...
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Technicien très agréable, consciencieux et de bon conseil.
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que du positif
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Toujours tres satisfaite de la disponibilité et de la qualité d intervention
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travail de pro tout simplement
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Technicien efficace , volontaire et courtois . Le sujet de la sécurité n'est jamais mentionné...quel que soit l'intervenant.. peut-être un problème de temps ? et de planning trop chargé ? Sinon totale satisfaction.
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Tout à été parfait mais ,,, On m avait oubliée. c'est moi qui ai appelé pour signaler le fait que personne n'était passé D habitude Florian passe plus tôt que en octobre et c est mieux S il avait fait plus froid je n aurais pas osé allumer le chauffage ....
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Dépannage très rapide et qualité de l'intervention. Conseils avisés.
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rapidité de l intervention efficacité immediate en attendant la reparation définitive (commande piece défectueuse )
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facturation en accord avec le devis, travaux realisés dans les temps, que demander de plus, bravo!
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tres tres bien!
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Félicitations au technicien pour son professionnalisme et sa courtoisie
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Entreprise professionnelle ponctuelle, techniciens compétents bon relationnel.
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Très bien sur tous les critères. Merci.
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Technicien sérieux et compétent ; très accessible aux demandes d'explications. Parfait.
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Excellente prestation
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LE SECRETARIAT A TENUE COMPTE D'UN SOUCIS QUE J'AVAIS POUR UN rdv MEDICAL RESPECT DES HORAIRES D'INTERVENTION , QUALITE DE L'ENTRETIEN ( efficacité , propreté , politesse.) FELICITATIONS A VOTRE PERSONNEL MERCI DE VOTRE PRESTATION
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Technicien très professionnel, ce que l'on attendait de son intervention et à notre écoute lors de nos interrogations.
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Rdv parfait. Réalisé avec un technicien professionnel et sympathique Arnaud.
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Je trouve anormal que pour un contrat de service se soit le client qui doive solliciter le RDV. Mars la première année, Juillet l'année suivante car ne voyant rien venir j'ai appelé, fin septembre cette année car j'ai voulu voir si vous vous manifesteriez en vain j'ai encore dû appeler.
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a part faire payer une intervention sommes toute banale ou sont intervention ce limite a peu de chose tout cela pour me dire qu il fallait une autre intervention dont le cout est prohibitif et me dire que l eau est de mauvaise qualite dois je en faire part a EMMA
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nous sommes toujours très satisfaits
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Le technicien a contrôlé la date de péremption du flexible d’alimentation gaz de ma plaque de cuisson mais ce contrôle n’apparait pas dans le compte rendu d’intervention! Pourquoi?
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Très satisfaite de l'intervention du technicien, très professionnel, merci et à l'année prochaine!
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In technicien sérieux, pédagogique,. Merci!
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rien à redire comme toujours
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Super bien continuez comme ça . Client depuis des années et je n'ai jamais eu à me plaindre
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Très bon professionnalisme. Reste l'écoute de client .
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L'appréciation pour la sensibilisation à la sécurité détonne un peu, mais le sujet n'a pas été abordé par votre technicien, dont j'ai apprécié, par ailleurs, le savoir-faire.
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Depuis que j'ai souscrit mon contrat j'ai toujours été satisfaite d'Izi Confort, Broquères lors de ma souscription. Chaque année je reçois avec plaisir l'intervenant qui est aimable, poli, en résumé éduqué, qualités appréciables ajoutées à son professionnalisme. Il me donne des explications claires, des conseils concernant l'utilisation de ma chaudière et laisse les lieux propres. Que demander de plus ? Je le remercie très chaleureusement ainsi que la personne qui prend les appels téléphoniques.
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L accueil téléphonique parfait. Ça fait plaisir de parler avec la secrétaire toujours aimable et efficace. Le technicien également aimable et professionnel, les explications claires. Nous sommes très satisfaits.
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RAS sinon que cette intervention pour l'entretien annuel de notre chaudière a été parfaite en tous points, merci au technicien intervenu qui a été de très bons conseils.
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Félicitations à Vos Intervenants, sympathiques et professionnels . . . par les temps qui courent, Ils inspirent la confiance . . .
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Vous avez de la chance d avoir des techniciens agréable et compétent Prestation impeccable Bonne journée
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Rapide et efficace.
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sans commentaires
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Prestation parfaite
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Merci d être intervenu rapidement cela m’a rassurée
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PARFAIT !!
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Le technicien a éte trés bien
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parfaite
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bonne prestations du technicien
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