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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention rassurante, avec des techniciens ponctuels, clairs dans leurs explications et efficaces pour repérer puis résoudre la panne. Les clients apprécient aussi le travail propre, la rapidité d’exécution et le suivi, avec un vrai sentiment de sérieux dans l’accompagnement. L’établissement donne une impression de prise en charge simple et fluide.
Réactivité
"J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de…"
J'appelle à 9H30, j'explique ma situation, un technicien passe dès 10H45. Problème résolu. Le technicien en profite pour faire l'entretien annuel de la chaudière et m'explique les raisons du dysfonctionnement de ma chaudière. Le tout dans la bonne humeur. Merci mille fois. Très satisfait du professionnalisme du technicien et de la rapidité d'intervention.
"Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en…"
Je n'ai vu personne entre 08h30 et 12H30 comme prévu - Dommage _ Pas professionnel - 4 heures d'Attente pour un sms à 13H00 le samedi 21/02/2026 en disant vous êtes la prochaine cliente - SUPER!! TROP TARD!!
"Rapidité efficacité respect du rdv agent poli et agréable, parfait merci"
Expertise des équipes
"Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer.…"
Mieux que la dernière fois où nous avions attendu 22 jours sans eau chaude ni chauffage et gros problème de logistique dans les pièces à remplacer. Les délais d’intervention sont de plus en plus longs, il faut toujours relancer. Bon technicien.
"Excellent et professionnel"
"Très bon technicien Entretien très bien réalisé."
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et compétent !"
"Un grand merci pour votre réactivité et le professionnalisme de l'intervenant"
"Une personne très agréable, efficace et à l'écoute de vos questions."
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien, très professionnel, connaissant parfaitement sont travail que du
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéamelioration de la température de chauffage 1 radiateur reste malgre tout toujours froid depuis l intervention
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéPARFAIT!
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéQuelques débris métalliques (tiges de baguettes de soudure) laissés dans le garage malgré le coup de balais. Nettoyage à la serpillière fait grossièrement alors que j'avais donné un chantier nikel. La chaudière n'est pas tout à fait verticale. Une prise de courant se trouvant en dessous de la chaudière ne fonctionne plus (malgré mon démontage et regard sur le disjoncteur) alors qu'elle servait à la machine à laver et au sèche linge.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéTravail bien réalisé; Très satisfaite
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéDes explications sur les données de base seraient souhaitables lors de l'installation de l'appareil.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéon ne peut pas vous joindre après 18 h j'ai essayé 8 fois mardi soir quand on est en panne c'est difficile d'avoir un technicien rapidement sinon personnel d'accueil et technicien très sympathique
Réponse de IZI confort Rennes
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nos agences sont accessibles durant leurs horaires d’ouverture, c’est-à-dire jusqu’à 17h30. C’est la raison pour laquelle vous n’avez pas été en mesure de nous contacter en soirée. Néanmoins, en cas de besoin, vous avez la possibilité de laisser un message sur notre répondeur ou de nous envoyer un mail à cham-rennes@groupecham.fr, afin d’être recontacté dès le lendemain. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétechnicien tres competent
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai mis Très bien pour le respect du rendez-vous en ce qui concerne le technicien. Par contre j'avais reçu un premier avis de passage pour le mois d'octobre qui n'a pas été honoré ; j'ai téléphoné à CHAM et la personne que j'ai eue m'a dit qu'il y avait eu une erreur de programmation. Erreur de programmation peut-être mais la moindre des choses était de s'excuser ! Pas un mot d'excuse ! 5/5 pour le technicien 2/5 pour le reste
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéle même technicien depuis des années et toujours au top
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, si ce n'est votre interface Internet qui n'est pas vraiment au point pour la prise de RDVs. Merci.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéImpossible à joindre, surtout lors de souci sur attente de devis : le parcours du combattant
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéintervention plus rapide que prévu technicien sympa et à l'écoute
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié17 Le Plessis Blanc comme il s'agissait d'une première visite avant installation pour évaluer les manques éventuels et affiner le devis, il y a des cases que je ne peux remplir, évidemment. Mais la visite s'est très bien déroulée.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe viens de faire installer une chaudière neuve par la société CHAM et une partie des radiateurs de l'appartement ne chauffe pas et cela est dû au fait que le circuit de chauffage n'a pas été purgé après l'installation. Un technicien est venu pour purger les radiateurs et il m'a indiqué qu'il ne pouvait pas le faire et que je devait faire intervenir un plombier. Avec l'ancienne chaudière j'avais du chauffage avec la nouvelle j'ai du chauffage que partiellement.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe remercie votre Technicien qui à fait preuve de professionnalisme et d'une bonne communication. J'espère le revoir pour l'entretien 2022.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention technicien sympathique
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMonsieur Bruno qui est intervenu chez moi très bien
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise réception de nos messages téléphoniques et impossible de vous contacter dans la journée
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