Résumé des avis
Les clients apprécient Homebox pour son service de qualité, l'accueil chaleureux et l'efficacité du personnel. Les installations sont propres, sécurisées et bien équipées, rendant l'expérience très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient Homebox pour son service de qualité, l'accueil chaleureux et l'efficacité du personnel. Les installations sont propres, sécurisées et bien équipées, rendant l'expérience très satisfaisante.
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Évaluations clients
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Pas les moins chers, mais un accueil parfait et des services bien appréciables (prêt de véhicule pour déménager).
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner une si belle note. Nous sommes très touchés. À très vite, L'équipe HOMEBOX
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Je suis plus que satisfaite de m'être déplacé chez eux. Très bien accueilli et très précis sur le fonctionnement. Cependant je recommande pas le site qui est décevant pour recevoir des informations il faut d'abord s'inscrire. On ne peut pas voir directement les prix sur le site. C'est pourquoi je me suis finalement déplacé. Mais je ne regrette rien. Je met donc 4 étoiles pour ce petit détail.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Concernant le site internet, nous travaillons justement à ce sujet pour proposer à nos clients une meilleure expérience. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Tres bon service, securise. Aucun probleme d'horaire, toujours au rendez vous et la pour aider. Je recommande. Bonne qualite.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Aimable et efficace
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Horaires trop limité.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction, notamment concernant les horaires d'ouverture. Les horaires pour accéder à votre box restent toutefois flexibles puisqu’ils sont de 6h à 23h 7j/7j et les horaires de l’accueil sont de 8h30 à 15h du lundi au vendredi. Nous vous remercions bien-sûr d’avoir pris le temps de nous évaluer et de soumettre votre avis. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe HOMEBOX
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je recommanderai sans retenu cette société de stockage qui présente un bon rapport qualité/prix
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Je suis très satisfaite des services home box
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Je ne navigue pas sur le site. J'avais juste besoin d'un endroit où stocker ce qui auraient dû se trouver dans une cave ou un garage fermé.
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Bon accueil, compétent, propre.
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Personnel qualifié et aimable. Rien à redire.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Excellent
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Rapidité et commodité
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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A l'écoute et commerciale 👍 box très propre. Accès facile et pratique
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Très bon équipements sur place, facilité d'accès, très bon accueil, le gérant a été disponible et à l'écoute.nous recommandons fortement
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A ASignalerC'est mérité pour le moment maintenant on verra sur la longueur de la location et sur la fin de location mais je pense que tout ira bien (hi!)
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CA ETE TRES BIEN BON CONTACTE AVEC LE PERSONNEL RESTE AU NIVEAUX DES CLIENTS QUI SE CROIVENT TOUT PERMIS DES DEMENAGEURS QUI MONOPOLISENT LES DIABLES DONC LES AUTRES CLIENTS SON OBLIGE D ATTENDRE ET LONGTEMPS
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Vous nous voyez cependant navrés que vous ayez rencontrés des soucis avec la disponibilité de nos diables.. Merci encore pour votre note. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Accueil chaleureux, rigueur et sérieux. Rien à dire à part parfait
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C'est un peu cher mais sain et bon accueil. accessible à tout moment.
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Personnel très aimable et professionnel. Locaux propre et sécurisé. Tout ce dont je cherchais. Même le café gratuit après avoir utilisé les diables et autres petits engins bien pratiques, top
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Personnel compétent et à l'écoute pour répondre efficacement aux demandes des clients.
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Super principe et personnel au top du top. Je recommande sans hésiter !!!
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Accueil très chaleureux et site très bien fait facile à comprendre
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Patron au top: Conseil Disponibilité Explications A recommander
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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très professionnel, très agréable, sympathique
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Excellente réactivité et relationnel client, je recommande
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local et prestation satisfaisants. Personnel très agréable à Habsheim mais tarif cher
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Service pratique et efficace
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Parfait!
