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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lille reçoit des retours variés. Plusieurs clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la compétence des techniciens. L'écoute et le sérieux du personnel sont également soulignés, créant un climat de confiance.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS Entretien effectué correctement technicien professionnel Voir la suite
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers4
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait de l'intervention du technicien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierspour le controle annuel on a reçu 2 avis de passage le 1er j ai reussi a avoir quelqu un pour annuler et le 2eme pendant 3 jours matin apres midi attente 10mn pour dire rappelez plus tard j ai laisse le messageet malgre sa on a envoyer le technicien pour rien
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucun changement suite au passage du technicien Aucune amélioration avec le changement du thermostat a-t-il était changé à tort? Allez vous finir par trouver la panne? je ne peux pas continuer à bloquer des demies journées sans résultat car cela dure depuis fin octobre que je ne peux plus me chauffer correctement
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A. A.
5 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n est pas très bavard
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Impossibilité de joindre quelqu'un par téléphone, obligé d'envoyer un mail pour avoir une réponse. Intervention au bout d'une semaine sur une chaudière en panne, pas de réparation en attente de devis depuis maintenant 72h et pas de nouvelles. Je ne suis pas du tout satisfaite.. Je souhaite même résilier mon contrat chez vous.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention n'a pas résolu le problème et il est très difficile de contacter l'accueil téléphonique pour prendre de nouveau rendez-vous.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail de professionnel!
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A. A.
1 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervention correcte
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A. A.
1 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière fonctionnait parfaitement bien avant l'arrivée du technicien pour l'entretien annuel. Après son départ, la chaudière est tombée en panne : montée en pression anormale et fuites d'eau. C'était un vendredi. Il me fut impossible d'être dépanné avant le lundi après midi, cela en plein hiver. Et cela s'est produit en 2021 mais aussi en 2022 !!! Dois je être satisfait de vos services??? Heureusement les 2 fois c'est Mickaël OLECHOWSKI qui est venu à la rescousse en vrai professionnel compétent.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersimpossible de joindre le standard même après plusieurs messages toute une journée rappelé enfin vers 16hsi INCROYABLE
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdifficulté à avoir une personne en ligne! créneau horaire(entre 8h et 12h) trop long!
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPar rapport à cette intervention, nous vous avons fait plusieurs mails. Premier 7/1 :sans réponse directe vu que vous changer le destinataire de la réponse en précisant que votre erreur (sans la reconnaître vu que vous notez modification de description) sera corrigée dans un an. C'est inacceptable sachant ce qui c'est passé. Vous l'auriez reconnu de suite, nous n'en serions pas là. Depuis de 15 ans, je n'ai jamais eu à ma plaindre de vos services et techniciens....qui n'ont jamais trouvé d'anomalie à l'installation que vous avez faîte. Là, un fumeur qui ne trouve la commande de gaz située derrière la chaudière et vous m'envoyer une proposition pour un devis! Et mes observations sont sans réponse. Non respect manifeste du client et surtout cela laisse penser qu'en cas de litige, vous ne respecteriez rien.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe remplacement de l'échangeur s'est passé dans les règles de l'art mais comme la vraie panne n'avait pas été déterminé par le "technicien" qui était passé le 12 janvier ma chaudière est toujours en panne.
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A. A.
30 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdifficile de joindre le service que ce soit par telephone ou mailne répond pas aux messages laissés sur répondeur.d'où le fait de devoir insister quand on a quelqu'un au bout du fil...qui en général n'est pas très abordable.excedé par les appels ? .......... le technicien qui est venu était parfait.;;ce qui n'est pas toujours le cas...la dernière fois, il avait OUBLIE de faire la mise en eau......
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAvec un contrat d'entretien depuis 12 ans sur ma chaudière , je suis déçu d'avoir été en panne 5 jours (sans chauffage , ni au chaude)certes la carte électronique ( 300 euros) n'était pas de stock mais l'analyse du technicien très compétant, lui (CJ) laissait supposer que l'état de fonctionnement dégradé de ma chaudière laissait penser à la dégradation de la qualité de service des entretiens annuels. Cette qualité dégradé , j'ai pu la constater avec le turn over des techniciens de cette société. Même l'accueil téléphonique n'est pas top et les messages laissés quand le standard est(souvent) saturé ,ne sont pas lus(les message ne marchent , m'a dit un agent d'accueil !!) Il faut bien réfléchir pour sélectionner cette société.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de joindre par téléphone vos services. Sinon, technicien très compétent
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersENFIN un super technicien qui a découvert les raisons des arrêts répétés de la chaudière depuis un an et demi. Un grand merci à cet expert Wiessmann
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à Morgan de m'avoir aidé à ce que le technicien passe au début de sa tournée, pour que je puisse partir travailler ensuite. Bon courage à vous
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