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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Douai est reconnu pour son professionnalisme et son expertise. Les techniciens, comme Sébastien, témoignent d'une solide compétence et d'une grande ponctualité, assurant des interventions soignées qui satisfont une clientèle fidèle depuis des années.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu chez vous est très bien.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas signe le compte rendu ci joint . Ce n’est pas ma signature et votre technicien n’a fait que regarder le problème de fuite ’ pourquoi est il noté "pas d’anomalie" ? Nous attendons un devis?
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéComme toujours travail propre et bien effectué, et un technicien qui connait bien son travail et qui en plus est très sympa.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiél'entretien annuel de la chaudière effectué le 12 mai 2021 par Sébastien s'est très bien passé.Le technicien a été très méticuleux lors de son intervention et nous en sommes très satisfait et espérons le revoir lors d'une prochaine intervention.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTravail professionnel, efficient, de qualité.
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéDéjà l'année dernière et encore cette année, aucune fiabilité sur la prise de rendez-vous qui a été changée plusieurs fois l'année dernière et une fois cette année. Aucune fiabilité non plus sur l'horaire annoncé : à chaque fois on me dit qu'on passera chez moi en premier client de la matinée, soit vers 08h30, mais le technicien arrive beaucoup plus tard. Dans ce cas, ne promettez pas un passage de bonne heure si vous n'êtes pas capable de le respecter !
Réponse de IZI confort Douai
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre pourquoi et comment cette dernière s'est produite, afin qu'elle ne survienne plus. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéA très bientôt Antoine Carnevale
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéje note le deuxième déplacement uniquement, le premier pour une simple revision était NOK, le technicien avait pourtant remarqué et moi de meme que la valve présentait des signes de fuites. Merci à Sebastien pour etre intervenu dans un second temps, car le vase d expansion fuyait après la visite de contrôle. Dommage que ca n a pas été directement réparé par le premier technicien. ( 2 déplacements au lieu d un !! ) et plusieures douches froides le matin...
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