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Résumé des avis
La majorité des avis souligne le professionnalisme et l'efficacité des techniciens d'IZI Confort à Douai, notamment Sébastien, souvent décrit comme compétent et aimable. Les clients expriment leur satisfaction concernant la qualité des interventions et la facilité de communication avec le service.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéDéjà l'année dernière et encore cette année, aucune fiabilité sur la prise de rendez-vous qui a été changée plusieurs fois l'année dernière et une fois cette année. Aucune fiabilité non plus sur l'horaire annoncé : à chaque fois on me dit qu'on passera chez moi en premier client de la matinée, soit vers 08h30, mais le technicien arrive beaucoup plus tard. Dans ce cas, ne promettez pas un passage de bonne heure si vous n'êtes pas capable de le respecter !
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience et vous prie d'accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d'agence afin qu'un point soit fait sur votre dossier dans le but de comprendre pourquoi et comment cette dernière s'est produite, afin qu'elle ne survienne plus. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéA très bientôt Antoine Carnevale
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéje note le deuxième déplacement uniquement, le premier pour une simple revision était NOK, le technicien avait pourtant remarqué et moi de meme que la valve présentait des signes de fuites. Merci à Sebastien pour etre intervenu dans un second temps, car le vase d expansion fuyait après la visite de contrôle. Dommage que ca n a pas été directement réparé par le premier technicien. ( 2 déplacements au lieu d un !! ) et plusieures douches froides le matin...
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéPas d'intervention effectuée, juste une vérification de robinetterie à changer
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMerci a toute l'équipe de Cham Phalempin et en particulier Anthony Antoine Carnevale
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétrès compétent, explique bien
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéLes RDV sont toujours rapides, Mme Béatrice très agréable et technicien également
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiémalgré mon appel téléphonique du 26/04/2021 demandant le report sine die de la visite annuelle de contrôle dont, par ailleurs, l'écart entre deux dates raccourcit chaque année, j'ai eu la surprise de trouver dans ma boîte aux lettres un avis de passage daté du 07/05/2021 !
Réponse de iziconfort.com
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait sur votre dossier afin de comprendre comment la situation évoquée a pu se produire et qu’un nouveau rendez-vous vous soit programmé en fonction de vos disponibilités. Cordialement, Marie-Paule – Service national consommateurs
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A. A.
16 mai 2021
Avis vérifiémerci pour les renseignements concernant un projet. technicien est gentil et disponible.
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A. A.
7 mai 2021
Avis vérifiéCELA FAIT 15 ANS QUE NOUS SOMMES AU CHAM ET NOUS EN SOMMES TRES SATISFAITS, PAR CONTRE, JUSTE UNE CHOSE, ON AIMERAIT NE PAS ETRE BLOQUES TOUTE UNE MATINEE ET CONNAITRE L'HEURE DE L'INTERVENTION CAR CELA N'EST PAS PRATIQUE SURTOUT SI ON TRAVAILLE OU SI ON A DES CHOSES A FAIRE, A AMELIORER SUR CE POINT LA. MERCI. BIEN CORDIALEMENT.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait de l'intervention. Contact sympathique avec le technicien.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiébonjour etant client de chez cham depuis quelques temps c toujours autant de professionnalisme quil interviennesde de plus le technicien qui a intervenue pour me changer le groupe sécurité était tres courtois et polis et très professionnel vraiment représentatif de son cham ,cordialement.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétout c.est bien passe
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons été dépanné par un technicien très polis très propre très performant c'est très rare aujourd'hui il faut le féliciter
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPonctuel , professionnel et efficace et de plus sympathique .
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien tres sympas,il nous a donné des explications et des conseils. Vraiment merci!
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de vos services. Le technicien est bien,aucun problème depuis que nous sommes clients chez vous.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait sur toute la ligne Bravo
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
3 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et à l'écoute du client.
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