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Résumé des avis
L'établissement IZI confort à Lorient reçoit des avis très positifs, saluant son efficacité, le professionnalisme de ses techniciens et leur écoute attentive. Les clients apprécient la qualité des interventions et le service global.
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiénous avons un contrat d'entretien avec cham depuis longtemps et nous n'avons jamais été déçu des prestations et les techniciens sont tres rapides et professionnels
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéintervention rapide, efficace et soignée; Merci;
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAttention, notre nouvelle adresse 10 rue Etienne PERAULT Voir Mail du 2 Novembre Merci
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifié1/11/2021 Bonjour Après cette intervention, il reste la fuite d'eau qui n'a pu être éliminée lors de cette prestation: "Le bloc de la chaudière est a changer". Pour ce faire une demande a été faite par votre technicien auprès du commanditaire ou autre? voilà 3 semaines déja! En attendant l'eau continue de couler dans un seau. Merci d'activer la réparaation. Jacqueline MIGNERON
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéL'intervention est facturée trop cher (150 euros pour un travail de simple entretien qui dure 40 minutes sur une chaudière récente sans production d'eau chaude sanitaire) ; je ne renouvellerai pas mon contrat .
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéInstallez-vous des pompes a chaleur?
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis chez Cham depuis 24 ans et aucun problème
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéA la suite d'une 2ème fuite d'eau provenant de la chaudière j'ai recontacté vos services ( avec lesquels nous avons un contrat d'entretien)qui ne pouvaient se déplacer que 2 jours après! alors qu'il était nécessaire de vider un seau toutes les heures à peu près. Après mes demandes insistantes il m'a été " conseillé " de demander à mon voisin!!!! devant la situation d'urgence non mesurée par les personnes de l'accueil téléphonique j'ai du faire appel à une autre entreprise!.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Après avoir consulté votre dossier, il ressort que notre agence a fait ses meilleurs efforts pour intervenir le plus rapidement possible en vous proposant un rendez-vous le lendemain de votre appel. Il vous a été conseillé de couper l'arrivée d'eau et, au regard des difficultés rencontrées, nous vous avons suggéré de vous faire aider, pour cet acte seulement, par votre voisin. Finalement, vous avez annulé le matin même votre rendez-vous programmé l'après-midi. Notre agence reste à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Aline - Responsable du service national consommateurs
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifié5
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTravaux parfaitement réalisés très bon ouvrier consciencieux qui a laissé derrière lui un chantier très propre malgré son jeune âge
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéMon adresse n est pas exacte : il s agit du 8B rue André Breton (et non pas porte 10)c est un pavillon individuel. LA SIGNATURE CLIENT N EST PAS LA MIENNE ????
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons toujours eu des satisfactions lors des interventions aussi bien en entretien et en réparations
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéBonne intervention, en revanche j'ai un problème sur les bons d'intervention envoyés, vous m'envoyez 2 fois le même, j'ai 2 numéros client et je n'ai pas reçu le bon d'intervention de ma chaudière condensation avec mon numéro client CL-01346702
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéPour le contrôle annuel,ne pas imposer une date. Période de vacances d'été: absent. Déplacement de votre technicien,porte close pour ma part. Merçi pour votre aimable service d'arrangement .
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéVous devriez revoir l'organisation de votre service après vente avec les personnes qui gèrent ce service.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience et vous prie d’accepter nos excuses pour la qualité de notre service qui n’a pas répondu à vos attentes. Afin que nous puissions analyser la situation que vous avez rencontrée dans le but d’améliorer notre service, je vous invite à détailler les motifs de votre mécontentement à l’adresse suivante : contact@groupecham.fr Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifié5 très satisfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire Parfait
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifié9
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