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Résumé des avis
Chez IZI confort Lille, l’expérience décrite par les clients repose surtout sur des interventions bien menées, des explications claires et un technicien jugé sympathique. L’établissement est souvent associé à un suivi rassurant, avec des échanges simples autour du fonctionnement de la chaudière et du thermostat.
Réactivité
"le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à…"
le groupe sécurité fait du goutte à goutte, certes j'ai proposé une intervention lors de la prochaine révision en 07 ou 08 2026, sauf si ce goutte à goutte doit générer une consommation d'eau importante, auquel cas une intervention rapide est à programmer. On devait poser la question et me revenir avec explications ce que je n'ai pas à ce jour. Merci pour votre retour . Cordialement
"Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne…"
Une fois de plus nous sommes très déçu par l'intervention Cette fois nous résilions le contrat annuel car le problème persiste Les techniciens ne sont pas compétents du tout et avons même du avoir recours a une autre société car pas de chauffage ni eaux chaudes ce week-end
"La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble…"
La dame de l'accueil s'est montrée très à l'écoute. A priori, le technicien qui a procédé à la réparation a très bien fait son travail. Il semble beaucoup plus sérieux que celui qui a procédé à l'entretien le 17 Décembre dernier. Enfin, après une dizaine d'appels téléphoniques et avoir laissé mes coordonnées autant de fois, j'ai enfin un numéro de contrat. On avance!
Expertise des équipes
"Excellent technicien , bon pro et très sympa . Rien à dire …"
"Intervention de qualité. Des conseils pertinents."
"Travail effectué avec sérieux et technicien très sympathique."
Accueil et amabilité
"Technicien très sympathique, bien à l'écoute, de très bon conseil et très compétent, également très respectueux et discret."
"Vos intervenantes au tel beaucoup d'écoute et compréhension et d'amabilité Pour le technicien idem a ci dessus et très professionnel"
"Je suis très contente du technicien que j'ai eu très gentil et très professionnel. J'espère l'avoir encore la prochaine fois"
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéEn ce qui concerne la qualité de l'intervention rien à ajouter. Par contre le prix de la pièce changer le vase d'expansion est très cher par rapport à celui trouver par internet chez saunier Duval qui est de 163,94€. Ayant un contrat d'entretien chez vous j'ai été dans l'obligation de faire appel à un de vos technicien. Prix de la facture payée: 256.16€ heureusement avec une remise de 116€. La différence avec la pièce internet est de plus 92,22€ vos fournisseurs ont des prix exorbitants.
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A. A.
21 oct. 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top , c' est vraiment une personne compétente
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A. A.
20 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Madame Concernant le technicien rien a dire ,c une personne très agréable et de plus il connait très bien boulot. Bien à vous
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiétres difficile de vous avoir au téléphone si j'ai un probleme je fais comment
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un excellent contact téléphonique avec un Monsieur très sympa et à l'écoute. ça change de la dame que j'avais eu l'an dernier, très désagréable, voire impolie et irrespectueuse... Quant à l'agent ayant réalisé l'intervention, il est TOP ! Efficace, pédagogue et très sympa ! Débarrassez-vous de la dame et récompensez les 2 messieurs ;)
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A. A.
20 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCout d'entretien .;et du contrat annuel assez cher (200 E)
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné et rapide
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré le changement de l'électrode d'allumage et de la sonde d'ionisation (144€), la chaudière se met toujours en défaut E8. Je téléphone le lendemain pour de nouveau avoir un dépannage on ne me propose une intervention le surlendemain. Quand je demande un opérateur spécialiste de la marque Viesman il y a un mois de délai. Je sais que cette marque de chaudière est "pointu" au point de vu réglage, mais là il y a de l'exagération. Il serait opportun que vous assuriez une une bonne formation de vos opérateurs.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que vous n'assuriez plus le ramonage de la cheminée gaz. Technicien ayant une grande qualité d'intervention.
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A. A.
19 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne peux répondre à toutes les questions, ce premier rendez-vous étant pour un problème de thermostat qui sera remplacé demain. Néanmoins j'ai beaucoup apprécié les explications du technicien. Je suis très satisfaite
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sympa et très professionnel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien renseigner et surtout bien conseillier
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe dépannage a été rapide. Le technicien m'a donné des explications et m'a rassurée.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersil est dommage de devoir rappeler pour que le travail soit fait je suppose que le technicien précédant n a pas ttrouvé de place pour stationner ne m a pas non plus appelé cordialement
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A. A.
17 oct. 2022
Avis collecté par un tiersQuand vous planifiez une intervention, il est mieux de prévoir le matériel nécessaire à cette intervention. Je ne comprends que vos techniciens n’aient pas à disposition les matériels nécessaires pour faire face à toute situation ... Bref un nouveau report sans aucune solution apporté à mon problème signalé fin aout (nous sommes début octobre)...
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A. A.
16 oct. 2022
Avis collecté par un tierssans avis particuliers
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe contrôle annuel de notre chaudière a été effectué correctement par votre technicien.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à Théo, c est parfait!
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