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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Grenoble se distingue par la ponctualité, la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, souvent à l'écoute et souriants. Les interventions sont très satisfaisantes, avec des échanges enrichissants.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétout c est bien passe pas de probleme
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien Kévin est toujours aussi bien, ponctuel et sérieux. Rapide, efficace, consciencieux
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTR2S bon contacts avec votre technicien,compétent et trés professionnel. nous sommes satisfait de cette intervention.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéVous devriez faire en sorte de prevoir des pieces de depannage lors d,une intervention style thermostat de rechange afin de pouvoir redemarre une chaudiere
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéS'agissant de l'intervention "basique" d'entretien, le travail est bien fait, même si je n'ai pas l'expertise nécessaire pour juger la qualité de l'intervention. Par contre du moment qu'il y à le moindre soucis technique, dans mon cas, remplissage d'eau de la chaudière, manomètre restant à 0, le technicien n'a pas "eu" l'expertise nécessaire pour diagnostiquer la cause et seul le changement des pièces est suggéré !, hors toujours dans mon cas, il suffisait de réaliser correctement les différents points, pour que cela rentre dans l'ordre. Du coup n'ayant pas l'expertise nécessaire, et en voyant l'approximation du technicien, je me pose la question si l'intervention "basique" est réellement faite dans les règles de l'art. Autre point, initialement l'entretien périodique doit se réaliser avant la mise en route de la chaudière, hors depuis 2 ans l'entretien est réalisé sur le mois de novembre après démarrage de la chaudière avec tous les risque que cela peut engendrer s'il y à une défaillance
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéLe délai d attente toute une après midi pour le passage du technicien plus un retard considérable sans en être averti ce n est pas très professionnel .. il faudrait envisager des rendez vous .
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'ai remarqué qu'il y a une habitude dans la profession de négliger le vissage complet du capot de chaudière à la fin de l'intervention. Or cela engendre des vibrations bruyantes qui nuisent au confort d'utilisation. Il serait bon de rappeler aux techniciens de bien remettre la chaudière dans un état de remontage qui minimise les bruits e vibrations de fonctionnement.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiévotre intervenant,Robin de son prénom,courtois,patient,ne parlant pas de"façon mitraillette "qui a compris qu'à 84 ans on aime les gens qui articulent sans élever la voix et qui peuvent lire les petites lettres des modes d'emploi à leur place...Grand merci à Robin..
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLe technicien est venu a mon domicile pour m'expliquer qu'il n'allait pas intervenir sur ma chaudière car j'habitais dans le centre piéton... Je lui est répondu que mon adresse était connue depuis la signature du contrat d'entretien avec IziConfort et que l'on laissait pas un rdv programmer s'il ne voulait pas intervenir, que cela était incorrecte. Le technicien est parti sans répondre, comme si cela était de ma faute. Vraiment incroyable. Après contact avec le service client qui lui a été aimable et s'est excusé, j'ai pu avoir un autre rdv à une autre date qui c'est très bien passé.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPonctuel et agréable. Répond à toutes mes question. Trés bien
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéune intervention pour depannage qui donne lieu à un compte rendu d'intervention precisant "aucune anomalies constatée", alors qu'aucun radiateur ne chauffe. seule precision : "prevoir le changement du circulateur". une grosse fuite d'eau apres utilisation en eau chaude a declenché ma demande d'intervention. J'ai eteint la chaudiere pendant une semaine sur les conseils de la personne jointe au telephone. Lors de son rallumage en presence du technicien, j'ai appris qu'il aurait fallu la rallumer plus tot pour la mettre en chauffe..... un technicien semblant hesitant et tatonner....
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympa mais l'intervention m'a paru très rapide.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifién'y connaissant rien et peu bricoleuse j'aurai aimé que le plombier m'explique un peu plus tot pour les mousseurs du coup je vais les changer!
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéVu le technicien qui a intervenu nous recommandons pas izi confort car technicien non agréable n'a pas ouvert la chaudière pour la panne durée de l'intervention 10 min inacceptable
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiécomportement parfait du technicien qui a même tout nettoyé alors que je lui avais dit que je pourrais le faire après son départ
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéje n'ai rien à redire sur la qualité de la prestation, par contre cela fait 2 fois que je change cette pièce (élèctrode) y aurais t'il un prise en charge par le constructeur? car cet appareil n'a que six ans et que j'ai entendu des éloges sur cette marque.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passée popur une climatisation réversible début juin suite à une visite d'entrtien de la chaudière (avec un délai prévisionnel à mi juillet). Demande pour une visite technique début juillet pour organiser l'installation. Installation planifiée pour le 20 octobre suite à réception tardive du matériel. Lors de votre venue pour installation: - climatisation intérieure avec une référence différente de celle commandée - découverte de difficultés d'installation (qui auraient pû être vues si une visite technique préliminaire avait eu lieu comme demandé) - annulation de l'installation 10 jours plus tard aucune nouvelle. Je dois vous recontacter pour savoir si un nouveau devis est en préparation.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéKevin est un super itechnicien avec un respect enorme.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLE TECHNICIEN A ETE TRES SERIEUX. C' EST LA PREMIERE FOIS,QU'UNE PERSONNE EFFECTUE UN NETTOYAGE AUSSI APPROFONDIT. IL A VERIFIE LE TAMBOUR RETIRER LE TUYAU PLASTIQUE NETTOYER LE SIPHON VOTRE TECHNICIEN EST AU TOP!!! JE LUI AI DEMANDE DE VOIR AVEC SANDRINE POUR UN DEVIS DE CLIMATISATION QUE NOUS VOULONS INSTALLES, J' ATTEND VOTRE REPONSE.MERCI L'INTERVENTION A EU LIEU LE JEUDI 26 OCT.2023 LE MATIN PAR MR.PATRICE.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéAprès le départ du technicien, j'ai constaté que la porte de la chaudière bloquait, en voulant l'ouvrir pour programmer le chauffage. En vérifiant, il se trouve qu'une des vis est cassée. Cela aurait dû être signalé pour procéder à la réparation et au changement.
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