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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Libourne est salué pour son professionnalisme, son efficacité d'intervention et la compétence de son personnel, toujours à l'écoute des clients. Les techniciens se montrent chaleureux et rapides, garantissant une prestation de qualité.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéPRESTATION REALISEE PAR UN VRAI PROFESSIONNEL
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéVotre technicien travaille parfaitement bien avec savoir humilité,respect.....très bon élément
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéMme Jacqueline lafond 38 av.du port Cavernes 33 450 St Loubes
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLe rendez vous fixé par CHAM ne nous a pas était communiqué, nous n'étions pas prévenu de la venue du technicien, à qui nous avons demandé de quitter les lieux seul des membres extérieurs à la famille étant présent lors de sa venue. Le technicien a quitté les lieux rapidement, comme cela lui a était demandé. Il n'a pas rebranché le cordon d'alimentation électrique de la chaudière en repartant, sûrement suite à la confusion de la situation.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNéant
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTechniciens connaissant leur travail et le matériel. A l'écoute et répondant à nos préoccupations
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTechniciens connaissant leur travail, le matériel. A l'écoute et répondant à nos préoccupations.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifié4
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBonjour l'intervention du technicien ( vendredi 6 Aout 2021 ) relative à l'entretien annuel de la chaudière , est d'excellente qualité . Merci à ce personnel pour sa conscience et son professionnalisme . cordialement . J..L .
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiétrès respectueux et toujours à l'écoute de leurs clients les prestations sont toujours faites dans les horaires données et toujours laissées dans la propreté. Les techniciens sont tous très aimable et répondent aux services demandés. C'est une entreprise dont il n'y a rien à redire que du bien un grand bravo
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéIntervention réalisé il y a plus de 10 jours et je n'ai toujours pas reçu la facture acquitté ! A part ça , satisfait du SAV, malgré un délai d'intervention un peu lent , pour une fuite importante avec un contrat d'entretien ..
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéJe n'étais pas présente à l'entretien de la chaudière. Mon beau-frère qui était présent ma confirmé le bon fonctionnement de votre intervention par le technicien. Cordialement,
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéchaunotediere tres bien entretenue le thecnicien connait son travail note5
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétravail soigné , rapide efficace . Technicien au top .
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéintervention très rapide rien à changer inscription sur internet simple facile note 5
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude sans surprise. Rendez vous facile et délai d'intervention rapide. Respect des gestes barrière par le technicien.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai attendu le technicien tout l'après midi pour une intervention à la limite de la débauche.. Il devait intervenir pour une fuite d'eau sur la chaudière ainsi que la révision périodique annuelle. Il n'a pas voulu faire la révision, prétextant ne pas être au courant !!!! Je devais recevoir le devis pour le remplacement de la pompe, j'ai du appeler pour le recevoir. Je suis toujours avec la fuite qui, d'après le technicien peut s'aggraver et inondé le garage !! Et après mon accord, on m'annonce un mois de délai pour son remplacement. Déçu du service rendu que l'on paye tout les ans; de le Ste CHAM, j'ai en prévision le remplacement de cette chaudiere, je me pose des questions si je vais continuer avec CHAM...
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Notre agence a récemment changé d’outil informatique ce qui a pu avoir un impact temporaire sur les informations fournies à nos techniciens lors de leurs interventions. En tout état de cause, je constate qu’un rendez-vous a été programmé à votre domicile le 19 juillet après-midi. Je transmets néanmoins votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier afin que cette situation ne se reproduise plus. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéCréneau d'horaires trop large pour les rendez vous
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéJamais reçu de devis depuis la visite du mois de mai
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier afin que votre devis vous soit transmis dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie-Paule – Servie national consommateurs
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAttendons la pièce commandée avec plaisir ! Bon été à l'équipe !
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