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Très bien dans l'ensemble, accès un peu juste avec remorque , pour les manœuvres, sinon impeccable
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Super !
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Tout est très bien organisé et sécurisé.
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Site intuitif facile à s'approprier.
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L accès est très dégradé au niveau de la chaussée.l acceuil ,le matériel au top..le coin repos au top aussi .et pour mon cas un grand merci de pouvoir faire garder mes meubles aussi simplement et aussi aisément. Mervi
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, malgré une expérience contraignante concernant l’accès au niveau de la chaussée, dégradé. Merci et très belle journée à vous, L'équipe HOMEBOX
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Accueil parfait De meme que les explications claire je recommande Le lieu est tres propre
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Rapide et efficace. Simple d'utilisation. Personnels très sympathiques.
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Service client très bien suivi
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Satisfait
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Très satisfaite de la relation clientèle, box impeccable, mise à disposition de matériel pour décharger
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Qualité et efficacité au rendez-vous. Il est est même possible de signer le contrat par voie électronique. Quel gain de temps !
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Très bon avis car très bon accueil et écoute
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Excellent acceuil, personnel à disposition
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Ras..très bien..
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super pratique et les équipements sont super
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Facilité de réservation, tout à était fait par mail avec des confirmations très régulières de bonne réception des documents. Les codes d'accès et plan ont été transmis en temps et en heure. je recommande fortement
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Tout est parfait.
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Le concept est très bien, et l’équipe en place est au top! Toujours à l’écoute, rappellent vite… bref, un vrai service! Merci Carmen et Thomas
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Très bien, service impéccable, soigneux et attentif.Je recommande.
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Très bien, mais le tarif assez élevé
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J'ai découvert homebox dans l'urgence et quelle agréable surprise de trouver un personnel très compétent. Très à l'écoute et qui nous aide à trouver une solution à notre problème. Merci de votre gentillesse et votre grande disponibilité
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Accueil très sympa
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Conseils utiles pour la taille du box en fonction du mobilier, facilité d'accès, et surtout très bon accueil.
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Accueil et accompagnement chaleureux
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Propre et pratique, personnel très aimable. Tout était très bien
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Super ! ça m'a dépanné !
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Parfait. Cela serait bien de mettre des Wcs accessibles en dehors des heures de bureaux
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Site sécurisé. Accueil agréable et à votre écoute. Conforme au devis.
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Box très propre et bien sécurisé et un personnel fantastique. Merci lucile
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Parfait
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PERSONNEL TRES AGREABLE, BOX PROPRES
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Les boxes sont très pratiques, propres et sécurisés. Demarches simples.
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3 heures bloqués, alarme déclenchée, personne n'est venu. Les instructions données à la prise de contrat ont été insuffisantes. Le pire, ce sont les engueulades de HOME BOX ! Aucune info sur l'assurance quand je me suis renseignée sut le prix de la location !
