Résumé des avis
IZI Confort à Agen se distingue par un service de qualité, avec des techniciens compétents et professionnels, appréciés pour leur rapidité et efficacité. Les interventions laissent généralement une bonne impression grâce à des explications claires et un accueil chaleureux. De nombreux clients recommandent cette entreprise pour sa fiabilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Izi Confort Agen
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Bonjour Merci pour votre intervention , je reste dans l attente de votre devis pour le remplacement de l alimentation en eau de la chaudière , d’ autant que l installation ne tient pas la pression et que je redoute une nouvelle panne . Merci par avance pour votre retour Cordialement
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JE SUIS CONTENTE ET DÉPANNÉE BONNE ANNÉE
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Merci, de la réactivité de l'entreprise CHAM du Passage 47, de la secrétaire au technicien, pour régler un problème de ma chaudièrge Saunier Duval depuis l'installation en 2018 sur une habitation neuve. Après passage technicien de Saunier Duval de Bordeaux, Chaudière disproportionné par rapport à la superficie de la maison. Alors merci à l'équipe de CHAM, son Directeur et toute son équipe pour une intervention rapide juste avant Noël. Merci encore au technicien CHAM Jérémy
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xxx
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Aucun problème pour la réalisation de la visite d'entretien par les techniciens. Je déplore cependant que, chaque année, ce soit à moi de contacter CHAM pour obtenir un RDV de cette visite annuelle d'entretien, courant décembre. Ceci dit, cela permet d'avoir un RDV en direct, correspondant à mes disponibilités.
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rien a dire sur le service cham groupe EDF ainsi que sur l'intervention du technicien.
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L’année dernière nous avons fait faire l’entretien de notre chaudière Viesmann par Cham Cette année nous avons mis en route la chaudière et petit à petit une forte odeur de fuel nous a obligé à arrêter la chaudière pour utiliser la pompe à chaleur. Le technicien Cham venu Jeudi 10 décembre a ouvert la chaudière qui était complètement encrassée d’une épaisse suie noire . Il nous a dit que c’était à cause d’un gros défaut de réglage effectué par le technicien précédent !! Il a du tout nettoyer et faire le réglage... le problème c’est qu’il n’a rien protégé et n’a probablement pas utilisé d’aspirateur puissant. Le local où se trouve la chaudière s’est retrouvé intégralement couvert de suie , je m’en suis rendu compte après son départ. Aujourd’hui je viens de passer 7 heures pour nettoyer et ce n’est pas fini ... je suis très très mécontent des prestations Cham
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Réponse de iziconfort.comSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous avez d’ores et déjà échangé avec notre agence concernant les désagréments que vous évoquez. En outre, un nouveau rendez-vous a été programmé le 21 décembre dans l’après-midi en vue du ramonage de votre installation, et de la vérification de la bonne réalisation de l’entretien annuel de votre chaudière. Cordialement, Marie-Paule – Service National Consommateurs
Réponse de A ASignalerBonjour Madame Oui en effet , je me suis mis tout de suite en relation avec l’agence Cham d’Agen pour faire part de ma consternation et de mon mécontentement . Une solution m’a été proposée 3 jours après pour retrouver un climat de confiance. L’agence m’assure que nouveau technicien qui va venir Lundi 21 à de l’ancienneté et de l’expérience pour les chaudières Viesmann et la pompe à chaleur Daikin. Je ne suis pas procédurier de tempérament, je demande seulement de pouvoir faire confiance aux techniciens chargé de la maintenance . Si cette confiance est restaurée je n’aurai donc pas de raison d’envisager une autre solution. Cordialement M.Serge Belloni
Réponse de A ASignalerBonjour Madame Oui en effet , je me suis mis tout de suite en relation avec l’agence Cham d’Agen pour faire part de ma consternation et de mon mécontentement . Une solution m’a été proposée 3 jours après pour retrouver un climat de confiance. L’agence m’assure que nouveau technicien qui va venir Lundi 21 à de l’ancienneté et de l’expérience pour les chaudières Viesmann et la pompe à chaleur Daikin. Je ne suis pas procédurier de tempérament, je demande seulement de pouvoir faire confiance aux techniciens chargé de la maintenance . Si cette confiance est restaurée je n’aurai donc pas de raison d’envisager une autre solution. Cordialement M.Serge Belloni
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