Résumé des avis
IZI Confort à Nantes est apprécié pour le professionnalisme et la réactivité de ses techniciens, offrant des interventions efficaces et de qualité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
IZI Confort à Nantes est apprécié pour le professionnalisme et la réactivité de ses techniciens, offrant des interventions efficaces et de qualité.
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Evaluations clients Izi Confort Nantes
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Merci à vos techniciens de ce présenter avec bassine et chiffons lors des interventions Type entretien annuel d’une chaudière, ce n’est pas aux clients de fournir Du matériel, qui devrait être normal pour leur travail
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Bonjour bravo et merci pour votre intervention
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Diagnostic du trouble. Dépannage temporaire au mieux en attendant la pièce. Qualités relationnelles des techniciens. Vivement les revoir pour le "dépannage sérieux"
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Pour ma part je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.
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Après 10 jours d'attente la commande arrive. Ce n'était pas la carte électronique adaptée à ma chaudière ! Délai exorbitant. Toujours pas dépanné le 15 octobre, chaudière à l’arrêt en panne depuis plus de 15 jours. Logistique déficiente.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Le technicien nous a proposé le produit correspondant à notre usage avec de bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Je suis très contente du travail et de la relation établie avec le technicien, Monsieur Clouet. Je souhaite que ce soit toujours lui qui intervienne sur ma chaudière, il est compétent, explique convenablement, ce qui n'est pas toujours le cas.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Devis pour nouvelle chaudière
Avis du , suite à une expérience du par LUC L.
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Bonjour, serait-il possible pour la révision annuelle de reconduire d'une année à l'autre une date d'intervention à peu près identique? (sur un mois?). Pour ma part, cela a changé constamment : septembre, juillet, octobre, novembre, décembre, novembre, octobre, décembre, septembre, décembre, août : comment s'organiser, comment prévoir vos interventions? Merci de votre retour.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE B.
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travail et conseils impecable rare profetionnel tres competant grand
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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Travail bien effectué. Informations volontiers données.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Bonjour Je ne peux pas répondre de façon satisfaisante au présent questionnaire concernant la dite intervention . la chaudière toujours hors service en attente d'un nouvelle intervention pour changer le vase d'expansion. merci de me renvoyer cette enquête quand j'aurai retrouvé une chaudière opérationnelle.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Vous n'êtes pas intervenus chez moi, en effet je travaille à plein temps pendant vos horaires d'intervention et vous n'avez aucune souplesse ni solution à proposer. Je paie pour rien votre prestation et je ne vous aime pas
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Intervention très rapide,à part les coups de pinceau donnés, pas d intervention sur les bouches d'aération, et sur le fonctionnement des radiateurs.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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merci beaucoup et donnez lui une augmentation, il a été irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LEILA R.
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D'habitude le technicien vérifie le thermostat
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Travail de professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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Travail de professionnels : Aucun reproche à faire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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Intervention rapide du technicien pour changer une pièce malheureusement il est arrivé avec une mauvaise pièce (erreur du magasin il semble). C'est d'autant plus dommageable que la révision annuelle a été faite il y a 10 jours, la référence de la pièce était donc connue (et il serait d'ailleurs intéressant de prévoir un stock de pièce de rechanges à dispo le jour de l'entretien annuel)
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.
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Comme toujours excellente prestation rapide, efficace et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Le dépannage nécessitant la commande d'une pièce de rechange, il n'est pas terminé. Votre questionnaire de satisfaction est prématuré : certaines lignes ne peuvent être remplies objectivement !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.
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mauvaises coordinations dans vos services, nous avons dans la résidence " VAL DE LOIRE " un contrat. l'année dernière vous étiez intervenus au mois de novembre et décembre, et cette année vous vouliez passer au mois d'août. Notre syndic vous a contacté pour fixé une intervention sur octobre, novembre, et vous avez été contacté par mail également par des propriétaires. mais vous avez quand même fixé vos rendez-vous au mois de septembre. donc mauvaises coordinations.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Parfait de la prise en charge téléphonique jusqu'à l'entretien de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
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Au lieu de l'enquête de satisfaction nous aurions préféré recevoir le devis comme initialement confirmé par votre agent aujourd'hui samedi. J'avais pourtant signalé au technicien que la situation était urgente.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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Réintervention ce jour pour un câble de sonde ballon coincé par le capot lors du remontage. Mais c'est un aléa qui peut arriver, le cable étant très petit et au fond de l'appareil. Ré-Intervention rapide et dépannage en quelques minutes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
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Un technicien qui dit juste bonjour, qui reste au téléphone avec un collègue une quinzaine de minutes pour évoquer ses conditions de travail et s'absente sous prétexte qu'il a oublié dans son véhicule "l'analyseur de gaz" (en fait il était parti poursuivre sa conversation téléphonique dans la rue devant la maison). De retour pas un mot, sur son intervention, pas de conseil, pas de sensibilisation à la sécurité. Une fois parti il sonne à nouveau à la porte car il avait oublié son sac à outils. Après son départ je constate de grosses traces noires (de doigts) sur la chaudière. Depuis plus de dix ans, j'ai toujours apprécié la qualité d'intervention des techniciens et la communication avec ceux-ci. Cela n'a pas été le cas cette fois-ci.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Le Monsieur ayant intervenu, Serge, était super gentil !
