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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuite contact Tél. au matin, décalage du RdV du matin vers l'APM accepté et effectué.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétrès bonne prestation, très professionnelle
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéla prestation a été faite. avant de changer la pièce si c'est nécessaire. ce que j'ai apprécié.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPLUTOT TRÈS SATISFAIT DU TRAVAIL EFFECTUÉ PAR LE TECHNICIEN L' ANNÉE PASSÉE MALGRÉ QUELQUES MANQUE(MESURE DES FUMÉES ET DE LA PRESSION DU VASE D' EXPANSION), MAIS DEÇU PAR CELUI DE CETTE ANNÉE...IL SERAIT BIEN DE NOUS ENVOYÉ UNE LISTE DES TACHES À EFFECTUER AVANT LE PASSAGE DU TECHNICIEN CAR J'AI REMARQUÉ QUE CHACUN FAIT CE DONT IL A ENVIE DE FAIRE ET NON CE QU'IL EST PRÉVU DE FAIRE!
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour Panne chaudière reportée à vos services le 12/11/22 Réparation effective le 21/11/2022 9 jours sans chauffage ni eau chaude avec 2 jeunes enfants !!!! Le personnel est très poli et compréhensif - bonne note sur ce point, malheureusement l'organisation générale manque de réactivité, de flexibilité et déhumanise totalement la prestation Exemple 1 : première intervention le lundi 14/11 au matin Commande de la pièce à changer 48h après !!! Exemple 2: Prise de rdv seulement après avoir reçu la pièce !!! = 3 jours perdus Resultat : 9 jours de panne par temps hivernal La flexibilité et la réactivité font partis de la prestation Merci d'en informer votre encadrement et les personnes qui établissent les processus NB : nous comptions passer par IZI pour installer une pompe à chaleur l'année prochaine..... c'est maintenant exclu Cordialement
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiésastifait pour tout merci
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéMerci beaucoup qui a trouvé rapidement l'anomalie. Il a été très professionnel et pédagogue. Il est à noter que le précédent technicien qui est venu avait mal diagnostiqué la panne en ne précisant pas le type de robinet sujet à ce probléme de cartouche.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu changer la pompe de remontées des condensats pour notre chaudière à condensation installée il y a 2 ans et demi par Iziconfort. C'est la 5ème pompe installée en 2 ans et demi et l'installation n'est visiblement toujours pas opérationnelle : l'eau coule toujours, nous obligeant à vider un seau tous les jours ou tous les deux jours.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéCe serait merveilleux si vous pouviez réduire un peu le coût des pièces à changer.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne conseillerai pas izy cnfort à mon entourage car Monsieur LENGLET, technicien, est le seul technicien de l'agence de Roncq vraiment professionnel. Je le demande d'ailleurs pour chaque intervention nécessaire et j'en ai eu beaucoup depuis l'installation de cette nouvelle chaudière à condensation cette année (techniciens non formés et méconnaissance totale du produit !)
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéMerci à Jean Philippe. Très bon technicien
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéPas forcément rappelé par la société pour nouveau rdv pour remplacement de pièces, j'ai dû le faire moi même !
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien peu poli qui arrive en râlant car ma chaudière est une wolf. Selon lui vous ne pouvez pas faire mon contrat. Il ne sait même pas ou se trouve le bouton d'allumage .. Je lui donne la notice mais il s'en fout il me dit que ce n'est pas possible et repart dans les 2 minutes suivant son arrivée. Aucun conseil aucune politesse et en plus je vois que sur le bon de l'intervention il est note que je n'ai pas voulu signer alors qu'il ne me l'a même pas donné. J'ai perdu du temps avec votre entreprise que je ne vais pas recommander vu le manque de professionnalisme.
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéEn attente de votre devis de désembouage merci de votre intervention
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, ponctuel, compétent, travail très propre et efficace. Merci à lui pour sa gentillesse.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai plus d eau chaude ni de chauffage le technicien et juste venu faire un devis et repartie en 3mn top chrono fallait faire venir les personnes qui connaissent ma chaudiere tres tres deçu
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiésuite a l intervention de la fuite d eau en septembre j avais cont m envoie un contrat de garantie totale pour ma chaudiere merci bonne journee
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéToujours la même erreur ! ! Autre Informations : Anomalies : A1 - Logement - Date limite flexible gaz dépassé C'EST FAUX, LE TECHNICIEN MA MONTRER QUE SUR CA TABLETTE LE CÂBLE ÉTAIT Déclaré CORRECTEMENT CONFORME MAIS TOUJOURS RIEN PAR ÉCRIT
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPassage prévu ce matin et annuler par vos soins sans même l’avoir prévenu ! Paraît que c’est un beug de votre système… De plus j ai reçu un rapport d’intervention alors que le technicien est même pas passer
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention a eu lieu ce matin 15 novembre à l'heure prévue , bon technicien , travail propre avec beaucoup de sérieux , par contre c'est moi qui a du relancer par appel téléphonique pour avoir un rendez vous pour l'entretien , apparemment , l'ordinateur m'avait oublié?????
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