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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Agen est apprécié pour son professionnalisme et la gentillesse de ses techniciens. Les interventions sont jugées efficaces et de qualité, avec un bon respect des horaires et des explications claires.
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Francois C.
7 mars 2025
Avis vérifiéBONJOUR, toujours presque parfait, mais les robinets de certains circuits n'avaient pas été rouverts; bon j'ai trouvé rapidement...
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Jacky H.
12 févr. 2025
Avis vérifiéMerci pour la rapidité et l' efficacité de Quentin pour sa prestation et la propreté dans son travail. merci .
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Unknown P.
5 févr. 2025
Avis vérifiéCLIENT DEPUIS 1978 TOUJOURS SATISFAIT DE VOS INTERVENTIONS
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Unknown B.
30 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire sinon tres bonne intervention dans les temps
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Bernard M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante
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Gerard P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention pour une maintenance mais avec un problème à régler.
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Lucienne U.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, J’ai pu émettre un avis très favorable sur Google par rapport à l’intervention de votre technicien avec des qualités professionnelles, une écoute client et des conseils apportés très appréciables. Je lui réitère ma grande satisfaction. Bien cordialement
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Herve V.
27 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà recommandé IZI Confort à plusieurs personnes.
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J. max G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne intervention de la part de Sébastien.
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Vivian G.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDeuxième passage en 4 jours malheureusement notre pompe a chaleur ne fonctionne toujours pas correctement une erreur se déclenche de plus en plus souvent coupant ainsi le chauffage et la partie eau chaude. Une autre intervention est prévue ce jour.
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Unknown S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéintervention bien réalisée....technicien très professionnel et sérieux
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Vivian G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéMalheureusement l'intervention n a pas permis de résoudre le problème, une autre intervention a dû être programmée par téléphone.
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Jeannine L.
17 déc. 2024
Avis vérifiéLe compte rendu d' intervention que je viens de recevoir, est trop imprécis, il fallait préciser :changement de 3 cartes mères. Quant au devis, il a été oral lors l' intervention du 1etr technicien le 5 décembre et à l' issue duquel, j' ai payé un accompte. Lors de la réparation,par un 2ème technicien, j' ai versé le solde et ne recevrai la facture acquittée que plus tard. Ne pourrait on pas présenter la facture le jour de la réparation ?
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Michel M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéCette intervention met fin aux interventions du 08/11/24, 22/11/24 et 27/11/24. Rappel des faits: suite à un échange réalisé le 22/11/24 de la passerelle de la chaudière installée le 05/01/24 par Izi confort, mon application De Dietrich a été planté lors de la reconnexion de la sonde sans fil. J'ai envoyé un mail à Izi confort pour bien expliquer le problème. Entre temps j'ai joint Thermea-service consommateur pour expliquer que mon application De Dietrich était planté. J'ai reçu de leur part, une procédure pour remettre en service l'application et un tableau de compatibilité avec les protocoles de communication des chaudières De Dietrich. Après discussion au téléphone avec l'ingénieur de Thermea-service, on a découvert que la sonde sans fil n'était pas compatible avec la passerelle installée du thermostat AD 341. J'ai donc pu remettre en route l'application. Lors de la venue des techniciens de Izi confort le 27/11/24, j'ai fait le point avec eux. Ils n'avaient aucune connaissance du mail envoyé à Izi confort at aucune procédure pour remettre en route l'application. J'ai donc déclencher une réunion avec les deux responsables de Izi confort Agen le 03/12/24 dans leur locaux. Une réunion instructive, aucune implication suite à mon mail. Des états d'âme et des mensonges pour la personne qui a réalisé le devis Chaudière. Synthèse: Un devis et une facture comportant des matériels incompatibles, un compte rendu d'intervention de pose chaudière qui stipule que tout est OK. Un client qui joint Thermea-service et qui fournit et explique aux responsables les protocoles de communication. Un client qui est obligé de se déplacer lors de la réunion, je pense que sur place cela aurait été plus judicieux. Je pense que cela commence à faire beaucoup. Restant à votre disposition, pour explication et fournitures de documents si nécessaire. Cordialement.
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Alain F.
17 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait du technicien qui s'est montré aimable et compétent.
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Corinne M.
17 déc. 2024
Avis vérifiéPremière fois qu une intervention se passe aussi mal. Pourtant J ai un contrat d entretien depuis 20 ans. Très déçue qu on m ait laissée deux semaines et demi sans chauffage ni eau chaude . Il a fallu que ce soit moi qui débloque des vis grippées pour que le technicien puisse terminer la réparation. Lui ne proposait qu un rachat de la pièce pour 400 euros de plus que les 780 euros de devis initial. On ne m a proposé aucune autre alternative pourtant il était bien possible de débloquer les vis et récupérer une partie de la pièce puisque je l ai fait et je ne suis pas une professionnelle. Je pense que ce qui m a déplu le plus c est la conversation que j ai eue avec la secrétaire qui a aucun moment ne m a dit que cette situation était regrettable. Elle semblait trouver tout ça normal et n a évidemment pas proposé le moindre geste commercial. C est une façon bien peu respectueuse de traiter les clients fidèles qui les autres fois n ont jamais réclamé quoique ce soit.
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Maurice M.
14 déc. 2024
Avis vérifiéLa panne n'étant pas détectable lorsque la chaudière fonctionne je suivrai les conseils de M. Crema et vous contacterai dès que en aurai les résultats
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Unknown C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaction vue la rapidité de l'intervention d'un technicien et rapidité de la réparation
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Jean-Louis M.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTout irait bien mais ça marche toujours pas...
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Bernard D.
29 nov. 2024
Avis vérifiéMr CREMA toujours aussi gentil que compétent et efficace. Merci à lui.
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