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Résumé des avis
IZI confort Bordeaux offre une intervention généralement vécue comme simple et rassurante, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et attentifs aux explications. Les clients retiennent surtout une prise en charge claire, un dépannage rapide et un appareil remis en service sans perte de temps.
Réactivité
"intervention du technicien tres competent et tres cordial contrairement a l'accueil de la secretaire au moment de prendre R V"
"Rapidité d’intervention, explication claire, je recommande !"
"Après le passage du technicien, ma chaudière s'est remise en arrêt. Le service administratif a aussitôt proposé un nouveau rendez vous"
Expertise des équipes
"Facilité de contact, des techniciens au top!"
"Bon personnel connaisssnt bien leur métier"
"Prise de rendez-vous simple et rapide Date de RV respectée ( jour et heure) Compétences du technicien Nettoyage, tests eau chaude, tests du…"
Prise de rendez-vous simple et rapide Date de RV respectée ( jour et heure) Compétences du technicien Nettoyage, tests eau chaude, tests du thermostat dans un temps correct
Accueil et amabilité
"Merci à votre accueil et au technicien. J'aimerais que ce soit lui qui fasse désormais l'entretien de mon chauffe-eau."
"Agent aimable respectueux ..m’à bien expliqué la panne...très professionnel.."
"Le technicien est très compétent et très agréable, tres bonne intervention."
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel à l'écoute du client et d'une propreté assez rare.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour. J'ai une chaudière neuve. Tout est en mode digital et je trouve que c'est compliqué. Le technicien n'a pas su m'expliquer comment éteindre séparément l'eau chaude et le chauffage central sur la chaudière. Par ailleurs, l'eau chaude met beaucoup de temps à arriver à l'étage, cela non plus e technicien n'a pas su me l'expliquer. Serait-il possible que quelqu'un compétent vienne m'expliquer tout cela à mon domicile?
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéSociété très sérieuse, réactive lors de problèmes techniques rencontrés. Techniciens sérieux et très compétents. je suis satisfaite et recommande cette société.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai eu affaire à un technicien compétent et honnête qui a su parfaitement répondre à mes attentes. Il a su m’expliquer les tenants et aboutissants du défaut de ma chaudière et n’a à aucun moment tenté de me « forcer la main ». J’ai vraiment apprécié son professionnalisme et ses conseils. Je recommande à 100% cette entreprise.
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéDepuis toujours nous sommes satisfaits de vos services
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A. A.
25 févr. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfait de l'accueil téléphonique, les équipes aimables, à l'écoute, compétentes
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCela fait déjà quelques années que je suis engagé avec vous. Dommage pas de remise. Honnêtement j’avais l’habitude avec un technicien déçu. Il était excellent.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéPour la première fois en 14 ans le technicien qui est venu était stressé, insuffisamment formé. Il n'a pas posé de question (température de l'eau correcte, débit etc...), ne savait pas se servir de mon thermostat, a utilisé mon aspirateur car le sien était plein à 9H30 ! J'ai bougé un lave-vaisselle ; il ne m'a pas aidée à le faire, à côté de moi mais pas concerné apparemment. Il n'est pas désagréable mais pas impliqué. Je ne souhaite plus avoir à faire à cette personne ou alors il va falloir le former à la technique et au relationnel.
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéLe suivi du fonctionnement de notre chaudière à gaz est parfaitement réalisé dans le respect des termes de notre contrat d'entretien et d'éventuels remplacements de pièce de l'appareil
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiéBjr. IZI est intervenu plusieurs fois sur le lieu 6 bis rue Denis Papin à Pessac dans le cadre du départ d'un locataire puis la vente de mon bien. J'ai été extrêmement satisfait de la prestation, de bout en bout, notamment du professionnalisme de chacun. Une suggestion peut-être. Les usagers sont perdus lorsqu'un appareil tombe en panne. À la fin de vos interventions, il serait utile de vérifier que l'usager est bien en possession d'une notice d'utilisation. Si ce n'est pas le cas, lui indiquer comment y accéder ou la récupérer ( internet?). Mais cela est peut-être déjà le cas.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSylvain est top ! je ferai toujours appel à lui comme technicien !
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très agréable et professionnel
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et avenant
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéRemplacement de notre chaudière. Les techniciens, au demeurant sympathiques connaissaient bien leur métier et ont su répondre à nos questions. Travail soigné, ponctualité, respect des délais.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéLe technicien est venu sans aspirateur, j ai du lui en preter un .
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéIntervention vite expédiée. Brûleur gaz nettoyé en place sans être démonté.
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéDes points restent à améliorer au niveau de l'intervention.
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéSuite a votre questionnaire il n'y a rien a ajouter.
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