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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiécette fois çi je n,ais pas ete satisfait de la prestation du tecnicien 2
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai Médiocre à la qualité des travaux effectués car panne non résolue. Nouveau rendez vous demain samedi 05/11 Cordialement
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de l'intervention des différents techniciens qui sont passés pour les soucis que nous avons rencontrés. Ils sont bienveillants, pédagogues et ont le soucis du détails en réalisant un travail propre. Merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention: ponctualité, efficacité et amabilité du technicien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiétrès très bien merci
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiédeux interventions pour rien ! 1ère intervention, durée 30 secondes, le technicien me dit :"je préfère être honnête, je ne connais pas ce matériel". Il s'agit d'une chaudière Bosch à condensation murale tout ce qu'il y a de plus classique. 2ème intervention : un nouveau technicien fait un blocage devant la buse d'évacuation dont la grille est absente (cela fait 4 ans qu'elle a été arrachée par des passants et ça n'a pas empêché le technicien intervenu l'an dernier de vérifier l'installation en me précisant que le fait que la grille ait été enlevée ne posait pas de pb du moment qu'on pouvait vérifier qu'elle n'était pas bouchée). Deux interventions pour rien. Et impossible de joindre le service par téléphone ! Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. A quoi ça sert d'avoir souscrit un contrat ???
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéje ne comprend pas pourquoi je paye pour le detartrage de la chaudiere et personne durant les annees ne la fait????? et l entretien c est nettoyage et contole co et pression
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfaite, améliorer le temps d'attente pour obtenir le standard serait bienvenu.
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A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien à expliqué l inter ention
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétent , je suis très satisfait de sa prestation . Je souhaite le revoir dans un an
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A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifié1/nous sommes totalement insatisfaits de Izi confort. Dès qu'il y a intervention sur notre chaudière pour la révision en août automatiquement il y a des choses qui ne vont pas apres le passage et nous devons faire revenir plusieurs fois 1 technicien: c'est lamentable mobilisation de 5 demi-journées cette année. 2/ le service accueil : soit ça ne décroche pas puis ça coupe, soit cela sonne occupé, soit nous avons un correspondant qui manque d'anpathie et de compréhension. 3/ l entretien se fait en août, et nous recevons des courriers et sms nous annonçant une visite entretien alors que celle-ci a été déjà faite !! Impossible de prévenir et d'annuler puisque cela sonne tjs occupé !! 4/ pas étonnant que vos techniciens soient surbookés et qu'il soit TRES difficile de fixer un rv rapide si ceux ci sont envoyés inutilement chez des clients où les entretiens ont été déjà faits !!! Et en plus les notes étoilées ne peuvent refléter la vérité car il n y a pas moyen de mettre zéro !!
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour la rapidité de l'intervention, et tous nos remerciements au technicien pour son intervention, ses explications de notre problème, et sa gentillesse.
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéINTERVENTION TRES SATISFAISANTE .
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon professionnel
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéINTERVENTION TRES SATISFAISANTE.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéMerci pour la correction de anomalies qui a consisté à bouger quelques fils pour que ça redémarre. Donc visiblement problème de connection électrique. Je suis étonné que l'on n'essaye pas de vérifier les connections voire à pulvériser un produit qui favorise les contacts électriques. Par ailleurs impossible de se connecter à votre espace client sur internet après plusieurs tentatives et changement de mot de passe il n'y a plus moyen de se connecter... Mot de passe toujours invalide !!
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A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéRAS. Sérieux ressenti
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone. J'ai laissé deux ou trois messages téléphoniques sans retour et j'ai laissé un message sur le site sans retour. Ce n'est qu'au bout d'une énième tentative que j'ai obtenu un RV. Par ailleurs, l'entretien de ma chaudière n'était pas fait et n'a pu être fait par le technicien qui ne venait que pour la panne. On devait me rappeler pour le RV entretien et j'attends encore.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très sympathique. Intervention de qualité. Merci.
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