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Résumé des avis
IZI confort Lorient ressort comme un établissement où les clients retiennent surtout la compétence des techniciens, leur écoute et des explications claires pendant l’intervention. Le passage est souvent décrit comme rassurant, avec un travail soigné, des conseils utiles et une prise en charge qui remet rapidement chaudière, thermostat ou pompe à chaleur en ordre.
Expertise des équipes
"Technicien compétent, très sympa."
"Excellent travail, vous avez un technicien comme Rémy, digne de ce nom. Chapeau."
"prestation satisfaisante , technicienne souriante et competente, nouvelle gèneration un plus commercialement."
Réactivité
"Enfin après 3 interventions un technicien rodé qui connaît parfaitement son métier a été en capacité d'évaluer que ma chaudière était en…"
Enfin après 3 interventions un technicien rodé qui connaît parfaitement son métier a été en capacité d'évaluer que ma chaudière était en excellent état de marche les petites fuites signalées lors d'une dernière visite demandaient un peu plus d"attention à savoir nettoyer un peu la soupape et surtout raccorder le tuyau qui provoquait la fuite à la soupape les autres intervenants auraient normalement dus être en capacité à réaliser ces opérations
"Intervention rapide en profitant d’un désistement, bonne explication de l’anomalie et résolution provisoire en attendant une pièce de rechange. Très…"
Intervention rapide en profitant d’un désistement, bonne explication de l’anomalie et résolution provisoire en attendant une pièce de rechange. Très bon service
"Excellent technicien très consciencieux très bon contact"
Accueil et amabilité
"Ne changez rien c très bien Intervenant sympathique et professionnel cdt"
"Intervention très professionnelle et intervenant très cordial."
"Accueil téléphonique très à l'écoute et technicien très compétent avec. en prime,des petits conseils judicieux."
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéaucune ,du faite que tout a été fait avec professionnalisme
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très respectueux et expliquant correctement chaque chose qu'il fait. Franchement, je recommande
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéComme à chaque fois, rien à redire. Service parfait.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour ,pour la Xeme fois je n'habite plus ce logement depuis 4 ans vous vous trompez d adresse mail merci de faire le nécessaire bonne journée
Réponse de IZI confort Lorient
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et vous prie d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Je transmets votre commentaire à notre responsable d’agence pour information et afin que votre adresse mail soit supprimée de nos données. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiénous avons un contrat d'entretien avec cham depuis longtemps et nous n'avons jamais été déçu des prestations et les techniciens sont tres rapides et professionnels
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéintervention rapide, efficace et soignée; Merci;
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAttention, notre nouvelle adresse 10 rue Etienne PERAULT Voir Mail du 2 Novembre Merci
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié1/11/2021 Bonjour Après cette intervention, il reste la fuite d'eau qui n'a pu être éliminée lors de cette prestation: "Le bloc de la chaudière est a changer". Pour ce faire une demande a été faite par votre technicien auprès du commanditaire ou autre? voilà 3 semaines déja! En attendant l'eau continue de couler dans un seau. Merci d'activer la réparaation. Jacqueline MIGNERON
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention est facturée trop cher (150 euros pour un travail de simple entretien qui dure 40 minutes sur une chaudière récente sans production d'eau chaude sanitaire) ; je ne renouvellerai pas mon contrat .
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéInstallez-vous des pompes a chaleur?
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis chez Cham depuis 24 ans et aucun problème
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéA la suite d'une 2ème fuite d'eau provenant de la chaudière j'ai recontacté vos services ( avec lesquels nous avons un contrat d'entretien)qui ne pouvaient se déplacer que 2 jours après! alors qu'il était nécessaire de vider un seau toutes les heures à peu près. Après mes demandes insistantes il m'a été " conseillé " de demander à mon voisin!!!! devant la situation d'urgence non mesurée par les personnes de l'accueil téléphonique j'ai du faire appel à une autre entreprise!.
Réponse de IZI confort Lorient
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Après avoir consulté votre dossier, il ressort que notre agence a fait ses meilleurs efforts pour intervenir le plus rapidement possible en vous proposant un rendez-vous le lendemain de votre appel. Il vous a été conseillé de couper l'arrivée d'eau et, au regard des difficultés rencontrées, nous vous avons suggéré de vous faire aider, pour cet acte seulement, par votre voisin. Finalement, vous avez annulé le matin même votre rendez-vous programmé l'après-midi. Notre agence reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTravaux parfaitement réalisés très bon ouvrier consciencieux qui a laissé derrière lui un chantier très propre malgré son jeune âge
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéMon adresse n est pas exacte : il s agit du 8B rue André Breton (et non pas porte 10)c est un pavillon individuel. LA SIGNATURE CLIENT N EST PAS LA MIENNE ????
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons toujours eu des satisfactions lors des interventions aussi bien en entretien et en réparations
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonne intervention, en revanche j'ai un problème sur les bons d'intervention envoyés, vous m'envoyez 2 fois le même, j'ai 2 numéros client et je n'ai pas reçu le bon d'intervention de ma chaudière condensation avec mon numéro client CL-01346702
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