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Résumé des avis
Les clients apprécient la ponctualité et la courtoisie des techniciens, ainsi que la rapidité et la compétence des interventions. La connaissance des systèmes par certains techniciens est un réel atout.
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Sylviane D.
21 déc. 2024
Avis vérifiéRespect du client et professionnalisme
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Jean marie B.
21 déc. 2024
Avis vérifiéMerci pour la dernière intervention, très efficace.
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C.
21 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention faite dans de très bonnes dispositions.
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Unknown T.
21 déc. 2024
Avis vérifiérespectez les rendez vous et soyez plus rapide pour les devis
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Fabrice D.
21 déc. 2024
Avis vérifiél'installation est conforme à notre demande. toutefois la propreté d'intervention pour la dépose de l'ancienne chaudière au fioul est à revoir (bitume taché devant notre maison) alors que quelques précautions simples etaient faciles. la porte d'entrée neuve est tachée par les mains sales alors qu'il y a une poignee de porte (pas nettoyee a leur depart). tout comme la propreté et le nettoyage de fin de chantier avec un technicien qui s'est retrouvé seul pour terminer. Pas d'aspirateur passé pour la fin de chantier chaque jour d'intervention. Pas de remise de fin de chantier par un responsable Izy pour faire le point, le tour de l'installation, et nous donner des explications sur les appareils, c'est ce qui nous manque grandement. Pendant la purge des radiateurs un technicien est même monté dans les chambres avec ses chaussures sales alors que deux autres avaient pris le soin de les ôter pour respecter la propreté des lieux. notre satisfaction et apreciation reste donc mitigée, le relationnel avec chaque technicien étant différent (du très bien à passable). Toutefois, rien à redire avec la première prise de contact et le suivi avec le commercial qui a toujours répondu à nos sollicitations, c'est important et très appréciable.
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Daniel R.
21 déc. 2024
Avis vérifiéTrés beau travail de tuyauterie réalisé par le technicien chargé de l'installation
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Regine L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, Dans la mesure où l'entretien de la chaudière avait été effectué en mars 2023 et que je n'avais pas reçu d'avis de passage pour la visite annuelle, j'ai appelé IZI Confort pour lui faire part de cette situation et demander un rendez-vous pour septembre 2024, sachant que la visite annuelle a généralement lieu à cette date. Ne recevant toujours aucun avis de passage et sachant que je dois fournir l'attestation annuelle d'entretien à mon bailleur au 1er janvier de chaque année, j'ai dû rappeler IZI Confort à deux reprises pour avoir enfin un rendez-vous en décembre. Cordialement.
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Marc T.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTRES SATISFAIT DU RELATIONEL AVEC LE TECHNICIEN .
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Hugo P.
20 déc. 2024
Avis vérifiétechnicien très compètent ,agréable et professionnel
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Alain F.
20 déc. 2024
Avis vérifiébonjour, je tiens à remercier l'équipe d'Anthony de l'agence de Caudan et Anthony en particulier pour avoir réussi la prouesse de remettre à neuf toute l'installation de notre PAC et remettre en marche la nouvelle PAC dans un délai de 15 jours, surtout dans cette période de grand froid. La durée d'absence de chauffage a été minimale. Bravo à vous tous.
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Julien M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPassage éclaire du technicien. 7min pour effectuer un contrôle et un réglage. Il n'a pas effectué le réglage et est partie. Soucis toujours présent, intervention non utile. Recommandation pour changement de pièce effectué sur rapport d'intervention. A quoi à servit le RDV?
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Sophie B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéSuis extrêmement satisfaite du début (appel pour intervention) à la fin (intervention du technicien) : tous sont à l'écoute, réactifs, professionnels, engagés, sympathiques, efficaces. Du bonheur d'avoir IZI pour solutionner les problèmes de façon pérenne. Merci pleinement à toute l'équipe !
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Unknown D.
20 déc. 2024
Avis vérifiéPas de pièce de rechange lors de la visite du technicien alors que la panne avait été identifiée par nous même et communiquée au téléphone qu il fallait une soupape de 10 bars pour remplacer pièce défectueuse. Du coup sans chauffage et eau chaude depuis 3 jours. On attend en plus une commande qui n a pas été faite tout de suite contrairement à ce qu avait dit le technicien.
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Unknown E.
20 déc. 2024
Avis vérifié1er RV annulé suite aux mauvaises conditions météorologiques Pas de programmation du nouveau RV, technicien intervenu sans nous prévenir, mais très serviable et tout s'est bien passé. Il s'agit juste d'un entretien annuel
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Catherine B.
20 déc. 2024
Avis vérifiéintervention plusieurs fois reportée sinon très bien
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Saint C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéNous avions deux devis , dans deux appartements sur le même palier . Un seul à été fait ?????
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Pierre C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéUn technicien ponctuel... agréable et efficace.
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Franck M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéFacilité à joindre l’accueil téléphonique : pas concerné, rendez-vous fixé dans mon espace client.
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Unknown S.
20 déc. 2024
Avis vérifiéVotre technicien est resté environ 1 minu- te chez moi a vu mon chat et m’à déclaré qu il ne pouvait pas intervenir car ça sentait l’urine ... J'ai donc ouvert la porte et il est parti J’ai telephone au numéro pour faire part de mon mécontentement
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Sarah M.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRDV pris mercredi pour maintenance annuelle : lapin. Nouveau RDV pour vendredi : ne fait pas la maintenance annuelle, mais devis pour "panne totale" alors qu'un seul radiateur dysfonctionne. Devis refusé. Non respect des engagements qui génère des tensions avec le locataire en place. Manque de professionnalisme et de rigueur évident.
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