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Résumé des avis
Chez IZI confort Mâcon, l’expérience revient souvent autour d’un technicien jugé clair, ponctuel et rassurant, avec des explications simples et un travail propre. L’établissement laisse l’impression d’un suivi sérieux, surtout lors de l’entretien annuel de chaudière ou des réglages comme le thermostat.
Expertise des équipes
"technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je…"
technicien tres tres bien explicaion conseils porpreté sensibilisation à la sécurité. 10 sur 10 sur l'ensemble BRAVOS technicien que je recommende à tous.
"J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l' empathie du technicien ; ;. ;"
"Une équipe très sympathique et dynamique"
Réactivité
"Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un…"
Entretien de chaudière réalisé il y a 5 mois : le technicien m’indique qu’une vanne « déconne » (terme déjà peu professionnel dans un diagnostic…). Depuis, toute la période hivernale est passée sans le moindre problème. Aucun dysfonctionnement constaté. Je m’interroge donc sérieusement sur la fiabilité du diagnostic posé. J’ai contacté l’agence pour obtenir des explications : accueil téléphonique déplorable, aucune réponse claire, et un manque total de considération. Entre un diagnostic manifestement discutable et un service client inexistant, l’expérience est très décevante. Je déconseille.
"Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans…"
Bonjour, le technicien qui est venu faire l'entretien annuel de la chaudière est vraiment très sympathique, souriant, compétant et très clair dans les réponses à mes questions. Vous avez un technicien en or !!!!!
"Technicien au top ! Polis , fort sympathique, et professionnel."
Accueil et amabilité
"technicien très sympa et professionnel . Bonnes explications utiles , travail propre et efficace . Merci"
"tres bonne intervention par un technicien tres qualifié"
"Bonjour, entreprise avec un très bon accueil , qualité du travail grace à leur intervenant sur site exceptionnel. Travail de qualité. Merci à lui."
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéLe service n'est plus au rendez vous, 4 semaines sans eau chaude sanitaire et chauffage défectueux (décembre et janvier), pas de pièces rapidement, pièce arrivée mais pas d'intervention rapide, pas de solution de transition, très difficile d'avoir le bureau au téléphone. Ma connaissance personnel avec le technicien a permis que le bureau déclenche un rendez vous sinon j'étais avec 5 semaines de fonctionnement défectueux. Avec l'ancienne société Jolivet, nous n'avons jamais eu ce genre de problème. Nous envisageons de rompre le contrat au prochain renouvellement. Nous n'avons rien a redire à propos des techniciens, mais plutôt sur le service de la société qui n'est plus de qualité artisanale. Manque de confiance en la société, avec suspicion qu'on cherche à nous placer un maximum de pièces mais pas de service derrière. Désolé, mais c'est notre sentiment.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéParfait bonnes explications en réponses aux questions s
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe technicien devra repasser pour l'entretien de la chaudière.Pourquoi pas tout en même temps?
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide et Technicien très professionnel je le recommande
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiénone
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu a été très professionnel et très pédagogue dans ses explications.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéne changer rien
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéEnfin un technicien compétent... Il suffisait juste de qques réglages pour résoudre le problème de fuite. Merci à Mr Berger
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJérôme a été très efficace merci pour son intervention
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéQualité inégale de l'accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, mais l'intervention technique s'est parfaitement déroulée. La facture qui m'a été adressée n'était pas claire. J'ai dû la retourner.
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéNotre ressenti négatif ne porte pas sur l'intervention du technicien mais sur le respect du RDV qui a été annulé une première fois sans être prévenu ( comme l'an dernier) et la difficulté de joindre votre standard téléphonique , l'accueil téléphonique a été lui parfait après plusieurs essais et longue attente
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéIntervention d'un technicien ne connaissait pas le dossier, n'écoutant peu la problématique, qui a assuré un changement de sonde thermique dont l'efficacité n'a nullement été démontré... puis a changé la pente de la courbe de chauffe afin de se dégager d'un problème non cerné et non résolu (et ce depuis 1 an) ... avec un certain mépris des compétences ou connaissances apportées par l'utilisateur....
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéL'intervention a été faite uniquement sur 2 radiateurs, le technicien qui était en dépannage doit passer faire les autres.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéMalgré un devis datant du 30 08, validé le 19 09,le technicien est arrivé sans les pièces. Il m'avait été demandé d'être présent à 15h30 car l'intervention pouvait être longue....en 30mn nettoyage fait et toujours la fuite sous la chaudière donc bilan global : insatisfait !
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéla personne qui est venue a pris le temps de tout inspecter pour se rendre compte si tout fonctionnait bien après l'installation de la pièce défectueuse.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, Suite au rdv le technicien n'a pas demandé à voir un responsable . D'où la non intervention. Il est repartit sans voir personne. Je ne peux donc pas répondre à toutes les questions. Cordialement
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéSuite intervention du mois dernier pour nettoyage de mes radiateur j'en ai qui j'en ai qui Suite à votre intervention pour nettoyage de radiateur du mois dernier au bout de 3e déplacement j'ai toujours deux radiateurs qui ne chauffe qu'à moitié itié
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiérien a ajouter. le technicien qui est venu à la maison hier était très pro! Pour le contact telephonique, c'est impossible ; alors , a chaque fois, nous nous déplaçons à Creches....
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