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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Coutances est apprécié pour la qualité de ses interventions ainsi que la compétence et la courtoisie de son personnel. Les clients expriment leur satisfaction concernant la rapidité et l'efficacité des services fournis, avec des techniciens souvent soulignés pour leur professionnalisme et leur amabilité.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis collecté par un tiersentreprise très professionnelle et à l'écoute de ses clients
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention en urgence chez un client malade. Pas de technicien libre, mais une bonne solidarité a fait que l'un d'eux après son dernier chantier a fait "l'entorse au règlement" en venant nous dépanner. Un grand merci à lui.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa contre-visite de l'intervention de la veille, bien que non prévue. Technicien à l'écoute, satisfait que tout se soit bien passé.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable ... recherche efficace de rendez_vous ...Technicien compétent et minutieux...(ramonage cheminée)
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A. A.
28 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrés bien horires respectés
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A. A.
28 janv. 2022
Avis collecté par un tierspas de problèmes , horaires respectés
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe tarif annuel de visite augmente tout les ans. Par contre la fidélité n'est pas du tout prise en compte. Pensez y !! D'avance merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur que nous avons eu ce matin très bien , très gentil rien à dire et merci de nous avoir réparé la Vmc. On lui met 5 à ce monsieur, Cordialement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très propre dans son travail . Ponctuel sur l'horaire du rendez vous .Félicitations à lui.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierssatisfait d l'intervention annuelle d'entretien mais moins de la chaudière neuve installée en mai 2021 car s’arrête sans que l'on sache pourquoi ce qui est très préjudiciable si nous sommes absents. voudrions connaitre les raisons de ce dysfonctionnement anormal pour un produit de cette gamme
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A. A.
24 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait plus de deux ans que je signale l'eau qui coule dans les VMC du logement et l'humidité constante dans la SDB et cela même après travaux de réhabilitation. Se logement n'a pas subit non plus d'isolation des murs extérieur recommander par le DPE. Le mur du garage donne sur la cuisine , un locale machine a laver ( sans VMC), et la pièce de la SDB ne comporte pas de parpaing creux seulement 10 cm de carreau de plâtre et isolant polystyrène. La société CHAM et la seul personne intervenue dans le grenier doux venais le problème ( rebranchement gaine). Il constate aussi que la VMC de la SDB nais pas conforme, (ne comporte pas de détecteur et ne se trouve pas au bon emplacement). Il a constater que le garage étais un vrais courandair glacial ( garage accoler aux logement donnant sur vue de la sous toiture ouvert entre le par-peint et la toiture). Si pas d’amélioration, refaire changement moteur plus gaines souple isolée, salle de bain WC. Pendant notre échange, plusieurs anomalie de non conformité du logement, je dois recontacté l'entreprise si encore trop d'humidité dans la SDB. Je recommande a tous les clients de faire appel a cette société professionnel et qui apporte de bon conseille pour bien connaître votre logement et enfin vivre dans de bonne condition. A se jour merci à toutes l'équipes CHAM en vous souhaitant une bonne année 2022.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous regrettons que le technicien ne porte pas de masque pendant l'intervention.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChangement de la pompe de la chaudière. Tarif correct. Délai assez long pour obtenir la pièce mais bon..........ce n'est pas de la faute de CHAM. Intervention au jour prévu et horaire indiqué, par le technicien habituel, celui qui fait l'entretien annuel. Réparation effectuée consciencieusement, vidange partielle, puis remise en eau et en chauffe, vérifications, purge des radiateurs. RAS.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrespect des horaires de rendez-vous. très bon comportement du technicien.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'avais expliqué clairement au téléphone que la fuite se situait dans la chambre, sur une gaine allant de la chaudière vers l'extérieur de l'appartement et masquée par un coffrage. La personne a donc fixé le RDV en connaissance de cause. A l'arrivée, le technicien me dit que ce n'est pas à Cham d'intervenir puisque le problème n'est pas situé sur la chaudière ! Une semaine d'attente, un déplacement de technicien, une perte de temps pour tout le monde. Et la fuite est toujours là.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Après consultation de votre dossier, je constate que notre technicien a indiqué dans son compte-rendu d’intervention du 10 janvier que la fuite d’eau que vous subissez se trouve sur une partie de votre installation nécessitant le passage d’un professionnel dédié. Nos chargés de relation client font leurs meilleurs efforts afin d’établir un premier diagnostic par téléphone, et d’affiner les demandes de nos clients. Cependant, dans certains cas tels que le vôtre, seul le passage d’un technicien à domicile permet de définir précisément la situation rencontrée, et les mesures correctives à apporter. Je transmets pour information votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite, personnels et techniciens très sympathiques et professionnels. Tellement important et si rare de nos jours qu'il faut le signaler... Je recommande vivement. Merci
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien : suite révision annonce que RAS PAS D ESSAI DE FONCTIONNEMENT THERMOSTAT à 17 ° C , placé dans la salle où le poele a bois fonctionnait En soirée arret poele à bois , pas de démarrage de la chaudière Controle par moi meme si anomalie , rien sauf boitier électrique qui pendouillait en dessous de la chaudiere (3/ 4 cm sous son point d accroche ) Appel CHAM le samedi 8 janvier à 8 heures
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme d'habitude nous sommes satisfaits des prestations de chez CHAM et de l'intervention des techniciens
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A. A.
15 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, qualité de l'intervention, conseils et eplications de l'intervention
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A. A.
14 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse et compétence sont au rendez-vous Merci!
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