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Résumé des avis
IZI confort Montfermeil est perçu comme un établissement où l’intervention du technicien fait souvent la différence, avec des échanges jugés courtois, un vrai sens de l’écoute et une prise en charge efficace. Plusieurs clients apprécient aussi la pédagogie, la propreté du passage et la remise en service rapide du chauffage ou de l’eau chaude.
Réactivité
"Des goujats, 4 mois d'attente pour avoir une pièce de rechange et le jour du rendez vous venu, le technicien n'est pas venu et n'a pas appelé pour…"
Des goujats, 4 mois d'attente pour avoir une pièce de rechange et le jour du rendez vous venu, le technicien n'est pas venu et n'a pas appelé pour décommander. Le lendemain on me dit qu'il n'y a pas assez de personnel et le technicien est venu mais n'a pas trouvé de place pour se garer.
"Le technicien qui est intervenu Venu vendredi et samedi est très bien Il nous remis le chauffage et l eau chaude Notre 5 très bien A…"
Le technicien qui est intervenu Venu vendredi et samedi est très bien Il nous remis le chauffage et l eau chaude Notre 5 très bien A recommander
"Bonjour. Personnel et Techniciens sérieux et qualifiés, dommage que par grand froid, le dépannage (quinze jours) soit aussi long surtout pour les…"
Bonjour. Personnel et Techniciens sérieux et qualifiés, dommage que par grand froid, le dépannage (quinze jours) soit aussi long surtout pour les personnes âgées ou les enfants qui souffrent plus. Bien cordialement.
Expertise des équipes
"Note globale 5 Le technicien nous a remis le chauffage et l eau chaude"
"Professionnalisme et ponctualité du Technicien"
"le technicien qui est venu chez moi décerner lui le 1 prix de la patience bonne journée a vous"
Accueil et amabilité
"Technicien nous a expliqué ce qu'il faisait. courtois et a répondu à nos questions. lieu propre après son départ"
"Technicien bienveillant et très professionnel"
"Le technicien en intervention a été particulièrement agréable et compétent."
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéComme indiqué une très mauvaise expérience avec le technicien. Depuis que je suis client ( depuis 2007) je n'ai jamais connu une aussi mauvaise expérience avec un technicien : nerveux, désagréable, et pas au point techniquement ,... J'ai émis à ce titre une réclamation écrite et téléphonique : heureusement que les collaborateurs de la plateforme telephonique sont au niveau et compréhensibles
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéIntervention d'un technicien très compétent et à l'écoute du client.
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A. A.
5 juil. 2024
Avis vérifiéPas eu résolution du problème constituant le motif du dépanage, j'ai toujours la même erreur qui se produit avec la chaudiere qui se met en panne.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiétrès bien.
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai attendu 8 mois pour avoir cette intervention et pendant cette période, j'étais privé de chauffage dans cette pièce avec 12 ou 13 degré cet hiver. L'intervention a bien eu lieu, mais pas de test pour confirmer que le plancher chauffant fonctionne. j'ai donc tenter un essai et rien, pas de chauffage. Par ailleurs, j'ai signalé que les travaux d'installation ne sont pas terminés et, à ce jour, aucun appel de l'installateur pour la fin des travaux initialement prévus en juin 2023 ce qui fait plus d'un an de retrad !!! Non je ne suis pas content.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéRas très bon technicien. Merci beaucoup
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTout va bien. RAS .
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiébonne prestation comme à chaque intervenvion
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite de votre contrôle, mais manque de informations sur optimisation du réglage chauffage qui consomme un peu trop pour ce type de chaudière.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiépouriez vous me faire parvenir les factures merci
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéMa femme m'a fait remarquer que contrairement à d'habitude, il n'y a pas eu de nettoyage de la partie tuyauterie conduit de fumée avant cheminée. A revoir par nouveau passage, je pense... Dans l'attente
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDommage que l'on ne puisse pas régler la prestation directement au technicien par CB.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéles techniciens venus sont d'une grande conscience professionnelle et d'un grand professionnalisme ; une fois encore , l'entreprise marre est à la hauteur de son excellente réputation ; merci à tous et à toutes !!!!!
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéSurpris par la durée de l’intervention 15 mn cette année et 1 heure en 2023 Toutes les opérations effectuées en 2023 n’ont pas été faites en 2024. Pourquoi ?,,??
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très compétent
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiétechnicien qui vient pour la seconde fois : très à l'écoute, donnant des conseils et des explications, aimant visiblement son métier
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéEN ATTENTE PRISE DE RENDEZ VOUS POUR REMEDIER A LA FUITE DE GAZ SUR MODULE
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéQue ce fut long car 1 mois et demi d'arrêt dû à un mauvais diagnostic rattrapé par un dépanneur expérimenté
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai oublié le prénom du technicien, mais il était vraiment clair et efficace. Merci.
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