Avis clients de Izi Confort Nice (Servigaz 06)

Evaluations clients Izi Confort Nice (Servigaz 06)

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  Letechicien super Je recommande cham merci infiniment

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par JOSEPH B. *

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  1er rdv annulé sans m'en faire part

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par FRANÇOIS G. *

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  merci a la dame qui m a repondu au tel et qui a pu me donner un rdv ultra rapide pour depanner la chaudiere de ma maman merci encore

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par XAVIER R. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien était au RDV sans problème il a réglé le problème très rapidement avec efficacité je suis très satisfait.. * La note est de 5 *

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  KARL EST TRE BIEN

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par AIMÉE B. *

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• 1 / 5

  

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  Cela dure depuis le mois d'août ! et ce n'est jamais bon... En août je devais payer 30% et pour simplifier j'ai tout payé ! Je crois que ça dépasse "les bornes" ! Je pense que vous devriez me rembourser et faire l'intervention gratuitement à titre commercial

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MAURICE G. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai un sav qui traine depuis le 4 novembre, soit le logiciel est changé et ma demande de devis perdue, soit on doit me changer 3 pièces défectueuses et puis finalement non juste mon thermostat mais le dernier technicien de passage ce jour (pour lequel j'ai du poser un après-midi de congé) m'informe que ce n'est pas le bon modèle. Bref vous pourrez j’espère comprendre le mécontentement du client que je suis chez Servigaz depuis 20 ans, qui attend toujours une réparation de sa chaudière

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  aucun commentaire.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ANDRÉE B. *

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  5

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par CHARLES J. *

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• 1 / 5

  

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  Un premier rendez-vous où personne ne se présente le 19 novembre. Un deuxième rendez-vous ce jour entre 8h et 12h. Suis à mon domicile, personne ne sonne. Appel du technicien sur mon téléphone à 8h28, je rappelle à 8h37, sans réponse. Je reçois un compte-rendu d absence à 9h29 !

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par FRANÇOISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention. Le radiateur est de nouveau opérationnel.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ÉRIC R. *

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• 3 / 5

  

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  La réparation n'a pas été effective car le radiateur défectueux ne chauffe toujours pas.Le desembouage n'était sans doute pas la réponse au problème constaté par vos services.

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par DIANE B. *

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  Cliente depuis de nombreuses années, toujours satisfaite des prestations apportées

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Des gents très bien organisés, serviables et sérieux!

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par BERNADETTE G. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervenant est arrivé tot et a fait des recherches de l'anomalie , recherches infructueuses. Il a mis le chauffage en marche forcée et l'anomalie de circulation de l'eau chaude a continué sur le circuit en cause ( étage) . il m'a demandé de regarder ce qui se passait. A 10:40 le bruit de circulation de l'eau en Chambre 2 a brusquement augmenté et la circulation de l'eau a repris. Mais la cause de l'obstruction n'a pas été identifiée. Le texte du compte rendu devrait etre changé en : "anomalie vue mais non identifiée ".

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réparation

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  le technicien a été parfait !! très professionnel, très sympathique et de bon conseil Merci à lui !!!

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par LAURENT P. *

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• 4 / 5

  

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  Je le redis:Défaut N°1 le téléphone. Il a fallu que j'aille 2 fois au magasin! La gentillesse du technicien et sa bonne volonté sont très agréables; mais, si le chauffage fonctionne correctement, les témoins lumineux de fonctionnement, au mur, hors chaudière,restent éteints et il n'a pas voulu y toucher. Considérons que c'est un détail et qu'il ne peut pas connaître toutes les particularités des différentes chaudière.Donc satisfait.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par SABINE R. *

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• 4 / 5

  

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  rien a dire tous est ok

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par PIERRE M. *

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• 3 / 5

  

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  La plage horaire du RDV est trop large

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CLAIRE R. *

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  Rassurant et pédagogue

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par THIBAULT P. *

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  votre téchnicien marque sur le papier,j'ai préférer pas trop la manupiler je rigole il a meme pas touché

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par DENISE V. *

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• 3 / 5

  

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  5

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par AGATHE L. *

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  Je souhaiterai désormais avoir le même technicien chaque année, de plus lorsque l'on met à disposition du technicien un aspirateur pour dépoussiérer la chaudière et que l'on vous répond que cela n'est ps nécessaire et que vous vous apercevez le lendemain que votre chaudière n'est pas entretenue comme les années précédentes, vous avez vraiment envie de changer de prestataire, donc en terme clair je souhaiterai retrouver les prestations que j'avais avant...

