Avis clients de Izi Confort Agen

Évaluations clients Izi Confort Agen

• 5 / 5

  

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  technicien compétent, aimable, efficace. Horaire du RDV respecté, cte rendu rapide après l'intervention, que demander de plus ?

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très satisfaite . Des techniciens compétents et aimables.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait des conseils de la personne "technico commerciale" : les explications et conseils étaient précis et compréhensibles . Les techniciens installateurs sont très compétents leur intervention est très soignée et l'installation est très bien réalisée avec soin. Le chantier a été très bien nettoyé. Félicitations Néanmoins je réserve mes commentaires quant au bon fonctionnement et à l'efficacité de l'installation ainsi que de sa performance dans les jours à venir lorsqu'il fera froid . Cordialement

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison très compétente , avec des employés qualifies.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de la prestation et de l'amabilité du technicien lors de l'intervention.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous devez me faire parvenir un devis pour recherche de fuite de fluide. Merci.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne intervention en esperant vous revoir que dans 1 an!!

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun reproche ,tout c'est bien passé

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a mes attentes. La qualité de la prestation est excellente.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très disponible

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les démarches effectuées ont été facile, le suivi par un interlocuteur était régulier. Installation effectuée avant l'hivers et de qualité.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, satisfait de la prestation hormis de l'augmentation du service ( 40€) que rien ne justifie d'autant plus qu'un chauffe-eau thermodynamique de moins de 2kg de gaz frigo R134a, sans unité extérieure, n'est pas soumis à l'obligation de contrôle annuelle. J'aurais aimé en être informé lors de la souscription et souhaiterais un dédommagement, merci. Cordialement

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contacts avec le secrétariat très bons, réponses claires aux questionsce . Le technicien envoyé très discret, efficace et aimable.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à Mr Paoletti pour son intervention

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis très content d'avoir signer un contrat entretien chez eux. Très bonne prestation.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Entre paiement et prise de rendez-vous d'intervention délai trop long cause difficulté de vos services à gérer une intervention sur PAC et chaudière fuel le même jour alors que le déplacement est facturé dans les contrats pour chacun des deux appareils.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  5 étoiles

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très aimable et Toujours pro

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Au cours de l'intervention le joint du brûleur a été changé, MERCI de m'en communiquer la facture.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez toutes les qualités d un grand service

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bonne intervention dans l'ensemble. Équipe agréable. Satisfaction pour votre travail. Merci.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention sur 3 jours s'est très bien passée

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'intervention s'est bien passée, le technicien était très compétant, très aimable et àrépondu à mes questions avec professionnalisme...je suis entièrement satisfaite de ses services

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très professionnel, sérieux, efficace, rassurant, n'hésitant pas pour donner des conseils. Par contre ayant 2 chaudières, je souhaite vivement l'entretien des 2 chaudières le même jour, comme on le faisait avant avec CHAM et ce n'était pas un problème ....

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis client depuis longtemps et je suis très satisfait de votre entreprise !!

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bon travail d'équipe propreté...travail soigné respect du jour d'intervention....merci

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voir le cri déjà envoyé même intervention et 4eme cri. On est pas très eco chez izy confort 🙂

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une intervention pour de multiples SMS. A cause de ça j ai failli ne pas être présent. X compte rendu d intervention avant même la fin des travaux. Le système informatique est plus que perfectible. Secrétaire pas plus aimable que ça alors que l on me demandait de modifier mon intervention, sachant que pour le premier rendez vous on m à mis le couteau sous la gorge durant des vacances en m imposant presque de définir la date sur le moment... je pense que le secrétariat devrait faire un stage en "comment accueillir et répondre au téléphone" même si le client est agacé...

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant poli, à l'ecoute

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien qualité totale.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  entreprise à éviter

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  please correct my address, Le Bourg, 249, Rue de l'Ecole, Valeilles. 82150

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand professionnalisme du technicien,totale satisfaction.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil commercial . très bon technicien intervention très professionnelle.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Technicien incompétent! il est reparti sans réparer , mais par contre a fait un devis de réparation hallucinant. Suite a sa visite j'ai appelé mon plombier qui a réparé en 5 minutes.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personne sérieuse et agréable.Merci

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons services Pas de points négatifs

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour votre competence demande rendez vous intervention depanneur travail nickel merci a vous

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très bon travail, techniciens compétents, soigneux et à l'écoute

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  techniciens compétents, soigneux et à l'écoute

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail, techniciens compétents, soigneux et à l'écoute.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Your artisans completed the task promised in your devi with competence and punctuality.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire intervention toujours très bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention du technicien chargé de l'entretien de notre chaudière : efficacité, rapidité, écoute.

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pour l'entretien.je suis satisfaite

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  |ras,tout c'est très bien passé

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse au service des client

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'intervention et une gentillesse et une efficacité du technicien exceptionnelle.

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Intervention de qualité . La perfection est atteinte !

