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Résumé des avis
Chez IZI confort Lille, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions bien menées, des explications claires et un technicien jugé sympathique. L’établissement est souvent associé à un suivi rassurant, avec des échanges simples autour du fonctionnement de la chaudière et du thermostat.
Réactivité
"le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à…"
le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à goutte doit générer une consommation d'eau importante, auquel cas une intervention rapide est à programmer. On devait poser la question et me revenir avec explications ce que je n'ai pas à ce jour. Merci pour votre retour . Cordialement
"Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne…"
Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne sont pas compétents du tout et avons même du avoir recours a une autre société car pas de chauffage ni eaux chaudes ce week-end
"La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble…"
La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble beaucoup plus sérieux que celui qui a procédé à l'entretien le 17 Décembre dernier. Enfin, après une dizaine d'appels téléphoniques et avoir laissé mes coordonnées autant de fois, j'ai enfin un numéro de contrat. On avance!
Expertise des équipes
"Excellent technicien , bon pro et très sympa . Rien à dire …"
"Intervention de qualité. Des conseils pertinents."
"Travail effectué avec sérieux et technicien très sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique, bien à l'écoute, de très bon conseil et très compétent, également très respectueux et discret."
"Vos intervenantes au tel beaucoup d'écoute et compréhension et d'amabilité Pour le technicien idem a ci dessus et très professionnel"
"Je suis très contente du technicien que j'ai eu très gentil et très professionnel. J'espère l'avoir encore la prochaine fois"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLa pression tombait a 0 en 24 H...le technicien très sympathique et compétant nous a assuré que maintenant le vase d'expansion devait être OK.. Nous attendons quelques jours pour voir si la pression reste au niveau indiqué salutations
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéAppel pour un dépannage urgent car plus de chauffage, accord avec le service pour un passage après 15h30 ce jour Je me suis arrangé professionnellement pour être présent à 15h30, à priori le technicien serait passé à 15h28 ?? le service de rendez m'avait dit qu'il pourrait me contacter aucun appel..
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéA signaler que lors de l'intervention le désembouage a été réalisé que sur 10 radiateurs . Un radiateur étant à remplacer , un autre étant bouché et non débouché par le désembouage .Un radiateur désemboué et non purgé après le désembouage a été purgé par mes soins ( purge bouchée) Conseil de l'intervenant : ajouté un pot à boue
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'intervention qui consistait au remplacement de ma chaudière. Le technicien fut très professionnel, très agréable et il a laissé la zone très propre. Le fonctionnement a été vérifié et les explications données. J'ai juste eu quelque difficultés avec la programmation du thermostat.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéGlobalement très satisfait de cette intervention
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien a été vraiment TB ! compétence, sérieux et ponctualité je tiens à l'en remercier vivement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention réalisée par Jean-Philippe. Un réparateur scrupuleux et soucieux de bien faire. Il a diagnostiqué de suite la panne et a pris les choses en main (réservation de la pièce etc…) et en plus est intervenu à 7h30 du matin. Professionnel !
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéAvons reçu de bons conseils.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pédagogue.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéje voudrais que l'intervention soit refaite car le technicien est resté 10 minutes et il n'avait pas l'air de vouloir vraiment faire l'intervention, pas d'explications et je me demande ce qu'il a fait !!
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéEn tant que client mon attente en ce qui concerne la qualité professionnelle du technicien est plutôt importante mais pas exagérée. Toutefois celui ci représente l'entreprise et une mauvaise expérience, (parfois plus), peut donner envie de fuir cette entreprise, et j'en ai eu très envie. Peut être que votre enquête permettra, (ou permet déjà), d'améliorer le soin qu'apporte chaque technicien à son intervention. Est ce que je serais prêt à recommander IZI confort à mon entourage ? laissez moi encore un peu de temps avant de répondre oui à cette question. Cependant j'ai renouvelé mon contrat car il correspond à mes besoins et les deux derniers techniciens ont été rassurants par leur sérieux.
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéTrès difficile de joindre votre standart > 2 appels samedi matin de 8 minutes et 2 minutes puis lundi 3 appels sans succès et finalement réussite au 4 ème c'est trop quand on n'a ni eau chaude ni chauffage depuis 2 jours..
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiécette fois çi je n,ais pas ete satisfait de la prestation du tecnicien 2
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai Médiocre à la qualité des travaux effectués car panne non résolue. Nouveau rendez vous demain samedi 05/11 Cordialement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention des différents techniciens qui sont passés pour les soucis que nous avons rencontrés. Ils sont bienveillants, pédagogues et ont le soucis du détails en réalisant un travail propre. Merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention: ponctualité, efficacité et amabilité du technicien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétrès très bien merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiédeux interventions pour rien ! 1ère intervention, durée 30 secondes, le technicien me dit :"je préfère être honnête, je ne connais pas ce matériel". Il s'agit d'une chaudière Bosch à condensation murale tout ce qu'il y a de plus classique. 2ème intervention : un nouveau technicien fait un blocage devant la buse d'évacuation dont la grille est absente (cela fait 4 ans qu'elle a été arrachée par des passants et ça n'a pas empêché le technicien intervenu l'an dernier de vérifier l'installation en me précisant que le fait que la grille ait été enlevée ne posait pas de pb du moment qu'on pouvait vérifier qu'elle n'était pas bouchée). Deux interventions pour rien. Et impossible de joindre le service par téléphone ! Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. A quoi ça sert d'avoir souscrit un contrat ???
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéje ne comprend pas pourquoi je paye pour le detartrage de la chaudiere et personne durant les annees ne la fait????? et l entretien c est nettoyage et contole co et pression
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite, améliorer le temps d'attente pour obtenir le standard serait bienvenu.
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