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par THIERRY D. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous avez rencontrée. Après observation de votre dossier, je constate que le compte-rendu d’intervention de notre technicien fait état des différentes vérifications effectuées lors de l’entretien de votre équipement. Néanmoins, vous estimez que ce dernier n’a pas été réalisé de manière approfondie, comme les années passées. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien étant intervenu à votre domicile. Soyez assuré que Cham met tout en œuvre pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  TRES BON TECHNICIEN KARL

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par AURORE P. *

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  absent de mon domicile, comme convenu, mon voisin a réceptionné votre technicien et je pense que tout s'est bien passé

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par LUC S. *

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  Intervention rapide Technicien très compétent

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par CLAUDE F. *

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  il m'aura fallut 14 jours pour joindre quelqu'un malgré plusieurs messages vocaux et mail. Le technicien est passé et j'attends le devis depuis 3 jours.... vraiment lamentable

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par LUCAS M. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. S’agissant des difficultés d’accessibilité que vous avez rencontrées en cherchant à joindre notre agence, il est vrai qu’en ce début de période de chauffe, nous faisons face à de nombreuses sollicitations et nous faisons nos meilleurs efforts pour y donner suite. Par ailleurs, je constate après avoir consulté votre dossier qu’effectivement, notre technicien a indiqué dans son compte-rendu d’intervention la nécessité d’établir deux devis (réparation et remplacement de votre équipement). Ces derniers vous ont été transmis et notre agence reste dans l’attente de votre retour. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  super

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par SIMONE B. *

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  C'est la 2ème intervention et le problème demeure . Pour être honnête, je dois dire que lorsque le technicien est parti, l'installation fonctionnait normalement. Par contre je ne sais pas combien de temps ça a duré; en tous cas, moins d'une heure et demie. Lors de la première intervention, cela avait été pareil: fonctionnement normal et retour du problème moins de 20 minutes après le départ du technicien.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par AGNÈS L. *

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  5

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par LÉON D. *

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  le technicien a travaille comme un cochon en me laissant au sol toutes les saletes ramassees pour le ramonage .J'ai du passer m oi.meme l'aspirateur pour ramasser tout le souffre laissé au sol.Je ne veux plus de ce technicien merci

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MARGOT G. *

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  La carte pour reconfirmer le rendez-vous est arrivée tard. Heureusement votre technicien est arrive dans les créneaux prévus Cordialement, un vieux client, merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par AGATHE T. *

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la notification tardive de votre rendez-vous. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point soit effectué sur l’envoi de nos avis de passage, dans le but de vérifier la fiabilité et la pertinence de nos process. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs

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  technicien compétent a l'écoute travail soigné a recommander

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par MARC V. *

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  Les techniciens biens aucun problème pour le changement du chauffe eau qui a eu lieu lundi 8 novembre Seulement le chauffe eau ne s'allumait pas ;le technicien viendra lendemain matin pour le régler. Mais le technicien n'est venu que vendredi, après mettre déplacée. pour prendre rendez vous ,au téléphone je ne pouvais les joindre. Je suis restée 4 jours sans eau chaude.

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par MARC S. *

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  Bonsoir, Il est vrai que le fait après devis,d'avoir à retourner un chèque d'acompte et à attendre sa prise en compte pour la réparation,ne favorise pas rapidité de la réparation... A part ça,tout va bien.

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par DENIS J. *

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  Après l'attente de 3 semaines pour l'installation de la chaudière Frisquet et malgré la bonne volonté des intervenants le chauffage ne marche toujours pas depuis l'installation le 27 Novembre 2021. nous sommes en Novembre et nous sommes des personnes âgées,nous avons grand besoin du chauffage. Note globale : 3

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par AIMÉ H. *

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  Rendez-vous le 3 .19 on est le 5 toujours vue personne!!!

