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Résumé des avis
IZI confort Bressuire donne l’image d’un établissement sérieux, avec des techniciens ponctuels, courtois et à l’écoute. Les interventions sont décrites comme claires, méthodiques et rassurantes, avec des explications utiles sur la chaudière et les gestes d’entretien.
Expertise des équipes
"Gaylord qui est intervenu pour ma PAC était très professionnel et m'a bien tout expliqué. Ils ont trouvé une solution rapidement à mon problème !"
"Techniciens dignes de confiance, méthodiques, déterminés à permettre le fonctionnement normal de la chaudière et d'un abord agréables."
"technicien et son travail toujours impeccable"
Réactivité
"Dépannage rapide dans les meilleures conditions d'accueil et de réalisation."
"Le 1er RDV n'a pas été honoré, le technicien a dû gérer des urgences. Je comprends cette situation, j'aurais simplement aimé être avertie par…"
Le 1er RDV n'a pas été honoré, le technicien a dû gérer des urgences. Je comprends cette situation, j'aurais simplement aimé être avertie par l'hôtesse d'accueil pas toujours aimable au téléphone. Le deuxième RDV s'est très bien passé. Christophe est un grand professionnel avec de belles qualités humaines.
"dépannage rapide et efficace"
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéContact téléphone un peu difficil
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiébonjour j aimerais que le prochain entretien soit fait par le meme technicien merci d avance cordialement
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons eu un problème sur les RDV (jamais connu depuis 2014) Nous n'avons pas entendu le dépanneur lors de la première visite : notre interphone était en panne. Notre deuxième RDV devait logiquement être l'après midi. Mais le jour même il a été reporté le matin sans que nous soyons avertis Le numéro de portable appelé était erroné. Résultat nous avons du reprogrammer un ultime RDV d'où notre mécontentement .
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à l'envoi d'un mail un dimanche soir resté sans réponse, un technicien s'est présenté à mon domicile le vendredi matin suivant à mon domicile . Je n'en avais pas été prévenue et n'ai pas ouvert car je passais l'aspirateur et n'ai pas entendu la sonnette. Le technicien m'a laissée un message vocal , j'ai voulu le rappeler mais le numéro n'est pas joignable. Il se trouve que ma chaudière, en panne tout un week-end après une intervention, s'est remise à fonctionner...
Réponse de IZI confort Bressuire
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je constate effectivement que le rendez-vous du 1er octobre n’a pas eu lieu. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence afin qu’il puisse identifier l’anomalie qui vous a empêché d’être tenu informé de notre passage. Notre agence reste à votre disposition en cas de besoin si le dysfonctionnement de votre chaudière venait à survenir à nouveau. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, rien à redire.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas sûr que la référence de l'appareil soit bien la bonne ? veuillez contacter pour vérification l'installateur : Monsieur Emmanuel GUERIN plombier à La Chapelle St-Laurent.
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