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer. Vous avez déclenché les alarmes de sécurité parce que vous avez utilisé nos installations sans votre code d’accès, que vous avez égaré lorsque que vous avez pris possession du camion - qui vous a été offert- pour installer vos affaires. Je vous ai recontacté personnellement dans l’heure qui a suivi votre appel auprès de notre service client (3007), et non pas 3h comme vous l’indiquez, nos caméras de vidéosurveillance que j’ai consultées et notre logiciel de contrôle d’accès peuvent en témoigner. Pour vous communiquer votre code, j’ai effectué des vérifications à distance afin d’éviter le déplacement d’un gardien qui vous aurait été facturé 145€. J’ai tenté d’expliquer à votre fille avec qui j’ai conversé par téléphone, qui était en pleurs au regard de la situation et des partiels qu’elle avait le lendemain, que la personne de la centrale d’appel n’était pas habilitée à lui remettre son code (ce dernier étant une information confidentielle). Au sujet l’assurance, nous vous avons toujours précisé que dans le cadre de votre location, il est obligatoire d’assurer vos biens. N’ayant pu fournir une attestation de votre assureur, vous avez opté pour la formule que nous proposons. Bien que navré quant à votre ressenti, j’ai mis tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service possible et régler la situation dans les meilleures conditions. Sincèrement, Cédric L., directeur du centre HOMEBOX de Toulon La Farlède
Réponse de A ASignalerJe n’avais pas égaré les codes, ils sont à votre bureau. Le montant de l'assurance n'est pas précisé en amont et à l'occasion de la demande de chiffrage, mais seulement à la signature du contrat. Le camion est fourni gracieusement pour tout nouveau locataire de box. Vous avez effectué 2 prélèvements, je n'ai pas de facture Pour le montant de 22€, à quoi cela correspond. mais vous avez raison, nous sommes en tort sur toute la ligne, toutefois veillez à ne pas mettre ma parole en doute à l'avenir. Croyez que je vais faire le nécessaire pour libérer ce box et me rapprocher des offres de la concurrence. Cdt, NM
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très bon accueil téléphonique et sur place. accessibilité
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Bon accueil téléphonique et physique Très bien expliqué
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Tres bon service!
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Personnel très agréable et à l’écoute
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je suis entièrement satisfaite de l'accueil et du fonctionnement de home box
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Très bonne satisfaction. Accueil et accompagnement "centrés client", attitude précieuse à souligner! Bonne écoute et recherche de la solution la plus favorable au regard de la situation et des besoins exprimés Système pratique et simple de la prestation ...Donc, une Enseigne attractive et bien valorisée par les Equipes locales.
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A deux reprises j'ai eu le plus grand mal à accéder à la box un dimanche et le 14 juillet. Les barrières ne m'ont pas permis d'accéder au site avec mon véhicule. La 1ère fois, il a fallu faire les allers-retours entre la box et la voiture restée à l'extérieur. Le 14 juillet, seule l'aide apportée par des personnes d'une entreprise présentes sur le site m'ont permis de vider la box comme je souhaitais le faire ce jour. La frappe du code à la barrière de sortie a permis de me reconnaître, mais pour m'autoriser à sortir. Ils ont donc approché leur voiture des barrières de sortie afin qu'elles se lèvent et me permettent d'esquiver la 1ère barrière d'entrée montée sur roues et me présenter à la seconde barrière d'entrée qui s'est levée. Une explication précise sur la manière d'opérer serait indispensable. A part cela, grande amabilité des personnes
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de vous exprimer. Nous sommes très touchés par votre appréciation au sujet de notre équipe, merci beaucoup. Le portail de la zone commerciale a connu quelques originalités dans son fonctionnement mais sans que l'accès n'en soit diminué pour les clients ; nous avons, les autres enseignes et nous, remonté le soucis aux contacts compétents pour intervention très prochaine :), veuillez toutefois nous excuser pour le désagrément. Nous nous tenons à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous L'équipe HOMEBOX
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Très bonne accueil de toute l'équipe. Le service et super, explications claires sur le fonctionnement du BOX. Environnement très propre. J'y retournerais sans hésiter !