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par BERNARD P. *

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  Le technicien a correctement fait son entretien avec explications concernant le fonctionnement de la chaudière

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ÉRIC D. *

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  Entretien chaudière fin Août Allumage chaudière mi-octobre: le défaut E 85 apparaît. Le chauffage fonctionne quand même. Fin octobre, le Technicien intervient on change des piles - encore bonnes - et après son départ,le défaut, ré-apparaît. Par téléphone, je suis informé que je vais recevoir un devis pour changer la sonde extérieure. Il ne savait même pas qu'il y en avait une!Et si ce n'était pas ça?

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par LÉON M. *

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Je constate que lors de notre dernier passage, les tests et manipulations effectuées par notre technicien se sont avérés concluants. Malheureusement, votre équipement indique de nouveau la présence d'un défaut. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin que vous soyez recontacté dans le but de vous informer sur la suite donnée à votre dossier. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

  Réponse de Léon M

  

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  Je ne voudrais pas polémiquer; de toute façon, je paierai! Mais la MEME panne s'étant reproduite,ou le technicien n'a pas testé suffisamment le fonctionnement de l'appareil, ou il est incompétent,... ce que je ne pense pas. Cordialement.

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  Au top comme toujours Merci

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par AGATHE J. *

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  Très bon service ,nous sommes très satisfait

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par DAVID G. *

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  Il tecnico è stato corretto ,ma arrivare a mezzogiorno per il controllo non è troppo corretto.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par MONIQUE P. *

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  9

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MAURICE P. *

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  Seconde fois où le technicien intervenant pour l’entretien annuel ne fait pas correctement son travail et nécessite la prise d’un second rendez vous… Chaudière qui fuit après son intervention.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’une nouvelle intervention a eu lieu dès hier à votre domicile. Notre technicien a diagnostiqué la défaillance d’une pièce qui doit être remplacée. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous dès réception de celle-ci afin de programmer un rendez-vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

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  l'ingénieur n'est pas venu au rendez-vous

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par THIBAUT B. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu’un nouveau rendez-vous a été programmé à votre domicile cet après-midi. Je transmets néanmoins votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse s’entretenir avec le technicien ayant déclaré votre absence ce lundi. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

  Réponse de Thibaut B

  

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  je n'étais pas absent. J'ai appelé à 17h30 quand il n'est pas arrivé et ils ont dit qu'il était en retard. j'étais dans toute la soirée. ma sonnette a un appareil photo qui prend des photos si je ne suis pas dedans. Je suis également enceinte et sans eau chaude ni chauffage c'est très dangereux

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  Intervention rapide et efficace concernant la panne de ma chaudière. Il en est de même pour la commande de la pièce et le délai de réparation.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ALFRED N. *

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  Vous entretenez ma chaudiere. Depuis 20 ans ! Suis très satisfaite de vos services. Et de votre accueil téléphonique. Merci

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par AURÉLIE P. *

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  Satisfait de l'intervention mais moins de son cout. En effet l'utilisation de ma chaudière est faible ce qui est systématiquement constaté par les techniciens qui par le fait passent très peu de temps(entre 25 et 30 minutes), pour un montant annuel de 176 euros !!!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par CLÉMENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  confiance donc, accs même si absence, et effet négatif sur vous du changement de compteur, nous en sommes bine conscients et désolé...

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par SUSAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Service toujours parfait.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par NOÉMI P. *

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  Très satisfaite par intervention et disponible.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ÉDITH P. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien a été parfait, par contre le côté administratif est très mauvais! Avant que servigaz fasse partie du groupe cham on pouvait être dépanné en 3 jours, maintenant,il faut minimum une semaine pour être dépanné parce que le côté administratif est poussif :on m'avait dit qu'on m'appellerait pour prendre rendez-vous lorsque la pièce commandée serait arrivée, mais ce n'est qu'une semaine après que J'ai appelé pour avoir des nouvelles...pour apprendre que la pièce était bien arrivée et que personne ne m'avait contactée!Je pense sérieusement à changer de service d'entretien.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par LUCAS C. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée s’agissant du délai de dépannage de votre appareil. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point global sur la gestion administrative de votre dossier soit effectué, dans le but d’apporter un meilleur service à nos clients. Cordialement, Paul – Service national consommateurs

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  Technicien ponctuel Discret, rapide, courtois Travaux réalisés proprement

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent,technicien très professionnelle,tout est parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par MARCELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  We waited for 4 hours for the technicien to come. But he only searched for a parking space for 4 minutes before giving up and letting us wait without any message to us. This is on top of not responding to e-mails we have sent to you. The worst service experience I have ever encountered.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  Groupe cham très sérieux, travail impeccable propre, rendez-vous ponctuel, de bons conseils

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne visite, j'attend le devis pour changement de chaudière

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour certaines cases, il faudrait ajouter: "Pas concerné", ou "Pas traité".