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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L'intervenant à été très sympathique, très aimable, très poli très courtois et très professionnel. C'est vraiment très agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JEROME J.
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Nous n’arrêtons pas d’alerte que nous ne vivons plus au 1 chemin des marais de cens 44700 ORVAULT depuis avril et malgré nos alerte vous continuez de nous envoyer vos communications. Merci de mettre à jour votre fichier.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN M.
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RAS en plus.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.
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Enfin un prestataire qui n’essaie pas de vous vendre l inutile qui est honnete avec l’évaluation de l’état de notre chaudière On recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE ET DANIEL W.
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CONTINUEZ COMME CELA !
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Cette intervention du 2 septembre était une révision annuelle. Mon chauffe -eau fonctionnait parfaitement. Effectivement suite à cette intervention la flamme ne tient plus. Suite à ma contestation un autre technicien est intervenu ce matin et m 'a annonçé des pièces défaillantes à commander. Je me retrouve donc sans eau chaude sans avoir bien compris les causes. Je compte sur votre rapide intervention et vous en remercie par avance.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Suite à l'intervention, le tuyau de vidange laisser échaper de l'eau de temps en temps. Cela fait baisser la pression du système et "en fout partout". Ce soucis n'existait pas avant. Et-il possible de résoudre cela ?
Avis du , suite à une expérience du par GARRY J.
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Une prestation digne de ce nom. Le technicien a réalisé une prestation impeccable et avec professionnalisme. L intervention certe a été plus longue mais le rattrapage des interventions approximatives précédentes devaient être rattrapées. Cela fait du bien des professionnels qui travaillent bien.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL T.
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Vous parlez de respect de rendez-vous, il n'y a pas eu de rendez-vous. Quand on débarque chez les sans ce dernier, on évite de téléphoner comme ça était le cas, on sonne à l'interphone pour éviter de déranger les gens à leur travail, ce qui est mon cas. Heureusement que mon mari était présent car avec rendez-vous c'est mieux il n'y a pas que vous qui travaillez.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN R.
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J'ai apprécié le temps pris par le technicien pour réaliser l'entretien proprement.
Avis du , suite à une expérience du par * L.
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Les deux non-réponses à votre questionnaire sont dues au fait que je ne les ai pas sollicitées. *****Facilité à joindre l’accueil téléphonique et *****Conseils sur l’utilisation de vos appareils Donc, je coche BIEN, puisqu'il faut le cocher!!! Personnellement, je rajouterai dans ce cas dans votre tableau/questionnaire, voire une colonne supplémentaire du genre non sollicitée ou demandée...
Avis du , suite à une expérience du par * D.
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Remerciez le technicien pour sa qualité de travail et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC L.
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un énorme merci à Mr DUVAL .Toute cette évaluation concerne SON intervention.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
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Technicien tres professionnel, sérieux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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lors de l'intervention le premier technicien comportement très agréable, suite à un problème le deuxième technicien venu a eu une attitude très désagréable mettant ma parole en doute plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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Technicien très pro et très aimable. Intervention impeccable à tous égards.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC T.
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Bonjour, je n'allume le chauffe-eau que lorsque j'en ai besoin.... ce matin 5 allumettes, et toujours pas moyen de l'allumer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE B.
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Je n'ai que des louanges à faire sur votre intervention suite à une panne d'eau chaude. Accueil au téléphone sympathique voire empathique et technicien efficace et agréable de contact. Merci ;
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Je souhaite que M. MATHIS Responsable de l'agence iziconfort, qui a appelé le vendredi 19 juillet à 14h58, puisse prendre contact avec moi. Par avance, je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN J.
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Julien toujours très Pro dans son domaine. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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J'ai prévenu que la date ne me convenait pas et ai refusé le rdv. Merci de reprendre rdv.
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF A.
