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Résumé des avis
IZI confort Agen est un établissement apprécié pour la rapidité des interventions, la courtoisie des techniciens et la clarté des explications. Les clients décrivent un service rassurant, avec des rendez-vous honorés et des échanges simples qui facilitent la prise en charge des chaudières et des contrats d’entretien.
Expertise des équipes
"Intervention très rapide un samedi. Le technicien m'a dépanné 1 heure après mon appel."
"Excellent à tout point de vue: Courtoisie de l'hôtesse à l'accueil téléphonique ainsi que du technicien, respect des horaires, rapidité…"
Excellent à tout point de vue: Courtoisie de l'hôtesse à l'accueil téléphonique ainsi que du technicien, respect des horaires, rapidité d'intervention, compétence; Merci
"excellent agent travail soigné propre rigoureux dans son travail bravo"
Réactivité
"Intervention réalisée à l'improviste par votre technicien, malgré son planning chargé, en un temps record Bravo pour votre et sa…"
Intervention réalisée à l'improviste par votre technicien, malgré son planning chargé, en un temps record Bravo pour votre et sa réactivité Observation sur votre questionnaire: il est anormal qu'une réponse soit systématiquement exigée alors que certains critères ne sont pas concernés, exemple dans mon cas: pas de RV, propreté pour une visite visuelle et sécurité non abordée, cela enlève toute confiance et intérêt à votre enquête
"Intervention très rapide et technicien très compétant et aimable"
"L'agent qui est intervenu respecte l'heure de rdv,aimable,fait bien son travail."
Accueil et amabilité
"Technicien très méticuleux et de plus sympathique"
"intervenant très professionnel rapide efficace et charmant"
"Tres satisfait de l'accueil téléphonique et de la rapidité d intervention .....Sans oublier les qualités du technicien...."
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A. A.
12 mars 2022
Avis collecté par un tiers5
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A. A.
11 mars 2022
Avis collecté par un tiersCompétence et efficacité du technicien, bon contact humain .
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A. A.
11 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire le top
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est le deuxième intervention et les travaux n'étaient pas effectués parce que le technicien n'a pas commandé le bonne pièce détachée. Aussi il a mis encore "marque inconnu" qui n'est pas le cas. Note globale 1
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, tout est dit dans le questionnaire
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A. A.
9 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention s'est très bien passée et le technicien a été très bien . Un bémol sur le rapport d'intervention qui mentionne une fin d'intervention à 19h06 alors que le technicien a fini à 15h30 et une mention "client absent " dans la zone signature. Ces deux mentions viennet d'être signalées par téléphone directement à Cham Agen.
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A. A.
8 mars 2022
Avis collecté par un tiers4 sur 5
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A. A.
5 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis entièrement satisfaite de l'intervention réalisée. Le professionnel a effectué un travail consciencieux et soigné. Il a su répondre à toutes mes questions, faire preuve de pédagogie et m'a délivré de précieux conseils d'entretien.
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui passait avant nous paraissait plus compétent merci.
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A. A.
1 mars 2022
Avis collecté par un tiersL’assistante client efficace, mais désagréable au téléphone
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux et efficace. 5
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A. A.
12 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela valait la peine d'attendre que notre technicien habituel, M. Phil Crema, soit disponible ; il connaît très bien notre chaudière de chauffage. Il a immédiatement identifié le problème et l'a corrigé en quelques minutes. Il a également fourni des conseils utiles sur la façon de résoudre le problème moi-même si cela se reproduisait. Service irréprochable aboutissant à un bon résultat.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTRES SATISFAIT DE MON CONTRAT D'ENTRETIEN
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersponctualité,professionnaisme parfait
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersQue dire d'autre ? Panne de chaudière le dimanche, contact téléphonique avec CHAM dans la matinée du lundi, arrivée du technicien et dépannage dans la même tranche horaire... on croit rêver, mais c'est bien la belle réalité. Merci CHAM ! (PS : dommage qu'il faille largement plus d'une demi heure pour lire et comprendre les CGU... Mais après tout, on n'a rien sans rien)
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent travail et dans la propreté. Explications claires et précises concernant l'utilisation du thermostat d'ambiance Tybox.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres bonnes prestation
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contant de cham je recommande vraiment 22 ans contrat d entretient et jamais de problème merci a l équipe cham
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