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Résumé des avis
L'établissement IZI Confort à Grenoble se distingue par la ponctualité, la courtoisie et le professionnalisme de ses techniciens, souvent à l'écoute et souriants. Les interventions sont très satisfaisantes, avec des échanges enrichissants.
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiers3
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A. A.
3 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersSastifaction
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonjour , intervention rapide mais le probléme persiste ! mais je ne suis pas sur que cela vienne de la chaidière l'eau chaude ne reste que 3 mn au niveau de la baignoire puis ca devient froid 2 a 3 mn puis ca revient chaud , etc ....
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai plus rien à faire avec cette société depuis mon déménagement l'année dernière. La société CHAM continue de m'envoyer par erreur des compte-rendus d'intervention chez une autre cliente malgré mes appels et mails de signalement. Manque de sérieux dans le suivi et la communication avec les clients.
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous rencontrez. Je transmets votre commentaire au responsable d’agence afin que votre fiche client soit mise à jour dans les meilleurs délais dans le but que vous ne receviez plus des documents qui ne vous sont pas destinés. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et rapide. Technicien a notre écoute et connaissant très bien le produit Travail propre et soigné. Je recommande la société
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierserreur sur mon adresse, je suis au 32 rue haute, pas au 28 où me cherchez le technicien
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersInstallation et mise en route de la nouvelle chaudière. Techniciens efficaces et sympa. Tout est OK
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A. A.
23 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, parfaite. MERCI
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A. A.
22 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l'intervention. 5
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis passée par le site pour un contact par mèl et j'ai eu un retour très rapide.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sympathique et professionnel.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRecommander Cham, pourquoi pas, mais en souhaitant au futur client de ne pas avoir besoin d'appeler le service dépannage car il n'est pas admissible d'avoir à attendre plusieurs heures (si, si!) pour qu'une secrétaire décroche. Laisser un message ne sert pas à grand chose non plus. D'autre part il est plutôt frustrant, au moment précis où on a besoin d'aide, de s'entendre dire "d'essayer de réparer tout seul"(en remontant la pression par exemple alors qu'il s'agit d'un autre problème). Chacun son métier et si le client a signé un contrat c'est pour avoir un service, de qualité si possible, en retour.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique. Il m'a bien expliqué toutes les manips effectuées
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien trés compétent
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent & poli. La panne a été diagnostiquée très rapidement et le technicien a fait le nécessaire pour enclencher les réparations.
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRemplacement du ballon d'ECS par vos soins le 16 03 2021 En raison de fuites intervention par vos soins le 26 11 2021 Sur mon mail du 01 02 2022 je vous signale le bouillonnement du ballon lors de sa chauffe avec l'impossibilité de purge. Votre intervention du 08 02 2022 s'est limité à la visite annuelle de la chaudière et d'un rapport qui confirme mes remarques ci-avant. A quand votre prochaine intervention pour finaliser enfin cette installation ? Merci. JPV
Réponse de iziconfort.com
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous prie de nous excuser pour la situation que vous décrivez. Après analyse de votre dossier, je constate que lors de son intervention du 8 février à votre domicile, notre technicien a constaté la présence de plusieurs anomalies sur votre ballon d’eau chaude, qu’il n’a pas été en mesure de corriger immédiatement. Notre agence ne manquera pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais afin de programmer un nouveau passage à votre domicile. Je transmets, pour information, votre commentaire à notre responsable d’agence. Cordialement, Paul – Service National Consommateurs
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersR A S merçi
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui intervient à la maison est vraiment très bien cela fait plusieurs fois que j’ai affaire à ce technicien est c’est un sans faute.~merci
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQuestionnaire inapproprié à notre problématique. Incapacité CHAM à dépanner en urgence en raison de problèmes qui seraient dû à des délais d'approvisionnement non-maîtrisés avec De Dietrich pour les pièces détachées. Résultat : chaudière mise à l'arrêt (plus d'eau chaude ni de chauffage en plein hiver !!!) sans aucun délai de réparation. Historique d'incidents impressionnant depuis 5 ans.
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