Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille est généralement apprécié pour la qualité professionnelle de ses techniciens, leur écoute et leur pédagogie lors des interventions. Les clients soulignent également des conseils pertinents et des installations rapides, bien qu'il y ait des retours variés sur la gestion des rendez-vous.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai ete bien reçue ce matin dans les bureaux de CHAM , tout de suite, pour exprimer mon problème qui a été résolu immédiatement .
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe seul problème depuis1973 que nous sommes clients chez vous c'est de vous joindre au téléphone
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Ce n'était pas un dépannage mais une intervention d'entretien. Cordialement
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLundi 31 janvier matin : pas de chauffage après la visite demandée (et parfaite) d'un de vos techniciens. Téléphone à vos services :un technicien viendra demain matin. Mon mari rentre et trouve très vite le bouton à enfoncer que je n'avais pas vu !!! Sotte que je suis ! Miracle, le chauffage fonctionne aussitôt. Nouvel appel à vos services pour décommander la visite du technicien de demain: lignes encombrées. je laisse un message sur le répondeur. Mardi matin, 8h30 visite du technicien que,très gênée,j'ai du renvoyer avec mille excuses. Bravo à lui, mais quant au secrétariat.....???
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe serais prête à recommander CHAM sauf pour la qualité d'accueil de la secrétaire ainsi que pour le délai rencontré pour obtenir quelqu'un au bout du fil en vue de prise de rendez-vous!!! au moins 3 jours à appeler en vain, j'ai au moins passé une vingtaine sinon plus, d'appels. Et la personne qui a enfin décroché était "juste agréable". J'ai même pensé que la société était fermée...et je commençais à me renseigner vers une autre structure.
-
A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'explique pas ce qu'il fait, il repart en disant que tout va bien, et 5 minutes après son départ, de l'eau coule en dessous de la chaudière, il suffisait de nous dire que c'était normal, on aurait évité un coup de fil de mécontentement envers Cham.
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS Entretien effectué correctement technicien professionnel Voir la suite
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers4
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait de l'intervention du technicien
-
A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierspour le controle annuel on a reçu 2 avis de passage le 1er j ai reussi a avoir quelqu un pour annuler et le 2eme pendant 3 jours matin apres midi attente 10mn pour dire rappelez plus tard j ai laisse le messageet malgre sa on a envoyer le technicien pour rien
-
A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun changement suite au passage du technicien Aucune amélioration avec le changement du thermostat a-t-il était changé à tort? Allez vous finir par trouver la panne? je ne peux pas continuer à bloquer des demies journées sans résultat car cela dure depuis fin octobre que je ne peux plus me chauffer correctement
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n est pas très bavard
-
A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone, obligé d'envoyer un mail pour avoir une réponse. Intervention au bout d'une semaine sur une chaudière en panne, pas de réparation en attente de devis depuis maintenant 72h et pas de nouvelles. Je ne suis pas du tout satisfaite.. Je souhaite même résilier mon contrat chez vous.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention n'a pas résolu le problème et il est très difficile de contacter l'accueil téléphonique pour prendre de nouveau rendez-vous.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail de professionnel!
-
A. A.
1 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention correcte
-
A. A.
1 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière fonctionnait parfaitement bien avant l'arrivée du technicien pour l'entretien annuel. Après son départ, la chaudière est tombée en panne : montée en pression anormale et fuites d'eau. C'était un vendredi. Il me fut impossible d'être dépanné avant le lundi après midi, cela en plein hiver. Et cela s'est produit en 2021 mais aussi en 2022 !!! Dois je être satisfait de vos services??? Heureusement les 2 fois c'est Mickaël OLECHOWSKI qui est venu à la rescousse en vrai professionnel compétent.
-
A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersimpossible de joindre le standard même après plusieurs messages toute une journée rappelé enfin vers 16hsi INCROYABLE
-
A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdifficulté à avoir une personne en ligne! créneau horaire(entre 8h et 12h) trop long!
-
A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPar rapport à cette intervention, nous vous avons fait plusieurs mails. Premier 7/1 :sans réponse directe vu que vous changer le destinataire de la réponse en précisant que votre erreur (sans la reconnaître vu que vous notez modification de description) sera corrigée dans un an. C'est inacceptable sachant ce qui c'est passé. Vous l'auriez reconnu de suite, nous n'en serions pas là. Depuis de 15 ans, je n'ai jamais eu à ma plaindre de vos services et techniciens....qui n'ont jamais trouvé d'anomalie à l'installation que vous avez faîte. Là, un fumeur qui ne trouve la commande de gaz située derrière la chaudière et vous m'envoyer une proposition pour un devis! Et mes observations sont sans réponse. Non respect manifeste du client et surtout cela laisse penser qu'en cas de litige, vous ne respecteriez rien.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
