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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Danielle S.
27 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
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Veronique E.
27 janv. 2026
Avis vérifiéPlanification et intervention effectuées avec professionnalisme, la prévision d'une pièce à changer s'avère nécessaire car une petite fuite se poursuit. Suite à mon appel, la commande est aussitôt lancée et une autre intervention sera effectuée dès réception de cette commande.
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Philippe A.
27 janv. 2026
Avis vérifiéTechnicien fort sympathique, qui n'hésite pas à échanger sur le produit. Explications claires et professionnelles, jusqu'à me faire voir l'état du corps de chauffe par exemple et argumenter sur la qualité du produit que nous possédons. Merci à lui également grasse à nos échanges conviviaux.
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Monique V.
27 janv. 2026
Avis vérifiédépannage un dimanche je dis chapeau et très très satisfaite de la prestation
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Joy et denis G.
27 janv. 2026
Avis vérifiéWe need a user manual for our Atlantic Effinox 2 in English. How can we acquire one ? Thank you.
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Marie M.
27 janv. 2026
Avis vérifiéJe regrette surtout d'avoir été bloquée chez moi tout l'après-midi pour une intervention prévue entre 14 et 17 h, pour finalement exécution à 17 h 30. il serait souhaitable d'être informée à l'heure du déjeuner que le rendez vous ne sera pas possible en début d'après-midi, ce qui m'aurait permis de faire quelques courses. le magasin étant à 4 kms de la maison. je ne peux répondre à toutes les questions qui sont sans objet. si cela bloque mon questionnaire, je réponds "mediocre"
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Henri R.
26 janv. 2026
Avis vérifiéTotalement saisfait de l'intervention de votre technicien :rapidité d'intervention ,compétence et amabilité. Je ne peux que recommander .
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Jean louis D.
26 janv. 2026
Avis vérifiéRV initial complètement oublié sur v/planning:nouvea RV en urgence ! nombreuses relances pour obtenir un Travaux faits, en sous-traitance, avec 7 jours de retard. Client chez Sté MULOT depuis 37 ans, je pensais être traité comme un bon et vieux client !!! Je suis très déçu, et en particulier pour les barrages (voulus ?) pour obtenir un responsable.
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Unknown R.
26 janv. 2026
Avis vérifiéCe Monsieur veut toujours faire des choses qui ne correspondent pas (cassé une pièce une fois précédente) et me prend pour nulle.. Pour l'intervention c'est moi qui lui ai indiqué qu'il y avait eu ce problème à ce niveau. Conseils sur l'utilisation des appareils on connait . Difficile de répondre par oui ou non à ces dernières questions, il y aurait des explications à donner, comme pour recommander ça dépend des intervenants non avec ce Monsieur
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Unknown R.
26 janv. 2026
Avis vérifiéLa chaudière n'a pas pu être réparée faute de pièce de rechange à disposition. La réparation sera effectuée à réception de celle-ci que j'espère le plus rapidement possible.
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Michel M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéje recommande IZI CONFORT é NEVERS pour l'efficacité et leur amabilité à l'accueil.
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Yves A.
26 janv. 2026
Avis vérifiéAprès avoir signalé la panne de ma chaudière le 29/12/2025 ( au plus froid de l'hiver), un dépanneur est intervenu 24h après ; il a diagnostiqué une défaillance du circuit imprimé. Il déclenche immédiatement la procédure d'approvisionnement de la pièce à remplacer. Quelques jours après je demande des informations pour avoir un délai ; on me signal que l'on se renseigne et que on me rappelle. Du fait que on ne me rappelle pas, je relance régulièrement jusqu'au 12/01/2026 : toujours la même réponse... Le 14/01/2026 j'envoie un courrier au service consommateur. Le 16/01/2026 Izi-Confort Reims m'appelle pour me signaler que la pièce est arrivée et qu'un dépanneur interviendra le lendemain : un technicien très professonnel remit rapidement ma chaudière en fontionnement. Il semblerait qu'Izi-Confort Reims ne maîtrise pas ses approvisionnements ; ce qui est impensable pour un prestataire de service appartenant à un groupe important, filiale de EDF, un fleuron des entreprises françaises. Un prestataire de service a une obligation de résultat vis à vis de son client. Je me permets de conseiller Izy-Confort d'effectuer des actions correctives (organisation, Procédures, Communication, synergie entre les filiales) pour conserver ses clients. 3 semaines sans chauffage ni eau chaude (au coeur de l' hiver) c'est très long... J'ai acheté des radiateurs électriques, et j'estime à plus de 300 Euros le surcoût de chauffage pour cette période. Izi-Confort prévoit-il un dédommagement d'un client qui a été fidèle depuis quelques dizaines d'années ?
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Martine C.
26 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Cheick aboubacar D.
26 janv. 2026
Avis vérifiéL’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel
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Unknown C.
26 janv. 2026
Avis vérifiéréactivité, professionnalisme.
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Christiane R.
26 janv. 2026
Avis vérifiéCompétences amabilité réponse aux questions posées Le plus possibilité de régler directement au technicien
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Franck G.
26 janv. 2026
Avis vérifiéDommage pour l'accueil téléphonique attente très longue mais personne très gentil et serviable une fois connecté qui a répondue a mon problème.
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Unknown Z.
26 janv. 2026
Avis vérifiéLe technicien a laissé ma cuisine dans un état lamentable. Aucune explication aucune communication.le lendemain de son intervention très légère odeur de gaz suspecte. Sauf que samedi soir j’ai du appeler urgence gaz ! Pour ma sécurité Le technicien a sécurisé en coupant le gaz. J’attends lundi pour appeler IZI confort! J’ai plus de chauffage ni d’eau chaude mais
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Natacha L.
26 janv. 2026
Avis vérifiéNote de 5
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Emmanuel D.
26 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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