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Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

Avis soumis à un contrôle.

Voir notre charte de transparence

A. A.
21 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil chaleureux. Julie est très agréable. Le seul bémol, à l'arrivée du déménageur, un des box réservé était occupé; Julie a rapidement trouvé une solution en nous attribuant un autre box mais dans un autre bâtiment. Les déménageurs ont dû faire des allers et retours sous la pluie. Pas top
Expérience du: 1 mai 2021
Réponse de Guérande

Bonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation A très bientôt, L'équipe HOMEBOX
A. A.
10 juin 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne livraison et bon service client
Expérience du: 1 mai 2021
Réponse de Guérande

Bonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
A. A.
7 mai 2021
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil de Juile Vidal, associé à compétence, rapidité, efficacité, gentillesse et professionnalisme. Site à recommander.
Expérience du: 1 avr. 2021
Réponse de Guérande

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience client au sein de votre centre de stockage. Belle journée à vous, l’équipe Homebox.