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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Sebastien A.
1 avr. 2025
Avis vérifiérien a dire je suis tres satisfaite
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Jean P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout a été parfait
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Herve - Emilie M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéComme à son habitude, Julien a fait preuve d'un grand sérieux. Il est venu en urgence, au milieu de ses interventions programmées dans la matinée dans le quartier, pour désarmer le dispositif de sécurité de ma chaudière déclenché par une interruption des VMC. Il m'a soutenue vis à vis du syndic au téléphone afin qu'ils fassent intervenir les techniciens de la VMC (ce problème est arrivé 3 fois). Il m'a conseillée sur le changement prochain à faire intervenir de ma chaudière et n'a pas manqué de procéder à toutes les vérifications. J'étais ravie de son intervention et surtout...j'avais l'eau chaude et les radiateurs après un long week end pluvieux ! Merci Julien !!
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Micheline T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Vous venez de terminer la pose et mise en service le 19 et 20 mars 2025 d'une chaudière gaz à condensation Atlantic Naema 3 micro 25 : OK Remarques : J'ai reçu un compte rendu d'intervention pour le 20 mars concernant la mise en service de la chaudière Ce CR n'est pas explicite : Dans le paragraphe " vos informations" : A quoi correspond la référence " N° Equipement : EQ1420535"? Ancienne chaudière? autre? Dans le paragraphe "votre chaudière gaz" : Il y a la référence de l'ancienne chaudière ELM Le Blanc? ==> Mettre la référence de la nouvelle chaudière Atlantic qui est posée et mise en service le 20 mars Dans le paragraphe "relevé de mesures" : Se sont je pense les mesures de l'ancienne chaudière? ==> Ne rien mettre ou mette celles de la nouvelle chaudière Dans le paragraphe "Remarques / Observations éventuelles": Pourquoi marquer NON à "certificat de garantie" et "notice de l'équipement" Il m'a bien été remis une notice de l'équipement et un certificat papier de garantie Question pour ce certificat de garantie : Est-ce au client de le renvoyer à IZI ou à Atlantic ou est-ce déclenché automatiquement par la mise en service de la chaudière faite par IZI-Confort? De combien de temps est garantie cette chaudière Atlantic ? Merci de corriger ce CR est de me le retourner SVP pour classement de cette intervention IZI-Confort Cordialement
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Philippe M.
1 avr. 2025
Avis vérifiéPrestation nickel
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Micheline T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Vous venez de terminer la pose et mise en service le 19 et 20 mars 2025 d'une chaudière gaz à condensation Atlantic Naema 3 micro 25 : Tout est OK Remarques : J'ai reçu un compte rendu d'intervention pour le 19 mars concernant le tubage de la cheminée Ce CR n'est pas explicite : On parle de pose de "pptl" suivant devis sans mettre la référence du devis? que veut dire "pptl"? Dans le paragraphe "votre appareil" : On laisse la référence de l'ancienne chaudière? Ne rien mettre ou mettre la référence de la nouvelle chaudière qui est en cours de pose le 19mars en parallèle du tubage Dans le paragraphe " vos informations" : A quoi correspond la référence " N° Equipement : EQ1420535"? Ancienne chaudière? autre? Merci de corriger ce CR est de me le retourner SVP pour classement de cette intervention IZI Confort Cordialement
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Mariette G.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLa réparation a été très rapide. J'espère jusque que cela ne se produira pas trop souvent car la chaudière a un peu plus de 3 ans. Remarque : dans le questionnaire, il faut ajouter une case non concerné.
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Monique P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Je ne suis pas très contente. Le technicien devait passer le jeudi 20 Mars, il n'ai pas passé. J'ai attendu toute l'après midi, pour rien ! Le lendemain le prélèvement à eut lieu sur mon compte, de plus je reçois un questionnaire de satisfaction en parallèle. Difficile de répondre à un questionnaire sans intervention réalisée. Depuis l'intervention à été effectuée le samedi 22 Mars. Je trouve ça vraiment abusé !!!
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Unknown V.
1 avr. 2025
Avis vérifiétechnicien au TOP
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Philippe D.
1 avr. 2025
Avis vérifiéRéactivité, très arrangeant,
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Jean martin et josephine B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéTechnicien serviable et honnête ne sachant intervenir sur un équipement Daikin.
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Unknown T.
1 avr. 2025
Avis vérifiéIntervention très satisfaisante mais longue attente pour la commande de la pièce à changer
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Alain B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéDe votre annonce de rendez vous à l intervention satisfaction complète
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Michel B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéEst-il possible, à l'avenir, d'avoir une intervention plus rapide, afin que l'on ne "saute" pas un an...... Merci.
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Michel P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéles prestations bien les rdv non 5 fois changer pas bien
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Sandrine S.
1 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis ravie du professionnalisme d'IZI confort,ainsi que du technicien venu effectuer le contrôle de la chaudière
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Unknown B.
29 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accompagenement.
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Unknown H.
29 mars 2025
Avis vérifiéIl a trouvé aisément le souci qui ne venait pas de la chaudière mais du conduit d'évacuation de l'eau de condensation !!
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Farida T.
29 mars 2025
Avis vérifiéIntervention dans les délais. Le technicien a effectué tous les tests nécessaires sur ma chaudière avant d'annoncer un diagnostic. J'ai pu suivre l'intervention et des explications m'ont été données. Je recommande IZI CONFORT.
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Brigitte M.
29 mars 2025
Avis vérifiéDommage qu'il faille passer par plusieurs RDV pour remédier aux problèmes rencontrés, ce lié sans doute à la spécialisation des métiers chez vous mais pour le client, on change à chaque fois d'interlocuteur : manifestement un 1er technicien chargé du contrôle de ma chaudière ne peut installer le boitier de récupération de l'eau de condensation défaillant et, lors de son intervention, n'a pas vérifié le conduit de fumée qui s'avère à ce jour non fixé et non rattaché au mur. De même, le 2e technicien - très pédagogique et professionnel - qui m'a changé le boitier n'a pu fixer le conduit qui semble nécessiter à nouveau l'intervention d'un plombier. Par ailleurs, ce défaut de non fixation du conduit de fumée et défaut de raccord au mur aurait du être vu lors des précédents contrôles annuels dans le cadre des contrats (2021 ... 2024). Concernant les défauts d'installation (conduit de fumée ici), ce n'est pas au client de régler les frais d'intervention.
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