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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Nantes se distingue par le professionnalisme et l'expertise de ses intervenants, souvent appréciés pour leur écoute et leurs conseils utiles. Les clients signalent une bonne réactivité lors des interventions, avec un travail jugé soigné et des explications claires.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSuis satisfaite des services de CHAM et jusqu'alors, je n'ai aucun grief à formuler. Que cela continue !!
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéintervention rapide et sans problèmes
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéJ'attends maintenant le changement de la pompe que vous avez commandée.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré l'intervention et le changement de la pièce, toujours le même problème !!!
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous rencontrez. Lors de notre dernière intervention, une pièce a été remplacée sur votre chaudière. Selon vous, cela n’a pas permis de remettre en service votre appareil. Je transmets donc votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’un point global soit fait sur votre dossier, et que vous soyez recontacté. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiér a s
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiépersonne a l'accueil téléphonique courtoise, mais le premier rendez vous qui m'a été donné n'a pas été honoré donc j'ai attendu pour rien pendant une demi journée; j'ai rappelé et obtenu un rendez vous pour le lendemain il y avait eu apparemment un problème informatique sur mon dossier; tout a fait satisfaite de l'intervention du technicien;
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiétout est bien, rien a déplorer
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéDevis de base faux et attesté par le technicien (après plusieurs relances) et incapacité de transmettre un devis de remplacement de chaudière (après plusieurs relances)
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéFacilité à joindre et rapidité d'intervention.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifié29 ans de satisfaction !
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéIl s'agit d'une 2ème intervention suite à la une première intervention ou cham m'a laissé en plan avec une chaudière qui ne fonctionne plus alors même qu'elle fonctionnait avant l'intervention. Ce 2ème passage, le chauffagiste a confirmé qu'il fallait changer la pièce et que cham reviendrait dès réception de la dite pièce. Cela fait maintenant plus d'un mois et il n'y a toujours pas eu de retour. C'est désolant, navrant. Je ne suis pas sur que l'on puisse attendre autre chose decham que de passer des contrats avec des syndicats de copropriétaires et une fois cela fait, des moquer du service auprès des clients. Bien cordialement
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéDommage de m'avoir laissé 6 jours sans eau chaude, sans pouvoir prendre une douche en plein mois d'août!!! vous devriez avoir d'avance les pièces nécessaire pour faire vos réparations sur les chaudières qui sont anciennes !!!
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéle technicien qui ai intervenu à mon domicile le jeudi 12 aout à 11h00 à Nantes boulevard de Doulon a été très désagréable à mon égard, critiquant votre appli avec des noms d'oiseaux, m'a rabaissé, à la limite de la menace
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu pour l’intervention était très correct et d’une grande amabilité
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéLes deux agents qui se sont déplacés ont été très sympa et professionnels
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention des techniciens car compétents et professionnels. Point faible la rapidité d'intervention dès lors que le devis est accepté et signé. Trois semaines d'attente pour avoir la pièce et une chaudière avec une fuite d'eau nécessitant de vider un seau tous les deux jours.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéDate de rendez-vous NON RESPECTÉE et 32 km effectués pour rien ×0.62€/km.= 19,84 € perdus temps passé a attendre votre technicien .
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Madame, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour le rendez-vous manqué du 02 août. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier dans le but que cette situation ne se reproduise plus afin qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
Réponse de A. A.
En l'an 2020 Mme DAVID MARIE-GABRIELLE a eu le même problème , Pourquoi si peu de sérieux dans les prises de rendez-vous loin de l'assurance qualité ISO 9002 ?
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéJe vous ai déjà recommandé d'ailleurs avec succès
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéSociété sérieuse.
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A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du travail de votre technicien. J'aimerais que ce soit cette personne qui intervienne chez pour les prochain entretiens.
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