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 3 / 5

  

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  Merci heureusement pour vous, vous avez un technicien super, aimable et professionnel. Mais très contrarié du non fonctionnement normal du chauffe eau tout neuf et qui ne fonctionnement pas normalement, J'avais été très surpris de voir une autre société que la votre pour le montage de ce nouveau chauffe eau ....

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bon technicien qui prend la peine d'expliquer.Travail propre et soigné.J'espére l'avoir la prochaine fois.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par JEANNINE A. *

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  Aucun reproche, que des compliments

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par THOMAS B. *

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  R. A. S

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par SUSANNE C. *

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  RAS

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par RENÉE D. *

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  Suite à ma demande de contrôle de mon appareil le 7 juillet je suis en attente d'une mise en conformité du conduit d'évacuation (devis validé depuis le 13 juillet). Le technicien n'a pas pu poser le tuyau ce jour, le diamètre n'étant pas le bon. Malgré l'information du risque important d'intoxication au monoxyde de carbone l'entreprise CHAM me laisse avec une installation dangereuse depuis 49 jours et cela va perdurer en l'attente d'une nouvelle intervention.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MATTHIEU P. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter toutes nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'une nouvelle intervention a eu lieu à votre domicile dès le lendemain. Elle a permis de remplacer le conduit de fumée de votre chaudière et de s'assurer de l'absence de fuite de gaz. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'il puisse mener les investigations nécessaires. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs

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  Kévin est la personne qui est venu me changer mon appareil personne très compétente merci à lui

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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  Très bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par NATHALIE D. *

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  tout est tres satisfaisant 5

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par PÉNÉLOPE R. *

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  Intervention de grande qualité. Tout a été positif concernant la pose de cette chaudière. Nous sommes très satisfaits. Cordialement

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par MANON D. *

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  le rendez vous reporté 2 fois alors que nous n'avions pas d'exigence(cela ne parait pas très professionnel même si les conditions sanitaires peuvent l'expliquer) Le technicien( qui devrait avoir l'antérieur du dossier d'entretien: +de 15 ans avec un changement d'appareil de moins de 5 ans et une déconnexion du circuit de chauffage depuis 2 ans 1/2) me dit qu'il a déclenché le chauffage et que tout marche bien !!!!!! Les interventions étaient pourtant très bien jusqu'à cette année

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MARTHE V. *

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  Excellent et professionnel comme toujours

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par CLÉMENCE G. *

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  Sommes très satisfaits à tous les points de vue. Technicien très compétent Note de 5 sur 5

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ALPHONSE G. *

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  Prise de RDV rapide pour régler un problème sur chauffe-eau. Détection et problème résolu rapidement. Travail vite fait et bien fait. Merci

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par STÉPHANE M. *

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  Une question à été posée au technicien concernant le tube d'évacuation provoquant des fuites sur le plan de travail sous l'installation. Quelques gouttes tombent durant la période de non utilisation du chauffage, par contre durant plusieurs mois de l'année cela impose de laisser continuellement une bassine pour ne pas prendre de risques. Le technicien m'a dit que cela pouvait être fait mais sans plus de précisions (si la prestation était payante sachant que la pose à été assurer par Engie Le Cannet, le coût éventuel, planification d'une intervention avant redémarrage en Octobre / Novembre). Merci de me tenir au courant.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par PHILIPPE D. *

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  Bien

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par LOUISE R. *

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  Très bien

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par RICHARD P. *

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  aucun commentaire de la part de l'intervenant peu loquace

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MARIANNE P. *

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  Très bien et à l’heure c’est rare

