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Résumé des avis
Chez IZI confort Ermont (V95), l’établissement ressort surtout pour des interventions ponctuelles, des techniciens courtois et un contact jugé simple. Les clients décrivent un passage rassurant, avec des explications claires, un travail soigné et des lieux respectés, ce qui facilite vraiment le suivi d’une chaudière au quotidien.
Expertise des équipes
"Horaires du RV respecté, technicien trés aimable, contrôle sérieux."
"Je suis cliente depuis plus de 25 ans et ai toujours eu à faire avec des techniciens depuis qualité"
"Travail tres propre et technicien tres comportant aidé d'un jeune stagiaire fort sympathique."
Réactivité
"Merci au chef d’équipe de son aide par téléphone"
"Merci d'être intervenus rapidement."
"j'ai apprécié l'intervention de votre technicien et sa compétence. Il a répondu à toutes mes questions sur l'utilisation du thermostat."
Accueil et amabilité
"Des professionnels très compétents et respectueux. Intervention parfaite. Je recommande vivement, encore merci."
"Très bonne intervention. Technicien excessivement à l'écoute et professionnel."
"Travail soigné, bonne prestation du technicien et convivial."
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervention dans le créneau prévu.Technicien courtois et souriant
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a bien remis la chaudière en route mais le soir même les radiateurs étaient trop chauds menaçant une nouvelle mise en sécurité et donc pas d'eau chaude. J'avais pourtant demandé au technicien de vérifier la pompe!!! Après avoir retrouvé le mode d'emploi sur internet et, après plusieurs lectures, mon mari en a conclu qu'il s'agissait d'un mauvais réglage du clapet anti-retour. Il a réussi à le régler mais était-ce à nous de le faire? Ce fut pour nous une importante perte de temps alors que nous avons un contrat de maintenance!
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPas de souci,votre technicien ,je l’ai eu plusieurs fois ,rien a dire ,très bien
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A. A.
7 oct. 2022
Avis collecté par un tiersInsatisfaite des services de CHAM puis IZI CONFORT 3 jours sans chauffage ni eau chaude et on me dit ce matin que je vais recevoir un devis en fin de journée qu'il faudra accepter ou non et après lancement de la commande chez le fournisseur délai d'intervention entre 2jrs et une semaine. C'est inadmissible j'accueille des enfants de moins de 3 ans à mon domicile et ne peux me permettre d'attendre 1 semaine sans eau chaude et chauffage !! et on me répond gentillement que c'est la PROCEDURE MME. J'en prends note
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersToujours aussi pro ! Un service de qualité, une réponse réactive au problème de fuite de la chaudière. Merci à votre agence
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A. A.
6 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un dégât des eaux, j'ai demandé une intervention pour m'assurer que la chaudière n'avait pas souffert. Le technicien a déclaré que tout était normal. J'ai demandé une nouvelle intervention qui a conclu à une avarie nécessitant le remplacement d'une pièce.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAlain, votre technicien a fait un tres bon travail et laissé un chantier en parfait état cordialement
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel.
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A. A.
28 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBONNE INTERVENTION
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A. A.
21 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence, explications, amabilité. Tout très bien
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A. A.
18 sept. 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNickel
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu pour la maintenance annuelle a été courtois et très professionnel. C'est dommage que l'on ne puisse pas avoir un créneau horaire d'intervention plus ciblé. Plus de quatre heures le matin, c'est pénalisant pour le client.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis collecté par un tiersok
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersun très grand serieux dans l'exécution du travail et bonne disposition a l'écoute du client
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersmerci de penser à un rende vous plomberie pour septembre 2022.
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A. A.
12 août 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien paraît hésitant, ne maîtrise pas la procédure d'intervention, et ne sait pas comment procéder, il est gentil et bien élevé, mais cela ne suffit pas pour en faire un bon technicien ; il avoue même qu'il ne connait pas le model de chaudière qu'il a sous la main. J'espère que vous m'enverrez quelqu'un d'autre la prochaine fois.
Réponse de IZI confort Ermont (V95)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous faire part de votre retour d’expérience et vous présente nos excuses pour la situation que vous décrivez. Je prends bien note de votre commentaire qui nous sert à nous améliorer dans la qualité de service que nous délivrons à nos clients. Je transmets votre message au responsable d’agence afin qu’un point soit fait avec le technicien quant à l’intervention à votre domicile. Cordialement, Paul – Service national consommateurs
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
10 août 2022
Avis collecté par un tiersTRES BIEN
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A. A.
6 août 2022
Avis collecté par un tiers.
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