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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Corinne D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel 👍
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Philippe L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPrise de rendez-vous très rapide. Intervention très professionnelle du technicien.
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Moetez S.
10 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien incompétent, 3 mois sans eau chaude. On se demande vraiment pourquoi on paye un contrat d'entretien. Service téléphonique qui ne répond pas toujours et n'a aucune visibilité sur leurs techniciens. Globalement médiocre, j'attends juste la fin de mon contrat pour changer.
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Vanessa H.
10 avr. 2025
Avis vérifiéPlusieurs interventions à mon domicile et parfait à chaque fois. Des techniciens agréables, respectueux et pro!
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Unknown D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, je tiens à vous informer que le temps des devis chez vous sont beaucoup trop long. Mon chauffeau a rendu l'ame le 18.12.2025 , le technicien est passé rapidement pour le constater et demander le changement. 15 jours pour établir le devis auprès de IDF HABITAT, eux-meme 1 semaine pour valider (Toujours en eau froide et ospitalisée ,opération hanche). changement du chauffeau le 09.01.2025 et technicien demande le changement VMC. Devis établi de votre part DEBUT MARS, suite à mes relances téléphoniques.(DEVIS VALIDE PAR IDF HABITAT 1 SEMAINE APRES). Le changement de la VMC a été effectué hier le Mercredi 02.04.2025. Vous avez de très bons techniciens , délai devis beaucoup trop long ; de plus lorsque vous relancez , on me dit 'Trop de devis à gérer'. C'est dommange, très bons techniciens , très mauvais administratif. je ne vous recommanderai en urgence. désoléé ! Bonne journée !!.
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Eric P.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRAS - Technicien professionnel
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David L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLe technicien a fait un travail tout à fait remarquable, cependant c'est la logistique qui ne suit pas et les délais d'intervention sont beaucoup trop longs (même lorsque le technicien note l'urgence de la résolution de la panne dans son rapport d'intervention)... Il n'est pas normal de rester 3 semaines sans chauffage en fin d'hiver.
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'. T.
10 avr. 2025
Avis vérifiéDepuis plus de 10 ans, nous sommes sous contrat avec cette entreprise. Nous n’étions ni forcément satisfaits, ni forcément insatisfaits. Mais depuis décembre dernier, tout est devenu catastrophique. Si vous recherchez une entreprise avec du personnel manquant de professionnalisme et de mauvaise foi, un accueil téléphonique limite, des responsables que je ne saurais qualifier, alors vous avez frappé à la bonne porte. En décembre 2024, notre chaudière à gaz tombe en panne, il faut la changer. On choisit Izi Champlan. Un technicien vient mais ne fait que la moitié du travail : pas de désembouage, pas d’installation de la sonde extérieure, plus d’eau froide, le thermostat n’est pas connecté et la température maximum non réglée. Quelques jours plus tard, la chaudière chauffe de façon anormale jusqu’au 24 degrés pour 19 demandés provoquant la casse d’un radiateur et l’arrêt de la chaudière. A partir de ce moment-là, la galère pour avoir un rendez-vous commence. Nos nombreux appels avaient pour unique réponse « je comprends, on vous rappelle » mais bien entendu pas de rappel et le jour où on a enfin un rendez-vous, celui-ci n’est pas honoré… sans nous avoir prévenu bien sûr ! Et nous repartons en quête d’une prise en compte de notre demande… Au final, on a réussi à avoir la visite de plusieurs techniciens (car les pannes s’enchaînaient), mais nous n’avons pas pu avoir celle du responsable alors qu’on nous l’avait promise. Pendant 2 mois notre chaudière neuve a fonctionné une semaine sur deux…. Pour la dernière panne enregistrée à ce jour, un responsable daigne enfin se déplacer. Il remet en marche la chaudière avec l’aide du SAV Saunier Duval et entame les négociations avec nous pour compenser nos déboires. Sa proposition orale n’était pas acceptable, elle devait nous être confirmée par écrit le 17 février 2025. Après plus d’un mois et des relances, pas de nouvelles. Encore une démonstration du non-respect de leurs clients.
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Jaqueline P.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour. Deux dates qui m'ont été données ne correspondaient à celles du technicien. La 3ème été la bonne.
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Unknown M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéEfficace, aimable et donnant pour l'entretien.
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Cedric M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien.
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Unknown C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéPassé le matin pour un rendez-vous l'après midi, nous avons du fournir, sceau, serpillières, papier absorbant à l'agent accompagné d'un jeune (c'est la période des stages de 3ème ou bien ?) après un désembouage (surement inutile) les radiateurs ont été partiellement purgé. Des joints sont restés au sol et n'ont pas été ramassé à leurs départ, ça se nettoie contrairement aux marques de pince sur la bague chromé des robinets thermostatique faute de pince adapté ou à minima de l'utilisation d'un chiffon pour procéder au serrage avec une pince multiprise, conclusion de belles marques et de la limaille de fer sur le sol. Du travail incomplet, de mauvaise qualité, dégradation du matériel ... et un 9ème mois sans chauffage. J'ai consigné le réseau de chauffage de l'installation avant que le bruleur ou la pompe soit à nouveau détruite par cavitation ou par manque d'eau et avoir de l'eau chaude.
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Claude K.
9 avr. 2025
Avis vérifiéEntièrement satisfait...
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Unknown Y.
9 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent service
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Francoise G.
9 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Le technicien est passé et à réaliser une intervention efficace. Nous attendons un complément d'intervention depuis... Merci
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Michel C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéParfait efficace sympathique
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Ludovic L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service proposé
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Paul andre S.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLes deux personnes qui sont intervenus à mon domicile ont été très sympathiques et très professionnels.
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Myriam C.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention attend la suite du dépannage
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Gerard D.
9 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent, très efficace
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