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Cette fois ci technicien très performant qui a même nettoyé les Bouches VMC , qui a vérifié la pression du vase d'expansion. Ce qui n a pas été fait les fois précédentes. Et de plus, l année d avant on nous commandait une pièce qui n était pas nécessaire de changer. Au niveau secrétariat pas de probleme joignable facilement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Pas d intervention possible car chaudière à changer. Le technicien a fait son possible pour nous permettre d avancer.
Avis du , suite à une expérience du par * B.
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Technicien pas du tout aimable, du mal à comprendre ses explications
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.
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Merci d'avoir pris en compte ma demande à savoir : passer le plus tôt possible dans la matinée ;)
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE C.
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J'ai eu deux contacts téléphoniques avec Izi Confort afin d'organiser le passage du technicien en présence d'une voisine qui disposait de mes clés. Ces deux entretiens se sont très bien passés : vos intervenantes étaient très aimables, arrangeantes et très à l'écoute. J'ai beaucoup apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BLANCHE S.
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Bonjour Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Technicien compétent, souriant et pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
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Entretien correct comme le chauffe eau fonctionne très bien la veille n' a pas été nettoyé j' espère que cela va tenir pour la période de 1 an bonne journée et bon weekend
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Le rdv avait été calé entre 7h45 et 9h30; confirmé par SMS le lundi 17/06 dernier Sans nouvelle de quiconque, j'ai tenté d'appeler 3 fois le standard, à partir de 09h40. Ce dernier était inaccessible avec renvoi direct vers une messagerie sur laquelle j'ai laissé un message à 09h48; message qui est resté sans réponse malgré ma demande de rappel. Ce décalage de l'arrivée du technicien, sans prévenance, m'a mis en difficulté avec l'obligation d'annuler un rendez-vous professionnel prévu en fin de matinée (le rdv fixé entre 07h45 et 09h30 le permettant) Merci donc de bien vouloir tenir vos engagements en terme de ponctualité pris par courrier puis par sms et, surtout, de prévoir un système d'information en cas d'aléas ne pouvant garantir la tenue des engagements
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN T.
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Conseils pertinents, explications... Excellente intervention
Avis du , suite à une expérience du par DONATIEN C.
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Très bien intervention rapide a l'heure sympa qui prend le temps d'expliquer tout en étant rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
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Ce monsieur est le meilleur technicien que nous ayons eu depuis 15 ans, tant sur le plan technique que pédagogique. Merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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C'est le meilleur technicien intervenant en 15 ans de maintenance sur notre chaudière. (compétences techniques et pédagogiques)
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN G.
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Votre technicien a fait signer à ma locataire un CRI signalant "pas d'anomalie" alors qu'il lui avait déclaré avoir constaté une fuite sous le vase d'expansion et la nécessité de le changer. Le procédé est inadmissible. Je demande que l'anomalie en question soit mentionnée sur le CRI et que le remplacement du vase d'expansion soit effectué dans le meilleurs délais. Mes salutations. Michel Perino
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
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Technicien très bien , ce serait bien d avoir toujours le même.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CECILE N.
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Tout s'est très bien passé. le technicien était très gentil et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THERESE B.
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Dans votre compte rendu d'entretien vous indiquez flexible gaz non conforme - or je n'ai pas de gaz dans ma cuisine - j'ai uniquement une chaudiere à gaz murale que vous etes venus inspecter - où se trouve le flexible gaz ?
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN B.
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LE MONSIEUR QUI EST INTERVENU CHEZ MOI NE M A RIEN DIT , J AI VU SUR LE COMPTE RENDU QUE VOUS M'AVEZ ENVOYER QUE LE DISCONNECTEUR FUIT AU REMPLISSAGE. IL NE M A PAS DIT S'IL FALLAIT LE CHANGER ? ET S' IL AVAIT ATTENDU UN PEU MA CHAUDIERE S'EST DECLENCHEE (ELLE A MIS DU TEMPS CERTE MAIS ELLE S'EST DECLENCHEE) ET AUCUNE EXPLICATION SUR CE QU IL A FAIT SUR LA CHAUDIERE
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Le technicien n'est pas passé à l'heure prévue (RDV confirmé par SMS) et ne m'a pas contacté par téléphone. Je n'étais donc naturellement pas encore rentré du travail (que j'ai dû quitter en avance exprès pour l'occasion) et donc non présent à mon domicile.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN C.
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Rendez-vous à l'heure prévu, de bons conseils top!
Avis du , suite à une expérience du par NATHAN M.
