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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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Unknown D.
22 févr. 2025
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années a chaque intervention nous avons le lendemain des problèmes encore aujourd hui suite a votre intervention du jeudi 12 février pour changement de pièces et entretien annuel appel a izi confort qui nous a renvoyé a GRDF conclusion fuite de gaz coupure général du compteur après intervention d un technicien certain raccord n était pas bien serrait je trouve ca irresponsable nous sommes vraiment très dessus cela aurait pu avoir de lourde conséquence .
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Pierre S.
21 févr. 2025
Avis vérifiéEncore une fois, après une prise de rendez-vous. Je n’ai reçu aucuns appels ou aucune prestation à mon domicile.
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André B.
21 févr. 2025
Avis vérifiéDevis retourné le 04/12/2024 avec acompte de 30%¨ ùaucune intervention : après avoir dit bonjour, les premières paroles du technicien ont été: je ne monte pas sur le toit! Il s'est présenté avec un apprenti, pas d'aide pour le toit comme prévu dans le devis accepté n° DV- 01200194 5 DESCRIPTION DU DEVIS: REFECTION FUMISTERIE à NEUF. vendi + Aide (toiture) par la suite il s'est mis à pleuvoir. Cela fait passé 2 mois que nous attendons cette intervention........... Autre point JE N'ADMETS PAS QUE L'ON SIGNE à MA PLACE ce qui a été fait sur le CR d'intervention.
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Eiya A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLa prise de rdv en ligne a été décalée, j'ai été notifiée plusieurs fois en avance pour ne pas oublier le rdv, c'est très bien. Le technicien est arrivé plus tôt que prévu, ce qui m'arrangeait bien, et il était aimable. La seule chose que je voudrais signaler est que le technicien m'a renvoyé un message après l'intervention me disant de ne pas hésiter à le contacter. J'ai trouvé ça étrange, puisque tout allait bien avec ma chaudière. J'espère que ce n'était pas une technique de séduction, et que mon numéro n'est pas enregistré sur son téléphone...
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Lisa K.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLe technicien a à peine regardé l'état du chauffe eau, n'a pas su le rallumer suite à son intervention et a dit à mon conjoint d'essayer de rallumer la flamme lui meme. Il devait nous rappeler pour revenir changer une pièce et est parti sans nous donner de document attestant le bon fonctionnement du chauffe eau. Bien sur, il ne nous a jamais rappelé concernant la pièce. Pour couronner le tout j'ai reçu un document attestant son passage avec succès avec ma signature, QUE JE N'AI JAMAIS SIGNE. Depuis ma chaudière n'arrête pas de s'éteindre et semble défectueuse. C'est honteux de payer pour un service comme celui-ci. Déplorable. De plus que cela engage la sécurité des personnes du foyer.
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Unknown H.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTECHNICIEN TRES COMPETENT TRAVAIL TRES BIEN EFFECTUE PRISE EN COMPTE DU PROBLEME DE LA VMC NON PRESENTE DANS LE LOGEMENT ET SIGNALEE EN ANOMALIE
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Unknown S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéAprès le départ du technicien, la chaudière s'est arrêtée de fonctionner et pendant plusieurs heures la maison n'était plus chauffée. J'ai passé plus d'une heure à chercher le problème dans le froid pendant ma pause déjeuner, c'est pourquoi je n'ai pas pu rappeler le standard. J'ai fini par trouver. Il s'agissait de la programmation modifiée sans qu'il m'en parle.
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Edith K.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRien a dire sur l’intervention très correcte,hélas en attente de pièces on en ai toujours au même résultat, fuite et problème de chauffage,j’attend le résultat final..
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Unknown D.
19 févr. 2025
Avis vérifiédepuis mi decembre 2024, je suis sans eau chaude 'debit tiede). un calvaire pour joindre les services au telephone. apres 2 inter une le 21/12 et une le 02/01/25, devis effectyué pour changement de piece', ca n'est QUE le 10/02 qu'autre inter pour changement de piece fixé. Or le technicien n'avait pas tous les elements, pas assez de joints ni de temps, total, prestation ENCORE PIRE vu que maintenant plus du tout d'eau chaude!!!!
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Daniel L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéon es passé de l'enfer avant au paradis maintenant
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Unknown M.
13 févr. 2025
Avis vérifié3 -ème intervention pour la même panne 2 pieces facturees et toujours le probleme
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Unknown K.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRdv depuis octobre annuler trois fois sans prévenir inadmissible, entretien fait le 05/02/25 après plusieurs appels.
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Unknown D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré ces diverses interventions, nous avons encore les messages suivants: Reset SP309, SP6, Reset 501, SP3 Ouveau RV pris .
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Unknown D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéPour le rdv, requête pour changer l'échangeur. Vu avec le technicien
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Pierre henry M.
12 févr. 2025
Avis vérifiéPas de rendez-vous ? j'ai du téléphoner pour avoir un rdv, on me dit que le premier rdv avait été annulé sans autre explication. on me donne un rdv pour le 10 janvier le 10 le technicien m'appel en me disant qu'il ne trouve pas dans la rue Lavoisier ? je lui dit que je suis au 38 je n'ai jamais vu votre technicien. j'ai du téléphoner pour avoir un rdv le 03 février. Je suis client depuis plus de 30 ans et je ne suis pas satisfait de votre comportement. Cordialement P.H.MERCIER
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Unknown V.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et courtois, un grand merci.
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Unknown D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéIl faut reconnaître la qualité du travail effectué par un technicien compétent et très sérieux ! Malheureusement cela n’est pas toujours le cas !
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Unknown D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu un SMS le 31/01/2025 pour me confirmer le passage d'un technicien le 03/02/2025 entre 16h00 et 18h00 ! J'ai répondu Oui et j'ai eu une confirmation, Il est passé à 14h40 ! Mes demandes envoyées par mail n'ont pas de réponses à ce jour (Réglage changement de Gaz, intervention changement de pièces, Ramonage...). Peux mieux faire.
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Unknown M.
12 févr. 2025
Avis vérifiétoujours le probleme d eau chaude apres chgt de sonde chauffage, 2eme intervention chgt échangeur a plaques, 3eme intervention prévue avec chgt de sonde sanitaire...
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Arnaud F.
11 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Contrairement à ce qu'indique le CR, le réglage de combustion n'a pas été fait. En effet, en discutant avec le technicien de votre entreprise qui a réalisé l'entretien de la chaudière deux jours après, il a confirmé ce point, quand je lui est dit que la chaudière n'avait pas été ouverte. Il a appelé le technicien venu deux jours auparavant qui ne savait pas qu'il devait réaliser les réglages... il y aura donc plusieurs autres propriétaires impactés. Il m'a recontacté vendredi pour réaliser le réglage ce jour et ne s'est pas présenté !! Cela fait donc deux fois que je dois prendre sur mon temps de travail ( et donc poser des heures) et faire 40 KM pour rien. C'est tout bonnement inadmissible ! D'autant que je reçois un devis pour mon vase d'expansion Hs après 4 ans, sur une chaudière visseman dont les vase sont indiqués pour une durée de vie de 8 à 10 ans.... S'il y a un vice caché du vase, cela ne peut m'être imputé. Merci de revenir vers moi.
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