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des prestations de qualité appréciées depuis plusieurs années

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons professionnels. Merci.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne tres qualifiee serieux dans ses interventions

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  travail sérieux.à l'écoute du client.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après le passage du technicien je me retrouve sans chauffage après un changement de pièces. Je suis très mécontente et j'attends un autre technicien demain matin suite à mon rappel à IZI CONFORT et mon insistance à être à nouveau dépannée au plus vite car on me proposait 3 jours après. Vos techniciens sont incompétents.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réponse parfaite aux services demandés et exécutés !.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  client depuis quelques années pour l'instant très satisfait

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellent professionnel très compétant

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IZI CONFORT : Tout est super, Professionnalisme remarquable,

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  RAS

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rendez vous respecté, technicien sympa, tecnicien professionnel. Rien à redir.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 0 / 5

  

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  Je voudrais souligner la parfaite hypocrisie de ce questionnaire quand nous avons appelé l'intervention du technicien de service le Samedi 11 février et malgré un rappel aucune réponse de politesse ne nous est parvenue et bien sûr aucune intervention malgré une température négative. Je souhaiterais être reçu par un membre de votre entreprise pour entendre les raisons de ce manque de professionnalisme et l'hypocrisie de votre engagement d'entreprise : " Dans le cadre de notre démarche Qualité, vos remarques seront analysées afin de proposer des services toujours plus proches des attentes de nos clients". Je demande à être reçu par un membre de votre direction pour entendre vos explications. PS : ceci ne concerne pas l'intervention du Lundi 13 qui fut parfaite et je m'excuse auprès de votre collaborateur de celle-ci d'avoir eu à subir mon courroux qui ne lui était pas destiné.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique et très compétente. De bon conseil, intervention rapide et de qualité. Je suis très satisfaite

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En plein hiver au mois de février, j' ai apprécié la rapidité du dépannage , la courtoisie et les explications du technicien.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très satisfaisante, à l'image des précédentes. Rien à relever.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Continuer

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prestations impeccables

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque le délai de l'intervention dans le contrat.

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du technicien qui a très vite localisé le problème qui m'a expliqué celui ci et m'a permis de mieux comprendre le fonctionnement et pourquoi j'avais ce défaut

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est rare de trouver du personnel non seulement qualifié, très professionnel, aimable, donnant des explications claires. Surtout continuez ! Encore merci ! J'ai déjà communiqué vos coordonnées.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A la fin de l'intervention , il ma été signalé qu'il y avait unes fuite à une visse en dessous du chauffe eau ??????????, alors qu'avant il n'y en avait pas, j'en suis persuadée car à cet endroit j'ai un bac contenant tous mes couvercles et celui ci n'avait aucune trace d'eau J'ai demandé qu'on resserre cette visse on m'a répondu que c'était un ensemble !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Le petit récipient que j'ai placé dessous c'est rempli d'un centimètre pendant la nuit !!!!!!!!!!! Avant ce contrôle tout allait bien, j'attends une réponse

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide Technicien agréable, compétent et donnant toutes les informations

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir.Le rendez vous n'a pas été honoré,le technicien a trouvé la maison volets fermés, sans sonnette.Bien-sur tout cela est faux nous étions bien là, maison ouverte et portier à disposition numéro de rue bien visible.Un coup de téléphone aurait résolu la recherche instantanément.Il nous a fallu téléphoner a l'agence pour connaitre le problème et prendre un autre rendez vous, perdant une demie journée de travail.Bon rien de bien grave mais attitude déplorable. DECEVANT M. L.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai d'attente trop important pour la mise à disposition de la chaudière Techniciens avec une très bonne approche du client

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dificile de juger l'intervention je n'ai pas de souci avec cette chaudière donc l'entretien doit être correct

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable, bons conseils pour la bonne vie de la chaudière

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du dépannage changement de pièces

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très professionnelle et à l'écoute du client ... à la fois lors de l'accueil téléphonique que lors de la visite du technicien. Pas d'attente téléphonique et une écoute bienveillante et sympathique de la collaboratrice (que j'ai eu au téléphone). Elle a cherché "vraiment " à trouver une soluton rapide. Le technicien qui s'est déplacé a été aussi très professionnel dans son intervention : explications claires et solution proposée satisfaisante.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  regrets que le rdv de vendredi n'a pas pu s'effectuer car week-end dans le froid sans eau chaude, mais heureusement celui d'aujourd'hui a ete respecte et bon travail du technicien

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  Professionnalisme du technicien, tout est parfait

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  très bien, technicien très compétent

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  Intervention très rapide sur une panne qui intervient un vendredi après-midi. Malheureusement pas pu être dépannée car pièces à changer... J’espère une solution rapide.

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  le gicleur n'a pas été changé lors de l'entretien donc j'ai du appeler le dépanneur 1 mois après car ma chaudière ne démarrait pas.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Très

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  Anomalie détectée très rapidement. Travail parfait.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  intervention realisee par un technicien tres pro

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  intervention rapide et très efficace : panne vite détéctée et réparée

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  toutes les cases cochées démontrent bien mon entière satisfaction concernant l'entretien et le suivi de mon appareil . MERCI.

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  rien à dire

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  parfait et rapide !!!

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  excellente prestation professionnalisme

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  parfait

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Rien de plus à dire, comme d'habitude tout est parfait

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  Monsieur CREMA est toujours excellent en tous points.

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  Le personnel d'intervention n'ayant pas changé malgré le changement de société, nous sommes toujours aussi satisfaits.

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  Rapidité, explications patientes et précises.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Explications complémentaires concernant le thermostat. Merci.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Bonjour, Ce fut une première pour moi et pour l’instant je m'en réjouis, en souhaitant que cela continue. J'avais auparavant un contrat avec un installateur (Confort Energie) qui a eu la malveillance de ne pas m'informer qu'il était en liquidation judiciaire 5 jours avant l'installation. Ainsi je me suis retrouvé sans s.a.v ni maintenance. Depuis cette mésaventure, je n'ai aucune confiance en des entreprises qui n'ont pas l'honnêteté d'assumer leurs engagements. Comme IZI Confort est une filiale d'EDF je me sens plus rassuré d'avoir à faire avec une entreprise du Service public. Cordialement

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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