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Résumé des avis
IZI confort Bordeaux offre une intervention généralement vécue comme simple et rassurante, avec des techniciens jugés ponctuels, courtois et attentifs aux explications. Les clients retiennent surtout une prise en charge claire, un dépannage rapide et un appareil remis en service sans perte de temps.
Réactivité
"intervention du technicien tres competent et tres cordial contrairement a l'accueil de la secretaire au moment de prendre R V"
"Rapidité d’intervention, explication claire, je recommande !"
"Après le passage du technicien, ma chaudière s'est remise en arrêt. Le service administratif a aussitôt proposé un nouveau rendez vous"
Expertise des équipes
"Facilité de contact, des techniciens au top!"
"Bon personnel connaisssnt bien leur métier"
"Prise de rendez-vous simple et rapide Date de RV respectée ( jour et heure) Compétences du technicien Nettoyage, tests eau chaude, tests du…"
Prise de rendez-vous simple et rapide Date de RV respectée ( jour et heure) Compétences du technicien Nettoyage, tests eau chaude, tests du thermostat dans un temps correct
Accueil et amabilité
"Merci à votre accueil et au technicien. J'aimerais que ce soit lui qui fasse désormais l'entretien de mon chauffe-eau."
"Agent aimable respectueux ..m’à bien expliqué la panne...très professionnel.."
"Le technicien est très compétent et très agréable, tres bonne intervention."
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, super à tout point de vue...
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé un tour des radiateurs dans la maison pour vérifier la pression d'eau et la régler. En effet le dernier étage ne chauffe pas. Nous pensions que cela serait réglé au moment de la révision
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons un contrat d'entretien avec vous, et j'ai déjà payé par avance l'année prochaine... Je suis en panne d'eau chaude depuis le 2 novembre, et en panne de chauffage depuis le 5 novembre, lors du passage de votre technicien. Depuis, nous sommes à l'étranger et j'ai envoyé deux mails à Cham Bordeaux pour demander une intervention le 10 décembre après-midi lors de notre retour. Ces deux messages sont restés sans accusé de réception et sans réponse. C'est inadmissible !
Réponse de IZI confort Bordeaux
Bonjour, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après observation de votre dossier, je constate qu’une visite d’entretien a bien été programmée le 10 décembre dans l’après-midi comme vous le souhaitiez. Votre message est transmis au responsable d’agence ce qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire dur l'intervention de votre technicien
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéJe deplore que le technicien n'était pas habilité a remettre en place le chapeau de la cheminée de chaudière a condensation. Je n'ai trouvé aucun p!ombier qui peux me depanner dans un délai proche, rendez vous à p!us de 30 jours ! Je ne suis donc pas dépanné comme mon contrat m' y autorise. Le technicien m'a informé que les plombiers de Cham sont indisponibles. Il va pleuvoir bientôt et la p!uie va entrer dans le conduit de cheminée et noyer ma chaudière ! En conséquence,Je vais subir une grave panne sur ma chaudière et rester sans chauffage ni eau chaude !
Réponse de IZI confort Bordeaux
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il soit informé de votre situation et que vous soyez recontacté si besoin. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéIntervention efficace par un technicien attentif qu'on sent concerné par son travailet le bien-être du client.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLa prestation s'est très bien déroulée, il n'y a rien à redire. Le technicien était très agréable.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiétres bonne intervention
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéRAS Lorsque le technicien connait le matériel à réparer !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéDifficulté de vous joindre au téléphone
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a pratiqué l'intervention a très bien fait son travail, je le recommande pour l'année prochaine (c'est un marocain) très conciencieux.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expertise du technicien qui est aussi fort sympathique, rien à redire donc.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis en panne de chaudière depuis le 1er novembre et je suis toujours en panne ce jour en date du 23 novembre
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéexcellente intervention comme a chaque fois - note 5
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien aimable, rapide, compétant
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifié72 AVENUE DE LA POMPE - J'ai commandé au technicien un devis pour le remplacement de ma chaudière GAZ dans le but de faire des économies d'énergies
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéEchange de pièces prévue Attente devis et nouvelle intervention
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