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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Laurent N.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très sympathique et ponctuel .
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Sandrine C.
12 févr. 2026
Avis vérifié3 fois changé le rendez vous la 2ème n'est même pas venu ni prévenu je pouvais comprendre il i avait de la neige (mais on préviens !!!)et la 3ème fois le rendez vous était prévu à 13h45 est venu une avant j'étais pas rentré de mon travail et bien sûr pas prévenu pas sérieux
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*. D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne intervention technicien au top et agréable Très bon conseil
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Unknown K.
12 févr. 2026
Avis vérifiétechnicien poli sympathique et professionnel
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Eric D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien au top Serieux, compétent. Rien à redire
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Francoise F.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJ ai ete tres contente de l intervention de Bastien qui connaît bien ma chaudière et qui m a dit que je pouvais demander à ce que ce soit lui qui qui vienne faire l entretien Je n ai pas encore de rendez vous
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Josiane M.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable qui a répondu à mes questions
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Jean pierre E.
12 févr. 2026
Avis vérifiécommunication impossible pour répondre à vos notes d'information. Répondre oui ou non pas possible ni préciser des infos c0mme la façon d'accéder à ma résidence.
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Muriel F.
12 févr. 2026
Avis vérifiél'intervention très bien passé avec beaucoup de réponse du technicien à mes questions
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Imanol A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis cliente depuis beaucoup des années et toujours on a eu ce qu'on a eu besoin Je suis très contente de vos interventions et de votre savoir faire
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Unknown D.
12 févr. 2026
Avis vérifiéRien à ajouter
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Unknown T.
12 févr. 2026
Avis vérifiéintervention prevue dans la matinee,arrivee du technicien a 16 h30!!!!
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Pascal R.
12 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien marque fin de l'intervention à 15h58 arrivé à 14 h 30 repartie à 15 h 15 j'espère que je le travail à bien était fait en si peu de temps !!
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Florian C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Le technicien ne semblait pas connaître les chaudières de la marque VIESSMANN. Il ne savait pas trouver le paramètre pour arrêter le mode chauffage. Ne connaissait pas la signification du code erreur affiché. A clôturer l'intervention trop rapidement sans prendre en considération le message d'erreur. Ce qui a provoqué une 2ième intervention dans la foulée. Nous avons reçu 10 jours après l'intervention le devis pour remplacer la sonde de température des fumées qui potentiellement n'est à l'origine de notre panne. Le compte rendu ne reflète donc pas du tout ce qu'il s'est passé. Le 1ier a été clôturé à la hâte et aurait du être supprimé comme demandé au technicien sur place. Et le 2ième compte rendu a été mis concluant alors que nous avons signé un document indiquant non concluant. Intervention non concluante puisque la chaudière s'est mise à plusieurs reprises en sécurité pendant et après l'intervention. Notre chaudière est à ce jour toujours réparé.
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Erell D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéPremièrement, j'ai pris un premier rdv lors de la souscription du contrat pour m'annoncer que finalment je n'etais pas prevue au planning lorsque j'ai appeler pour des éléments complémentaires. Un 2e rdv est donc pris. Cependant, le technicien n'est jamais passé. Et je reçoie le lendemain un compte rendu de passage disant que je n'étais pas là alors que j'étais présente pour le rdv. J'ai appelé 3 fois et laissé des messages sans que l'on me rappel ce jour là. Il n'y a pour l'instant aucun respect dans la prise de rdv et aucune intervention par conséquent réalisée.
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Pascal L.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTechnicien d’un bon professionnalisme, compétent
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Sebastien V.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJe regrette qu’il n’y ait pas de mention « amabilité de l’accueil téléphonique » à évaluer. Le monsieur qui m’a accueilli au téléphone n’a pas su reconnaître qu’il n’était pas normal de me proposer un dépannage après quatre nuits de panne fin janvier (panne mardi soir, appel mercredi à l’ouverture, rendez-vous proposé samedi matin). Après que j’ai manifesté mon mécontentement, il m’a indiqué que ma demande d’avancer le rendez-vous était « intolérable » et qu’il n’y avait « aucune excuse à présenter », me faisant porter la responsabilité de la « surcharge du planning du technicien ». Il a finalement consenti à avancer le rendez-vous au vendredi après-midi, en insistant une fois encore sur ma responsabilité quant au planning du technicien. Je me suis pourtant toujours montré compréhensif lorsqu’il m’a été demandé de décaler des rendez-vous d’entretien en raison de dépannages prioritaires pour d’autres clients. Je ne me serais pas montré aussi exigeant si, lors du premier appel, j’avais été accueilli poliment et mieux considéré. J’aurais simplement souhaité être traité comme un client, et non comme le « responsable de la surcharge du technicien », lequel s’est d’ailleurs montré très professionnel, comme à chacun de ses passages.
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Florian C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour, Le technicien ne semblait pas connaître les chaudières de la marque VIESSMANN. Il ne savait pas trouver le paramètre pour arrêter le mode chauffage. Ne connaissait pas la signification du code erreur affiché. A clôturer l'intervention trop rapidement sans prendre en considération le message d'erreur. Ce qui a provoqué une 2ième intervention dans la foulée. Nous avons reçu 10 jours après l'intervention le devis pour remplacer la sonde de température des fumées qui potentiellement n'est à l'origine de notre panne. Le compte rendu ne reflète donc pas du tout ce qu'il s'est passé. Le 1ier a été clôturé à la hâte et aurait du être supprimé comme demandé au technicien sur place. Et le 2ième compte rendu a été mis concluant alors que nous avons signé un document indiquant non concluant. Intervention non concluante puisque la chaudière s'est mise à plusieurs reprises en sécurité pendant et après l'intervention. Notre chaudière est à ce jour toujours réparé.
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Unknown D.
10 févr. 2026
Avis vérifiéEtant absente pour raisons médicales, pour la mise en route et les explications, je suis un peu interrogative.Aussi,EN CAS DE SOUCIS je me reserve à l'avenir la possibilité de contacter un technicien ET JE COMPTE SUR VOTRE COMPREHENSION.
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*. V.
10 févr. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel. Il a vraiment cherché d'où venait la panne et a réglé le problème (ce qui n'était pas évident et qui n'avait pas été détecté lors de précédents passages).
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