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Résumé des avis
Chez IZI confort Bourges, les clients décrivent surtout des interventions menées avec sérieux, une prise en charge rassurante et des techniciens soigneux. L’expérience vécue ressort comme simple et fluide, avec des échanges jugés professionnels et des visites réalisées proprement.
Expertise des équipes
"Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix…"
Bon technicien avec de bons conseils. Votre questionnaire doit cependant être développé, soit avec une réponse non concerné ou laisser le choix tout simplement de non réponse.
"Excellent technicien !"
"Un vrai professionnel!.."
Réactivité
"Technicien très gentil et sérieux dans son travail."
"Technicien très sérieux. Travail efficace. Merci."
"Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est…"
Jusque là mon expérience client était relativement bonne (bien qu'il y ait eu des couacs l'année passée avec ma prise de rdv). Là le technicien est arrivé à 12h28 sans prévenir de son retard. Le process de prévenance pourrait être revu pour que cela soit automatique (peut-être est-ce que ça l'est déjà ?). J'ai appelé au standard mais qui était fermé à 12h30...donc pas possible de joindre qui que ce soit pour savoir ce qu'il en était. A la base je devais sortir de chez moi vers 12h30, donc j'ai dû changer mes plans. j'ai aussi envoyé un mail pour expliquer la situation. On m'a rappelé vers 14h (merci). Le comportement du technicien, pressé, était limite quand j'ai demandé ce qu'il pensait de l'état et du fonctionnement de la chaudière, si tout allait bien. Sa réponse toujours la même "mais ce n'est pas encore fini madame !". Les autres fois les techniciens m'expliquaient ce qu'ils faisaient, si ça allait, ils regardaient le programmateur, la ventilation. Là rien. C'est pas que j'avais besoin de quelque chose mais là j'ai bien senti qu'il était pressé, que je l'avais soulé avec mes questions. D'ailleurs il a oublié son tournevis qu'il est revenu chercher en fin de journée. Je trouve que le service se dégrade d'année en année. Cela dépend des personnes mais pour le moment, il n'y a que le technicien du début de mon suivi (2019 ou 2020) que j'ai trouvé à la hauteur de mes attentes.
Accueil et amabilité
"bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement…"
bonjour très saticfait du travail du technicien bonne présentation propre rien à dire vraiment à le garder le plus longtemps possible amicalement M.Mathiot
"Intervenant très à l'écoute et expliquant très clairement. Très sympathique, très agréable."
"L’intervention était bien , le Tèchnicien a été professionnel"
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéJe retire une étoile car il est presque impossible de vous joindre ce qui est fortement pénalisant en cas de problème et ou d’urgence. Mention spéciale au technicien qui est intervenu pour l’entretien de la chaudière et qui était d’une gentillesse inégalable. Un plaisir d’ouvrir la porte de sa maison à des personnes comme lui !
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéLe technicien Akim 👍🏼
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéintervention dans les temps et technicien très compétent et efficace. avec nos remerciements.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiébien dans l'ensemble4
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien m à demander s il pouvait retirer l ancien thermostat, Je lui ai donné mon accord en revanche il a emporté celui ci sans me me demander s il pouvait. J aurai voulu le garder pour le donner à mon fils. Pourriez-vous me le rapporter svp?
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiérien a dire
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLe technicien c'est présenté à 15h nous étions pas averti rien reçu pour le jour et l'heure il était gêné et nous pas content travail effectué assez rapide nous avons toujours étaient satisfait la cause de ne pas savoir viendrait du numéro de téléphone ! A l'avenir prévenez merci
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéTechnicien compétent, ponctuel, courtois et discret.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide suite à une demande d'intervention . Tout s'est bien passé.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiétechnicientrès pro très soigné merci
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention et du technicien avec qui j'ai pu échanger sur les problèmes de la chaudière
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéj'apprécie que ce soit toujours le même technicien à chaque visite , il est très aimable et très sérieux
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéRAS, technicien au top
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiégentillesse et bon contrôle du technicien relatif à l'intervention.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéintervention rapide , le technicien efficace et très compétant merci
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéJe pense qu'il faudrait améliorer le nettoyage après l'intervention du technicien.4
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bonnes prestations
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiétrès bonne intervention de l'intervenant je recommande l'entreprise.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifié1 L'intervention a été rapide 2 J'ai remarqué après son départ que la pression de l'eau est de 2,2 bars hors il me semble que la pression doit être de 1,2 bars; (pouvez vous me confirmer ?) 3 L'essai de chauffage n'a pas été réalisé à mon avis car il n'y a pas eu d'intervention sur le thermostat.
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