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Résumé des avis
IZI Confort Aubagne se distingue par ses techniciens compétents et professionnels, offrant une intervention rapide et efficace. Leur amabilité et leur écoute des clients sont souvent appréciées, contribuant à une expérience positive dans l'ensemble.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne disponibilité de votre technicien. Mais il y a encore une pièce qui n'est pas adaptée. Là, l'isolant précédemment commandé était trop épais. je ne peux donc pas utiliser ma chaudière. Par ailleurs, petit souci avec le certificat de ramonage qui mentionne une chaudière à gaz alors qu'il s'agit d'une chaudière à fuel.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à votre technicien qui a su nous dépanner temporairement en attendant d'avoir la pièce de rechange. Cela nous a permis d'avoir à nouveau de l'eau chaude sanitaire, ce qui n'était plus le cas depuis 5 jours. Néanmoins pièces de rechanges hors de prix pour compenser le contrat qui inclus les déplacements et la main d'oeuvre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très consciencieux et professionnel
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéIntervention du tecnicien de ce jour satisfaisante sur tous les plans.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPassage ponctuel et délai respecté Pas de report d'intervention ! Très bien Toulon
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJe remercie infiniment le technicien qui est intervenu ce jour pour l'entretient de notre chaudière.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiézzz
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUn tuyau de gaz m’a été facturé 3 fois le prix sans devis préalable. Je suis extrêmement mécontent.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéje serais prêt à recommander iziconfort seulement pour la qualité des prestations et des conseils de votre technicien. Par ailleurs, la qualité de l'accueil téléphonique est à revoir ( intervention pour panne globale DIX JOURS après mon premier contact par mail, non respect de la charte, non respect des rendez vous fixés par téléphone, ... ).
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien qui ne remonte pas le conduit de cheminée après son passage et nous fait donc encourir un grave danger. Par contre, très bon accueil téléphonique.
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien ne semblait pas être au courant que l intervention avait ete réglée à la signature du devis. Un deuxième chèque a été transmis à la fin de l intervention. Suite à ce double paiement nous attendons le retour du chèque transmis par erreur au technicien.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéDélai de dépannage inacceptable J'ai signalé une panne à ma PAC le 6 décembre par mail et sur la plateforme internet de IZIconfort. Par mail de 9h30 de ce matin 7 décembre on me propose un RV pour fin de matinée. Je prends connaissance de ce mail à 10h30 et réponds de suite qu'une urgence médicale à Marseille m'empêche d'être présent à ce moment. Malgré cela le technicien s'est apparemment quand même présenté à mon domicile et, ne trouvant personne, a essayé de me joindre par téléphone. Je n'ai pu prendre son appel que vers 11h30. A ce moment le technicien était déjà reparti à Aix. J'ai repris contact avec le central IZIconfort à Aubagne, qui malgré mon insistance ne peut me proposer de date de dépannage que mardi 13 décembre, soit UNE SEMAINE après la panne. Donc moi et ma famille vont devoir devoir vivre pendant tout ce temps dans une maison sans chauffage qui va progressivement refroidir. Un tel délai de dépannage ne correspond absolument pas au service vanté par cette filiale d'EDF et est INACCEPTABLE.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéRdv pris entre 8h et 12h, personne n'est venu et pas d'appel au client pour expliquer la situation. Appel du technicien à 12h25; hors créneau d'intervention, il lui est impossible de venir l'après midi. Je reste en attente de l'intervention et donc de l'appel de l'entreprise. Gros problème d'organisation et de professionnalisme dans la gestion des rdv.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétres bien pour l'nstant
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiérien ou cette intervention, la même chose !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Quel dommage de faire faire a un locataire des Démontage de tuyauterie gaz (sans habilitation) pour lui dire que c'est a GRDF de passer car il a un bouchon non enlevé (sur les evac des condensats) lors de la pose de la chaudière murale par vos services. De plus j'ai du personnellement me déplacer pour prouvez que le gaz arrivait bien a la chaudière. Comble de tout cela une chaudière commandée il y a 1 an n'a toujours pas le bon thermostat Quand le technicien est venu il est reparti sans avoir trouvé le bon thermostat La confiance du groupe me semble très limitée. Merci de me donner une date pour l'intervention des 3 thermostats non posé depuis Pres de 1an
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéJe demande une intervention, on me revoit vers une non conformité, incompréhensible , je ne comprend pas , je déconseille cette entreprise
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéVisite rapidement planifié et très bien exécutée. RAS
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéImpossible d'avoir un rendez-vous fiable; rdv d'octobre non honoré et rdv de novembre déplacé sans m'en avertir. Et ce n'est pas la 1ère année où cela se produit. D'autre part votre technicien (très consciencieux par ailleurs) vient avec un aspirateur inutilisable (encrassé par un nettoyage chaudière fioul) et n'a pas pu réaliser les contrôles combustion car l'appareil que vous lui fournissez est hors d'usage !
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