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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Montfermeil est salué pour le professionnalisme et la compétence de ses techniciens, offrant des interventions soignées et efficaces. Les clients apprécient leur courtoisie et leur disponibilité, garantissant des services de qualité.
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A. A.
4 juin 2022
Avis collecté par un tiersAppel du matin, rendez vous l'aprés midi, travail correct, intervenant aimable, continuez dans ce sens là
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A. A.
1 juin 2022
Avis collecté par un tierscela fait depuis mars 2021 que j'attend le changement du robinet d'appoint d'eau de la chaudière signaler à chaque visite. j'ai attendu 6 mois pour le changement d'un radiateur qui a eu lieu hier après trois relances et un mail à "contact-montfermeil".sinon très réactif en cas de panne
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous avoir partagé votre expérience et vous prie d’accepter mes excuses concernant la situation que vous décrivez concernant notre délai d’intervention lors d’un changement de pièce. Je constate effectivement que votre radiateur ainsi que le robinet d’appoint ont été changés à la suite de l’intervention du 23 mai par notre technicien. Votre commentaire est transmis au responsable d’agence afin qu’une réponse voit soit apportée quant au prolongement des délais d’interventions. Soyez assuré que Izi Confort est pleinement engagé pour la satisfaction de ses clients. Cordialement, Paul - service national consommateurs
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersDes techniciens très à l'écoute et une prise en charge impeccable par la collaboratrice au standard : bravo à tous !!
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention effectuée par Jean , personne respectueuse, efficace et professionnelle .
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre intervenant est très bien, très appliqué, ça donne confiance.
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas concernée par la 1ère question mais j'ai du répondre pour valider le questionnaire.
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la minutie sur l'intervention du technicien
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler sur la qualité de vos interventions je déplore seulement qu'en cas de panne pendant un week-end il n'y ait pas de dépannage possible.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersnous sommes clients depuis 12 ans. si problèmes ils interviennent rapidement.
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A. A.
17 mai 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passer.
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A. A.
17 mai 2022
Avis collecté par un tiersdepuis l'année 2000 en juin, où mon mari et moi nous sommes installés dans cette maison et puis quand vous nous avez changé la chaudière en 2004 nous n'avons cessé d'être satisfaits de vos interventions . Si vos propositions de changement de chaudière me conviennent, ( mon mari est décédé en 2017) je vous serais reconnaissante de m'indiquer si je peux avoir une aide de l'Etat ? Merci d'avance.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES SATISFAIT.
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A. A.
23 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace je recommande cette société
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est passé mais je n'ai pas été prévenue du rendez vous de la chance que je sois présent a ce moment la .
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je suis très contente car j'ai eu un rdv assez rapidement et le technicien a été très efficace et d'une gentillesse. Je vous remercie pour votre amabilité et vous recommanderais. Je vous souhaite une bonne continuation
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A. A.
13 avr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui à réalisé les travaux à été très rapide et efficace.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfair du travail du technicien. Malheureusement il manquait 2 pièces à changer (erreur de commande?). Donc il faudra une deuxième intervention.C'est ennuyeux.
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A. A.
25 mars 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme du dernier dépannage mais dommage qu'il ait fallu attendre un mois pour être dépanné !!! Les multiples dépannages précédents n'ont pas permis de résoudre la panne qui a commencé fin décembre et a été finalement résolue mi-mars.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous prie d’accepter nos excuses concernant la situation que vous avez rencontrée. Effectivement, après de multiples interventions, la panne de votre équipement a été résolue lors de notre intervention du 14 mars. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il ait connaissance de votre avis dans le but d’améliorer la qualité de notre service et qu’un point soit fait sur la prise en charge technique de votre dossier. Cordialement, Paul - Service National Consommateurs
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