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par THÉRÈSE B. *

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  etablissement d'un devis

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ALIX A. *

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  Très bien

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par VALENTINE L. *

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  Ras

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par MARCELLE D. *

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  Maison très sérieuse Personnel très efficace avec l’esprit « maison » Sérieux, très ponctuel et fort aimable Nous sommes clients depuis de très nombreuses années et nous ne pouvons que recommander cette société.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par ALEXANDRIE R. *

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  L’intervention du technicien ça a été efficace

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MARC G. *

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  j'attends le devis au plus vite merci se doucher à l'eau froide n'est pas amusant 5

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par TRISTAN M. *

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  Servigaz Cagnes-sur-Mer m'a installé ma nouvelle chaudière Frisquet en 2017. Ils la maintiennent depuis. Les techniciens sont à proximité, conaissent la chaudière et sont très compétents et gentils. Toute à fait à recommander.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par JACQUES J. *

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  Très bon travail de la part du technicien .. dommage de bloquer 1/2 journee pour le rendez vous

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par BENJAMIN R. *

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  important je n'ai pas eu le document concernant l'évaluation du rendement nox de ma chaudière , je n'ai pas signé l'intervention la signature sur la feuille de l'intervention ce n'est pas ma signature , votre technicien avait son appareil en panne il serait important que l'intervention se termine par ce compte rendu. De ma chaudière qui me permet d'avoir un suivi

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par EUGÈNE R. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Après avoir consulté votre dossier, je constate en effet que le technicien a signé dans la case dédié à la signature du client suite à son intervention à votre domicile le 02 juin, ce qui n’est pas conforme à nos procédures. Un rappel auprès du technicien sur ce point sera fait. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que le compte rendu faisant suite à notre intervention vous soit transmis. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

  Réponse de Eugène R

  

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  merci de l'attention que vous avez porté à mon dossier Cordialement

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  Bonjour, Prestation parfaite avec amabilité, réactivité et professionalisme : rapidité dans la prise de contact, le RV,l'intervention du technicien, le diagnostic de l'installation et les mesures à prendre. Merci Cordialement

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par JULES A. *

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  Bonjour, Contact très sympathique et professionnel. Bons conseils en particulier au sujet d'une petite fuite sur le réseau de circulation. Nous avons vendu la maison et je transmettrai le contrat au nouveau propriétaire pour qu'il le reprenne. Cordialement FContal

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ÉLISE C. *

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  je ne suis pas satisfaite du rendez-vous trop tardif (fin de matinée), l'intervention a été très brève donc j'ai un doute sur l'efficacité, et l'intervenant a été désagréable dans ses propos au début de l'intervention. Rien à voir avec son prédécesseur.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par RAYMOND G. *

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  Réponse de iziconfort.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez qui ne correspond pas à la qualité de service que nous délivrons à notre clientèle. Un rappel quant au comportement à respecter vis-à-vis du client va être effectué auprès du technicien qui est intervenu à votre domicile. Concernant la plage horaire que nous proposons, le temps d’intervention diffère d’un client à un autre. Elle est établie en fonction du nombre d’intervention que nos techniciens peuvent effectuer dans la journée. Par ailleurs, je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin que vous soyez recontacté si nécessaire. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs

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  Nous sommes fidèles clients et le resterons. C'est toujours un plaisir de recevoir notre technicien en qui, nous avons entièrement confiance

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MARTINE F. *

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  Service parfait comme d'habitude

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par EUGÈNE L. *

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  nous avions rendez vous à 8 heures le technicien est arrivé à 8 heures 15 pour les clients qui travaillent cela posent un petit problème d organisation mais autrement tout est très bien

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par ROBERT D. *

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  Très bonne prestation tout en respectant mon intérieur

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ARNAUDE L. *

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  Après quelques petits malentendus je suis très satisfait de votre intervention merci

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ANNE D. *

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  Je vous ai noté 5 sur 5 ! Le seul bémol, c'est ma signature sur le bon d'intervention... Car Moi, je n'ai rien signé !!! Cordialement,

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ALAIN A. *

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  très bonne prestation de l'intervenant .

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MATHILDE M. *

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  Ravie que "maintenant" la chaudière fonctionne correctement, il est bien dommage que cette pièce n'est pas été changée au départ du problème. Cela aurait évité les nombreuses interventions effectuées. Bien à vous

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par PAUL B. *

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Avis affichés par ordre chronologique