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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nantes se distingue par le professionnalisme et l'expertise de ses intervenants, souvent appréciés pour leur écoute et leurs conseils utiles. Les clients signalent une bonne réactivité lors des interventions, avec un travail jugé soigné et des explications claires.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéSelon mon contrat une personne aurait dû se déplacer afin de voir les travaux à effectuer. Le vase d'expansion de mon chauffe-eau a été changé alors qu'il ne s'agissait que d'une fuite aux raccords de tuyaux, le vase d'expansion aurait pu encore fonctionner. Le technicien a simplement resserré les écrous car il n'avait pas à sa disposition de joints. Il doit repasser pour le faire, quand ? je ne sais pas et ça fuit toujours. De plus le technicien n'était pas au courant qu'un acompte avait été versé et le solde qui lui restait à encaisser. Ce n'est pas la faute du technicien mais dû à une mauvaise transmission des opérations à effectuer.
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 3 interventions d'un technicien en 2 mois, aucune solution apportée au problème de surpression de ma chaudière. Et malgré mes 3 dernières relances téléphoniques, je suis toujours dans l'attente d"un nouveau devis (un simple remplacement de vanne d'alimentation en eau !). Je doute fortement de la compétence d'IZI confort et de leur capacité à s'organiser. La promesse de qualité de service n'est pas tenue.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéje vous ai contacté à la mi novembre 2023 un technicien est passé à mon domicile le 20 novembre 2023 et il a fallu que je vous recontacte début janvier pour avoir un rendez-vous le 23 janvier qui s'est soldé par une erreur de piéce donc mon problème n'est toujours pas réglé à ce jour;
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu ni explications ni conseils, il est vrai que je n'en ai pas demandé, mais je vous fais confiance et vous dis ma satisfaction
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéQuatre techniciens différents sont passés pour cinq interventions successives. La première, le 25 novembre 2023, a permis de résoudre un problème de panne complète de la chaudière. Malheureusement cette panne s'est reproduite le 30 novembre et un autre technicien n'a pu venir qu'un peu plus d'une semaine plus tard. Il est très rapidement parvenu à trouver la cause de la panne et à remettre la chaudière en marche. Il n'était cependant pas au courant du changement de filtre qui devait être effectué conformément au contrat d'entretien. J'ai donc redemandé la venue d'un technicien pour ce filtre et surtout pour trouver une solution à un nouveau problème: l'alimentation en eau chaude fonctionne par intermittence (on passe très vite du chaud au froid) et le chauffage est poussif. Un technicien est venu (le même que le 25 novembre) mais n'a rien fait et n'était pas au courant du filtre à changer. J'ai donc resollicité une autre visite qui me semble-t-il a eu lieu le 8 janvier sans plus de succès. Enfin quelqu'un est repassé le 19 janvier, a changé une pièce mais cela n' a apporté aucune amélioration. Quant au filtre il en avait un nouveau avec lui mais estimait impossible de le changer seul. J'ajoute que mon voisin de palier a exactement les mêmes problèmes que nous et que ceux-ci sont également restés sans solution. Je l'ai signalé à votre standard et aux techniciens qui sont venus afin qu'une réflexion soit conduite en commun pour trouver la cause du problème. J'attends désormais que votre entreprise se mobilise pour remettre notre installation en ordre de marche, ce qui en outre éviterait des déplacements inutiles. Par avance je vous en remercie.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéJuste dommage que ce nettoyage n'ait pas été décelé dès la 1ere intervention début janvier
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéle compte-rendu d'intervention ne mentionne pas le changement du vase d'expansion de la chaudière. Il ne s'agit pas d'un entretien annuel !
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéJe regrette simplement de n'avoir pu joindre personne pour un dépannage sur le week-end (3 jours sans chauffage !)
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéCette année encore, le chauffage ne fonctionnait plus après le passage du technicien. Nous avons dû remettre les câbles comme il faut pour que cela se déclenche. Même problème l'an dernier.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai demandé un intervenant pour une erreur F.51 qui l'a lui même constatée sur place. NEANMOINS, le même message F.51 s'est ré affiché 1h après l'intervention du technicien. Quid de l'entretien ?!
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien pressé de partir
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétout a fait satisfaite pas de soucis
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéHoraire de RDV respecté important quand on n’ habite pas sur place . Technicien poli , efficace : parfait !
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéArrivée du technicien dans la plage horaire proposée (entre 7h45 et 9h30 -arrivée 9h05) un début de plage horaire un peu sur-estimé (mais OK tenir compte des embouteillages). Comportement du technicien au plan technique : sans aucune réserve, compétent, efficace, bon conseiller. Comportement du technicien globalement : sans aucune réserve, sympathique, discret, ...Enfin rapidité de transmission de l'attestation d'entretien : reçue par mail le lendemain. Très satisfait de IZI confort.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTechnicien professionnel et agréable.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour. Le problème n étant pas résolu. Je suis toujours sans chauffage. J attends de vos nouvelles.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéUne intervention prévue dans le contrat annuel de maintenance de la co propriété avec plus de trois mois de retard (12 mois en octobre 2022) donc un peu de temps gagné sur le contrat pour le mainteneur compte tenu du décalage du rendez vous. Une intervention rapide avec peu de commentaires et d'explications sur la nature des travaux réalisés si ce n'est "tout est parfait", et à ma demande un point sur la veille à avoir sur le circuit d'eau. Cordialement
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéobligation de répondre au téléphone pendant vos horaires d'ouverture. aucune réponse à nos messages laissés sur le répondeur en dehors de vos horaires d'ouverture. aucune proposition de plusieurs journées de RDV pour s'organiser à rester au domicile. obligation de répondre par SMS avec aucunes informations au préalable sur ce nouveau fonctionnement, payant ou non ? impose un jour de RDV non disponible et met en difficultés par conséquent le technicien qui rédige ensuite un compte rendu de non intervention car le client n'était pas présent. alors que nous avions déjà prévenu que nous étions pas disponible sur les dates imposés de passage. nous avons reçu un message 6 mois après ce 1er quiproquo pour nous demander nos nouvelles coordonnées alors que celles-ci n'ont pas changés. et malheureusement nous avons encore eu le même problème car les RDV sont définis sans prendre en compte nos disponibilités. nous ne travaillons malheureusement pas à domicile.
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéLors du précédent passage le technicien a été particulièrement désagréable contrairement à son collègue d’apres!!! Comment recommander une société avec de tels écarts de comportement
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A. A.
9 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, Ne comprenant pas pourquoi je reçois ce message pour une intervention que je n'ai pas eu (Bouche VMC) et un compte rendu d'intervention que je n'ai pas signé, je vous remercie de m'indiquer à quoi cette intervention devrait correspondre. C'est aussi pour cela que je n'ai mis que l'avis le plus bas, n'ayant pas d'autre possibilité de réponse. merci
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