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Pratique et hyper accessible c'est top
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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J'ai l'impression que mes affaires ont été déplacé entre deux visite de ma part alors que je suis le seul à disposer des clefs et/ou code d'accès. Je ne suis pas en mesure de dire si des objets ont disparu ou ont été détérioré mais cela n'est pas du tout agréable.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de vous exprimer. L’équipe et moi-même sommes surpris par votre commentaire. Nos installations sont entièrement sécurisées par différents systèmes de vidéosurveillance 24h/24 et d’alarmes, et les accès contrôlés via des codes uniques et personnels. Par ailleurs, vous êtes le seul à posséder les clés de votre cadenas, absolument aucune autre personne que vous ne peut ouvrir votre espace de stockage. Je me tiens à votre entière disposition pour en rediscuter avec vous personnellement, n’hésitez pas à prendre RDV avec moi à l’agence, par téléphone ou en venant directement à l’accueil. Très sincèrement Antoine A., directeur du centre HOMEBOX d’Annecy
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Rapide et efficace, box loué en 20 minutes. Papiers en ligne. Espace et box propres et entretenues.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Mieux que ce que pensais... Vraiment au top... Le personnel à notre écoute est très compétent... Le lieu, le matériel, les WC. Etc etc magnifiques. Manque peut-être un automate à boisson.... Merci
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis que nous prenons en compte concernant l'automate à boissons et de nous avoir attribué cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Super facile
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux de vous avoir apporté satisfaction. Un grand merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis et de nous attribuer cette belle évaluation À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Bien dans l'ensemble, le point faible est que le box n'est pas accessible 24/24h et 7/7j.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous donner cette belle note. Nous sommes très touchés. Nous vous informons que nos boxes sont accessibles à volonté 24h/24, 7j/7. À très vite, L'équipe HOMEBOX
Réponse de A ASignalerBonjour, Désolé de vous contredire, mais je vous confirme que mon box n'est pas accessible 24h/24 et 7j/7.
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Très bon contexte, personnel très pro
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très réactif, le jour même j'ai était contacté, rapidement reçu et explication claire avec visite du box qui et propre avec accès code personnel et une sécurité. Je recommande
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Très satisfait de l'acceuil et des conseils
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, et très touchés par votre appréciation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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Parfait merci
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes très heureux et touchés par votre évaluation. Très sincèrement, L'équipe HOMEBOX
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Locaux splendide, matériels à disposition, accueil excellent, rien à dire. Home box pro
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Tout s'est bien passé. Les explications d'accès étaient claires. Très bien. A recommander pour stocker ses affaires.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Dossier administratif simple Accessibilité permanente Locaux bien équipés et très sains Responsable du site très accessible et aimable
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Accueille extra je recommande
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour cette belle évaluation. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Super bon accueil, à l’écoute et de précieux conseils
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Très peu navigué sur le site, je préfère parler avec un interlocuteur.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation. En espérant avoir le plaisir de vous recroiser sur l'agence. L'équipe HOMEBOX
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amabilité, professionnalisme.
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous en sommes très heureux. À très bientôt, L'équipe HOMEBOX
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Très bon accueil de Matthieu, lieu très propre bien équipé et facilement accessible
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Très bonne réactivité de l’équipe
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre notation, et restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Très bon accueil
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Accueil très chaleureux ! Personnel disponible et sympathique ! Système de très pratique ! Je fais de la publicité pour home box. Cela m'a permit déménagé plus sereinement !
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Réponse de homebox.frSignalerBonjour, Toute l'équipe est très heureuse d'avoir pu répondre à vos attentes et à votre besoin. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire, votre publicité précieuse pour nous et votre notation, nous restons à votre entière disposition. À très bientôt sur nos installations, L'équipe HOMEBOX
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Entreprise sérieuse, bien organisée. Le plus c'est l'accès à son box 24/24 7j/7.
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Site très clair et intuitif. Rappel immédiat après un devis. Le box est propre et sécurisé. Du matériel est à disposition pour transporter les affaires. Le personnel est à l'écoute.
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Parfait
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Equipe dynamique et agreable explications claires
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Très bon accueil.
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Très clair
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Il faut savoir utiliser le code qu'ils vous donnent pour entrer dans le batiment (deux fois) par ce que votre code est liees a l'ouverture de votre 'box' et ca peux declencher une alarme. De l'eau raffraichisant, un acenseur petit mais assez pour moi, un bon systeme et gentil acceuil, j'ai oubliee un cadenas alors j'ai pu acheter un de la reception. En fin, un bon experience.
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Directrice très professionnel rien à dire
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Le support client est super 👌 Le service est au top. On a des chariots à disposition très utile. Et même un espace pour récupérer ou recyclé les cartons
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Location d'un box , tout à été hyoer vite , très content de notre stokage
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