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conscenscieux et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Il serait agréable que le technicien ait une brosse pour nettoyer le petit panier, un seau pour les eaux usées, une serpillière pour nettoyer le sol sous la chaudière et une éponge afin de laisser l'évier propre. Je venais de faire le ménage et j'ai dû recommencer, ce qui est anormal.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Je suis satisfaite des prestations, mais à chaque fois c'est moi qui relance pour avoir un rendez-vous, c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G.
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Le technicien qui est venu concernant mon problème sur la chaudière a été très clair dans ses explications il est même arrivé un peu avant l heure prévue très clair dans toutes ses explications Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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Rien à dire, technicien très professionnel, et prends le temps d'expliquer et de conseiller
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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super technicien ! Très gentil et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHA F.
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rien a dire de special
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.
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ras comme mentionné plus haut
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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le service téléphonie et la sympathie des techniciens sont au rdv mais la qualité des interventions n'est pas présente, malheureusement je dois continuellement redémarrer ma chaudière pour une erreur f28 qu'ils n'arrivent pas a me réparer, même en changeant 2 fois la bougie d'allumage celle ci persiste. Je leur ai pourtant signaler que mon problème venait que l'hiver... Hors chauffage la chaudière fonctionne sans erreur...
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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la relation entre izi renov et izi confort est a revoir au plus vite ,3 mois entre le premier contact et l'installation du chauffe eau
Avis du , suite à une expérience du par BABALI L.
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Une seconde intervention au finale inutile du fait que le problème avait mal été identifié. Dans l'ensemble ce n'est pas un problème, le seul défaut est que j'ai du poser un RTT pour 5 min d'intervention ....
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Il s'agissait d'un problème de fuite sur la chaudière. Le technicien a été amené à changer plusieurs joints. Après plusieurs tentatives les fuites les plus importantes ont été réparées. Il était 18 heures passées lorsque le technicien est parti après s'être assuré que l'eau chaude fonctionnait et qu'il n'y avait plus de fuite, il avait un autre rendez-vous avec un client. Surprise le lendemain matin le chauffage ne fonctionnait pas alors qu'auparavant il n'y avait aucun problème. Après avoir téléphoné à IZI Confort un rendez-vous a été pris pour la fin de semaine. Température dans la maison 17 degré pour une personne de 94 ans. Le vendredi après-midi un chauffagiste s'est présenté, l'intervention a duré 20 minutes une vanne de chauffage était en position fermée. Une fuite est toujours présente.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE P.
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bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE P.
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Il devrait exister une case "ne se prononce pas". En effet, certains sujets n'ont pas été abordés lors de l'intervention, aussi mon opinion est-elle totalement fictive. Il s'agit de explication de l'intervention conseils sensibilisation à la sécurité
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.
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Bonjour, Mon compte rendu d'intervention pour ma chaudière ne signale pas que celle-ci perdait 1 bar par jour. Cdlt M.P.
Avis du , suite à une expérience du par UNKNOWN P.
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rien a dire travail soigne on verra le résultat avec l utilisation de la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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J'ai été surprise de constater que l'agent n'a passé que 10 min. Dans mes souvenirs, cela consiste à démonter, nettoyer, verifier... J'espère que tout a été fait sérieusement.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY D.
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Le technicien a effectué le nettoyage de la VMC dans ma cuisine mais il a aspiré le caoutchouc qui obstrue l entrée de la gaine. A priori il ne s en est pas soucié et a déclaré que la maintenance avait été effectué. J ai fait une réclamation sans aucun retour.....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
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Je vous ai communiqué ma nouvelle adresse mail or je viens de recevoir le compte rendu sur mon ancienne adresse mail sur mon ancien ordi.heureusement que je l'ouvre de temps en temps
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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aucun rendez vous n a été pris de votre part
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Apres le passage du technicien ma chaudière indique encore que l'entretien doit etre effectué, impossible d'envoyer un mail via le site un message d'erreur m'indique que mes messages ne sont pas délivrés . Quels sont les travaux d'entretien réalisés sur ma chaudière qui justifient le tarif de 180€ ?
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, Dans l'ensemble tout s'est bien passé, par contre j'avais un code défaut avant l'intervention sur mon ballon d'eau chaud que le technicien n'a pas regardé, j'ai aujourd'hui toujours ce défaut sans explication.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai reçu deux techniciens qui ont été parfaits. L'intervention n'était pas facile, ils ont passé beaucoup de temps à trouver le problème, ne voulant pas repartir sans solution.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La communication a bien été amélioré cette année (sms indiquant l'horaire et la date + affiche dans la résidence).
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous n'êtes pas venu, je sais pas d'où vient ce message.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique